我为群众办实事典型工作经验材料范文精选4篇2021.docx
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1、我为群众办实事典型工作经验材料范文精选4篇2021【典型经验】“我为群众办实事”组工干部“听、帮、带”(组织部)(1)近日,xx自治区xx市xx区委组织部全体组工干部积极行动,开展“我为群众办实事”实践活动,通过包联到户到人“听”诉求、了解社情民意“帮”解决、集中整合资源“带”共建,真正与人民群众交朋友,为群众解决烦心事,让党心民心更加密切、紧紧相连。一、包联到户到人,认真倾听群众诉求区委组织部将每周五晚作为全体组工干部“入户走访日”,通过入户走访、沟通交流、了解民情民意,与小区居民建立了良好的关系,小区居民一看到组织部的干部来了既亲切又热情。区委组织部创新性建立起了单位包小区、组室包楼栋、干
2、部包单元的包联机制,让包联到户到人,部领导班子、组室负责同志分别担任小区中心户、堡垒户和党员先锋户助理,通过认真开展“三问”活动(问计于民、问需于民、问政于民),切实征求群众困难和意见,同时印制我为群众办实事入户“三问”记录簿,了解掌握居民具体情况和需要解决的问题,共同宣传党的政策、了解社情民意、掌握群众诉求。二、了解社情民意,及时帮助解决问题了解社情民意,及时帮助解决问题。帮助群众解决生活中的难题是全体组工干部的目标,通过入户了解情况,采集居民的需求和问题后,有效梳理,形成“我为群众办实事”清单。小区电动车在楼道内随意停放、拉线充电,造成了极大地安全隐患,区委组织部下大力气对小区的自行车棚的
3、乱堆放进行了集中清理,让自行车、电动车集中停放到车棚内,同时申请集中充电桩,为解决电动车充电问题奠定基础。解决了自行车、电动车的问题,汽车的乱停乱放也需要合理规划,区委组织部在为小区平整路面后,合理规划停车位xx个,解决了小区停车问题。此外为保证小区居民安全,通过与物业公司协商,安装了院落智能门禁;为丰富小区居民生活,为小区打造了“院中院”活动园地,居民在小区内便有了休闲娱乐的场所;为让居民居住的更加安心,解决了影响院落围墙的安全隐患。小区居民感叹,以前想搬家,自从有了包联单位,觉得现在的小区真好。区委组织部结合“资源、需求、项目”三张清单,主动认领服务岗位和服务事项,力所能及地帮助居民群众解
4、决工作生活中遇到的困难和问题。三、充分整合资源,有效带动群众参与充分整合资源,有效带动群众参与。在入户走访中过程中了解到,小区的居民对广场舞协会非常认可且愿意参与,区委组织部创新举措,聘请广场舞协会党支部书记担任该区党建引领社会治理特别顾问,与广场舞协会建立深入联系,让广场舞协会的成为小区治理的“助推器”。广场舞协会充分发挥自己的社会责任,第一时间与小区楼栋长、单元长以及区委组织部包联干部进行对接,分别认领所包联楼栋、单元急需解决的上下水、小区路面坑洼等问题,通过协会在居民群众中的影响力,有效带动居民共同参与小区治理,让小区居民进一步转变思想,每个人都是小区治理的主人,齐心协力共同建设美好家园
5、。“3117”工作模式推动“我为群众办实事”走深走实(区级)(2)一支笔、一本工作日志、一张信息采集表社区网格员走街串巷、走家入户,架起党委、政府和群众之间的沟通桥梁。作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务延伸,他们在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用。今年,xx区按照区委部署要求,深入推进“我为群众办实事”实践活动,通过边行边试、探索创新,将办理民情民事的收集、办理、评价、反馈等过程,打造成一套全链条服务机制“3117”工作模式,着力打通基层治理“神经末梢”,推动城市基层治理体系和治理能力现代化再上新台阶。一、3小时发现问题,实现由“管理型”向“服务型”转变坚持问需于民,强化网格化精细管
6、理,充分发挥网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的作用优势,以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容,按照“一格一员,专管一格”的原则,社区网格员每天3小时在网格走访,变群众“找上门”办事为网格员“走下去”服务。在深入了解和掌握网格内居民的生活生产、思想动态等情况的前提下,积极帮助解决党员、群众在生活中碰到的实际困难,为困难群众排忧解难。二、1天内梳理问题,实现由“有形”向“有效”转变社区党支部将网格员入户走访收集的问题进行梳理汇总,并在1天内形成问题清单。推行“三办”解决问题工作方法,使小问题网格内立即处理(即办),大问题上交街道处理(交办),复杂问题协调辖区单位及相关职能单位共同处理(协
7、办),实现了“小事不出网格、大事不出街道”。目前,已即时办理网格事务xx件,有效将小事办实;上交办理网格事务xx余件,有效将大事做细;开协调会议x余场次,处理解决各类问题x余件。三、1天内任务派单,实现由“要我做”向“协调做”转变社区党支部将辖区内解决不了的问题,上报街道党工委,街道党工委在1天内按照紧急事项、突发事件、综合执法和民生工作四项内容派发任务清单,并充分发挥辖区各党组织和广大党员干部的先锋模范作用,利用辖区各类资源,结合“一号通办、镇街统办”、幸福党建联盟,全力解决街域生产生活中出现的热点难点问题,响应群众诉求,化解矛盾,形成了横向到边、纵向到底的接诉办理工作体系。四、7天协商研判
8、处置,实现由“群众找”到“群众评”的转变建立由街道党政主要领导牵头的疑难问题协商周例会机制,每周对接访、走访收集问题的解决情况进行动态反馈、闭环处置,及时跟进各相关单位处理情况,确保问题7日内办结,着力解决群众的诉求。每次群众反映问题办理结束后,现场请群众对本次服务的效果、时长、态度进行评价打分,街道党工委根据反馈结果,不断提升服务效能,用优质服务换群众满意评价,切实为群众办实事,办好事。截至目前,通过“3117”工作模式,我区开展网格走访活动xx余人次,排查梳理群众反映帮扶救助、帮办代办、安全卫生等问题xx条,解决xx条,办结率xx%。【典型经验】xx乡:为群众办实事办好事(乡镇)(3)党组
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