电商运营管理决策表excel模板.xls
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1、电商运营管理决策表1. 每一个改动前,收集搜索排名数据,然后改动后一个小时后再收集一次,观察数据变化情况。2. 直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改等都要做记录,再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况。工作类目具体方向常规管理数据每日整理数据收集店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分基础运营商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉,退款纠纷处理客户管理黄钻邀请加群等在线接待管理客服聊天记录查询,发现问题,并沟通处理售后问题退换货管理,是否到期?哪些需要退款换货?退换货原
2、因收集、反馈、沟通、改进。软件管理工具类软件检查维护调整,比如:豆兔、火牛、收藏大师等部门配合客服管理最新的顾客咨询问题和需求,了解最新情况,并制定详情页调整优化方案甲方管理与甲方沟通了哪些事项刷单销量管理刷哪个款式几笔?刷此款的目的?规则关注规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息,旺旺弹出消息促销管理销售管理竞争对手情况同类产品的店铺情况查看:通过数据魔方以及搜索查看(销售情况、详情页、评价等)分析店铺数据每日研究店铺统计数据,发掘问题并制定解决方案。活动策划付费推广优化直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调整店铺内部活动店铺内活动内容检查,是否需要更新?是否有新的主题?作哪些调整?官方活动前
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