置业顾问年终总结.docx
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1、置业顾问年终总结 时间飞逝,不经意间2021年已经结束。悄悄地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到XX县项目部参与销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是2021年7月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的关心。正由于是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的认识。到七月份的下半月就开头真真正正独立一人
2、去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下,都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。 但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会消失间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是主动地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在
3、这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。 另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:位于XX县中心地段,交通非常便利,是XX的首个高层建筑,是XX的商业核心,是XX的首座商业综合体,也是XX的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信念的因素有:户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担忧物业费用过高,没有车库;商铺公摊太大,担忧装修效果达不到预期,担忧商场火不起来,担忧管理跟不上,投资户担忧投资回
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