共青团委团支部创建青年文明号先进经验汇报PPT展示材料带内容.pptx
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1、中国XX集团公司XX公司XX公司创建青年文明号活动交流材料前言XX公司中心支局位于京州市闹市中心,营业面积达320平方米,员工17人,其中党员3人,共青团员14名,平均年龄32岁,是一支年轻的、充满朝气和活力的队伍,也是一支能打胜仗、敢打硬仗的队伍。近年来,京州中心支局以“青年文明号”创建活动为抓手,努力按照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准开展创建工作,积极打造担当型、管理型、学习型、服务型、业绩型“五型”青年文明集体,中心支局先后获得咸宁市“杰出青年文明号”、“十佳文明窗口”、省分公司“三星级服务网点”等荣誉称号。 CONTENTS123政治领航,打造“担当型”青年文明号建章
2、立制,打造“管理型”青年文明号 提能强基,打造“学习型”青年文明号4客户为本,打造“服务型”青年文明号 5品质发展,打造“业绩型”青年文明号-4- 政策扶持消费习惯在党总支的指导下,支局大力实施“红色引擎”“文化引擎”工程,深入开展“支部主题党日+”“三亮三比三创”等活动,重温党史、读红色故事、学榜样事迹,将优秀青年作为入党积极分子培养,增强青年员工党性意识、发挥先锋模范和支部战斗堡垒作用,有效增强团队凝聚力、向心力,战斗力。1党建活动聚力-5- 消费习惯2企业文化聚心l在支局醒目位置悬挂企业文化宣传牌;l每天晨会集体诵读,使员工对企业文化朗朗上口;l月底选一名员工在夕会上谈自己在工作岗位上如
3、何践行企业文化心得。l支局设置了图书角、用餐角,组建了健步行队;l文艺表演队等文体组织,丰富了企业文化内涵,活跃了员工文化生活。经常邀请的省级劳模(先进)到支局来交流、传经送宝,掀起支局员工“向先进看齐,学劳模精神”的学习高潮。“亮”企业文化“展”员工风采“扬”劳模精神-6- 2企业文化聚心-7-7 消费习惯支局自发组织了一支志愿者服务队伍,开展义务献血、结对帮扶、助残助学等一系列志愿者公益服务活动,形成了一个文明有爱的集体。2018年中心支局共参加社区清扫兴地广场12次,组织支局人员义务献血20人次、结对帮扶2个、助残助学1对,捐赠“爱心书包”20个。3志愿者服务聚爱-8-8开展礼仪培训。培
4、训内容包括服务礼仪、服务规范、服务话术、服务技巧等,授课方式采取“理论+案例”、“互动+模拟”相结合,使员工树立服务理念,提升服务意识。坚持晨夕会制度。支局坚持由员工轮流主持晨会制度,交流体会、分析问题、总结反思。践行规范服务。大堂醒目位置设置的公告牌,“六个有声”、“六个一样”,实行“站立迎接、双手接递”和微笑服务。 规范服务制度123-9-厅堂管理建立大堂经理“首问”负责制,节假日建立领导带班制,每位员工强化岗位责任制,制定和实施“绩效挂钩”,实行岗位履职考评和个人收入目标管理,形成“管理、监督、激励”“三位一体”的管理机制,提高了工作效率,提升了服务质量。完善管理制度-10- 强化服务初
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