珠宝销售员工作总结篇.doc
《珠宝销售员工作总结篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《珠宝销售员工作总结篇.doc(7页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结月份珠宝销售任务xx万,实际完成xxx,完成销售任务的xx%离公司下达的任务差距较大。在接下来的xx月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客创造1个良好的购物环境的同时,为公司创作更多的销售事迹,为个人更好地达成销售任务,带领员工在以下几方面做好本职工作:1、以最好的精神状态准备迎接客人销售珠宝相对其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎样办?是孤芳自赏,独自等待?还是做1些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应当尽量地采取1些主动措施引发客人对你柜台的注意,比如做出拿出放大镜视
2、察钻石的姿式,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样便可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。2、适时地接待客人当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地逼近客人,应尽量的给客人营建1个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,仔细打量看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最好的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能酿成的压力,也便于客人交谈,由于侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人1个不戴难以挑选适合首饰的信息,同时还要打消渴人怕
3、试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。3、奇妙地引导客人让顾客走出购买误区,取长补短奇妙地解释钻石品质由于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级”的,切工要“8心8箭”等。面对这样发问,我们该怎样办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,取长补短奇妙地解释钻石品。比如当客人问有没有南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并不是所有钻石都好,而且世界大部份钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。4、充分展现珠宝饰品由于多数客人对珠宝知识缺少了解
4、,因此,营业员对珠宝的展现10分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲授1下款式特点。其实,当你开始拿出钻*饰时,首先应描写钻石的切工,同时用手不停地摆动钻*饰,把该描写的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技能,在客人眼前建立起本身的专业形象。5、积极增进成交由于珠宝首饰价格不菲,对1般客人来说是1项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫未定,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈1谈有关今年首饰的流行趋势,也能够拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力),客人就有可能会暂时
5、放弃,1句“再转转看看”后便1去不返。6、到位的售后服务当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。7、及时总结销售进程和经验对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈),与同事进行交换寻觅不足,相互帮助,共同提高。珠宝销售员工作总结流年似水,光阴如箭,光辉灿烂的2019年弹指间就将过去,繁忙当中又迎来了新的1年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我1年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感遭到了领导们“海纳百川”的胸怀,感遭到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的英气。在
6、过去的1年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下美满的完成了各项工作,在各方面有了更进1步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论:遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2、工作态度和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,工作投入,热情为大家服务,认真遵照工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。3、工作质量成绩、效益
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 珠宝 销售员 工作总结