优秀社区工作经验交流.doc
《优秀社区工作经验交流.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《优秀社区工作经验交流.doc(6页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、优秀社区工作经验交流团结新村街道天平街社区“1刻钟精品服务社区”工作经验交换材料“7彩”耀“5花”“圈圈”透芳香为深入贯彻落实城关区打造“1刻钟精品服务社区”工作整体安排部署,积极落实科学发展观,落实以人为本理念,团结新村街道天平街社区以满足居民大众的基本生活服务需求为导向,依照“保基本、广覆盖、多层次、抓重点、亮特点”的要求,创新工作机制,整合试点社区现有资源,最大限度地发挥5个服务圈功能,强化公益服务,扩大便民服务,努力提高辖区居民的满意度和幸福感。 1、广覆盖,在辖区全面展开“网状”精品1刻钟服务。 在具体工作中,社区不断创新理念,提出“全面展开”的1刻钟网面服务工作思路。社区“1刻钟精
2、品服务圈”设立专门的服务热线,实行工作人员“24小时轮番值班制”,确保全天候接听、受理居民诉求。社区对居民诉求,要求在1刻钟内予以办理,办理不了的,1刻钟内联系好相干单位,给居民明确答复,并做好相干记录。在做好社区内部接待工作的同时,积极探索求突破,完善机制求创新,结合楼院长工作将“1刻钟服务”延伸到辖区的角角落落。社区在各楼院悬挂楼院长公示牌,拓宽居民的诉求渠道,采取“主动上门、定点受理”的模式,了解民情民意。 2、多层次,在辖区展开纵横“线状”精品1刻钟服务。 以生活服务圈、政务服务圈、文体服务圈为横线,提升辖区居民幸福感;以卫生服务圈、平安服务圈为纵线,提升辖区居民宜居安全感。纵横交错,
3、全面交织,于“网状”服务相呼应。 3、抓重点,在辖区展开“点状”特点精品1刻钟服务。 1、重点肯定精品1刻钟服务7彩志愿服务队,包括红色党员服务队、橙色大学生义工服务队、白色医疗服务队、绿色城管服务队,金色“5老”服务队,蓝色综治服务队,黄色辖区单位服务队,由7彩志愿服务队,分别根据各自特长展开精品1刻钟“5圈”服务。 2、重点肯定精品1刻钟服务帮扶的“5色花”,即意味空巢老人和“3无”老人粉色康乃馨,意味贫困人群的白色百合花,意味残疾人的紫色郁金香,意味青少年的红色玫瑰花,和意味广大居民大众的黄色向日葵。通过5彩志愿服务队贴心、舒心、热情的服务浇灌美丽的“5色花”。 3、重点肯定特点服务,精
4、品1刻钟服务分为生活、文体、卫生、平安及政务“5个圈”,社区根据自己的实际在全面中挑特点、树典型,以文体服务圈和卫生服务圈为重点,展开党旗下风采文艺遍辖区活动和全面清除辖区“3乱”的城管风暴活动。 4、细化“5圈”,突出特点圈。 1是生活服务圈:社区主要针对不同人群的分类,在辖区展开实体服务与网络虚拟服务相结合的方式进行,社区邻近火车站周边,辖区实体店主要以餐饮为主,种类较单1,而且诚信有待提高,所以对实体服务,社区以辖区*路为重点,分别对资质较好、能够诚佩服务的餐饮、超市、门诊和小服务场所(理发馆、药店等)服务资源进行了全面的登记造册,从名称、经营范围到服务项目、法人代表、联系电话等详细资料
5、进行登记,建立了“1刻钟精品服务社区”服务资源库,散布公道的服务商纳入服务圈,实现1刻钟范围内基本服务全具有、个性服务有选择。对实体生活服务圈社区也针对不同人群进行了分类,有针对贫困、弱势人群开设的爱心加盟店,也有针对经济收入较好的人群开设的时尚温馨店(如时光美体SPA会所、茶楼等等)。 网络虚拟服务主要建立在1刻钟精品社区微博上,以推荐诚信、实惠的团购店为主,社区开办团购代办业务,在1刻钟的时间内,帮您推荐到并购买到心满意足的衣食住行所需。(这些团购店的折扣比例1般大于实体店,而且不受地域和年龄限制,可让居民有更多选择)社区还积极调和辖区宾馆饭店加入团购(如华联宾馆、农垦宾馆、迎宾饭店)2是
6、卫生服务圈:卫生服务圈是精品1刻钟社区服务的1个特点,社区根据实际将卫生服务圈划分成为3个小圈,即居民医疗卫生服务圈、城市环境卫生服务圈和心理卫生咨询服务圈。 居民医疗卫生服务圈以社区卫生服务中心、时光医疗团体(整形、安瑞尔妇科)、天慈门诊为主成立白色医疗服务队,为社区居民提供常见疾病诊断、多病发医治、慢性病防治、健康教育、计划生育等1系列社区便民医疗服务;并针对“3色花”人群开通医疗直通车服务,只需打1个电话便可展开上门服务。全面实现大病进医院、小病在社区、保健送上门的目标。 城市环境卫生服务圈以“7彩”志愿服务队为强大后盾,针对*南路“3乱”泛滥的现象进行清除,保证1日“4清”完全清除辖区
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 优秀 社区 工作经验 交流