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1、公司上半年责任目标考察报告20*年上半年,我公司在市公司和县委、县政府的领导下,高举理论和“*”重要思想伟大旗帜,深入贯彻落实科学发展观,坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,切实转变观念,加强内部管理,努力提高经济效益。截至6月份,通信业务总量完成xxx万元,较上年同期减少%;业务收入完成xxx万元,比上年同期减少。1、投资xxx万元,完成农村电缆置换新建网点30个,已全部完成。3、投资xxx万元,完成xx大道、xx路、西环路电缆入地工程,xx大道已全部完成,xx路正在施工,预计7月底完成。西环路正在筹备之中。5、投资xx万元,完成党员远程站点覆盖空白村,已全部完成。二、其他主要工作
2、完成情况:、网络维护管理方面:(1)制定维护管理考核办法,力争完成网运各项指标。考核办法:以市公司指标为基础,制定二次考核办法,将指标分解到设备维护班、线路维护班和监控机房,并以考核用户线路障碍率为辅助,降低障碍比例。(2)压缩设备障碍历时,提高维护质量,减少设备突发故障对网络运行的影响。为此,我们成立了设备障碍应急小组,值班人员发现障碍后五分钟内通知专业技术人员,每周统计各项设备故障历时,影响面积,障碍原因,并总结此类障碍预防办法,做到周周有总结,月月有分析。(3)为了确保设备的安全供电,利用停供电监控系统,加强对模块局、接入网点的停供电管理,合理调配发电机的运转效率,降低接入网点的阻断次数
3、,有效保障了网点用户的通信需求。(4)充分利用信令测试仪,提高网络接通率,坚持每天对网上数据进行统计分析,发现问题及时上报解决,也为市场部门在制定营销方案时提供有力的帮助。、电源优化方面:()在雷雨季节到来之前对我局所属的变压器的避雷装置、模块局的配电箱和整流模块避雷装置检测和更换,测量全县所有机房的地租,对指标高的机房地租进行改造。(2)针对接入网电费高的情况,制定用电分析考核办法,局所用电进行量化管理考核,更换年久勋坏、以及与电所有争议的电表。(3)启动测试全县所有机房空调、对有故障的进行维修。全面冲洗空调滤网和室外机。(4)对停供电机组进行检查维修工作。5、线路方面:针对部分区域主干电缆
4、利用率低、分布不均的情况,在主干电缆多的行政村,设立交接箱,将原来的直配电缆改为交配。调整用户拆除部分主干电缆,将拆除的部分小对数电缆用于交接箱以下线路的延伸。在新年到来之前,我们就部署新年“首季开门红活动”,把目标任务落实到每位员工,做到千斤重担大家挑,人人肩上有指标。为确保各项任务的圆满完成,我们做到每月一小结、每季一总结,半年有初评,年终有总评。每月都要进行一次工作安排、任务分配、总结分析、评比排队,奖罚兑现。采取了各种有力措施:一是奖罚严明,领导班子及时对各单位的任务完成情况进行总结评比,对于完成任务好的单位和个人进行奖励,对于完成任务差的进行处罚,每月总结评比一次,激励了先进,鞭策了
5、落后。二是搞好业务宣传活动,利用“春节”、“马街书会”、“五一”等传统节日,组织员工走进繁华街头,打出横幅和标语口号,或组织宣传车进行业务宣传。通过各种形式的宣传活动,大力宣扬网通的光辉形象,使更多群众对我公司的业务有更进一步的了解。为搞好业务发展,我们一方面加大业务宣传,一方面加强内部管理,制定切实可行的考核办法,大大调动广大员工的工作积极性和主动性。主要表现在以下几个方面:、在5.17电信日期间,印制宣传横幅20余条在各个营业网点悬挂,介绍我们的新业务及优惠活动,租用彩虹门、悬浮氢气球起到轰动效果,组织各部门业务骨干在城区营业厅门口进行了为期3天的宣传活动,取得了明显的效果。(三)抓行风抓
6、服务严管理不断提高服务质量和服务水平(四)加强内部管理,拓展业务范围,促进经济效益提高、为加强用户欠费管理工作,重新制定“欠费考核办法”,对欠费加强检查稽核,发现问题及时解决。催要老欠费,控制新欠费。从加强基础业务管理入手,堵塞欠费源头。在用户办理业务时,要求新老用户都提供有效证件,为日后收欠提供法律依据,并对各支局实行当月话费买断方式,激发员工催收欠费的积极性。同时,我们委托司法部门帮助催要老欠费,以促进用户的付费意识。加强营业厅收缴话费的管理,实行日收日清制度,以防所收话费被挪用等现象发生。、加强可控成本核算,加强财务管理,切实加强收入的组织管理,防止跑、冒、滴、漏。不论是新建工程还是改建
7、、维修工程,坚持在保证质量的前提下,千方百计降低成本,降低费用。同时,对非生产性开支严加控制。今年以来,公司党支部重视党的建设,作了大量工作。一是加强对全体党员进行党性、党风、党纪和党的优良传统,根据县委安排,积极开展“学先进、比创新、看实效”主题实践活动,成立了活动领导小组和办公室。在学_活动中按照县委要求,每个党员都做到了认真写笔记,写学_体会、写整改提高总结,较好地完成了学_任务,达到了预期的目的;二是加强对工会、民兵、青年团、妇女、计生、后勤供应、文史档案等项工作的领导。“三八”节召开女工座谈会,并为女职工购买了福利用品等;三是加强工会工作,重视员工文体活动,关心员工文化生活。我们更加重视综合治理和安全生产,加强内部安全保卫。没有发生治安案件和安全事故。主要做了以下几点:、严格各项规章制度,认真开展综合治理安全生产大检查。、汛期到来之前,组织人员对各个机房进行全面的安全检查,成立了防汛领导小组,制定了应急措施。四、下一步工作思路、进一步提升服务水平,提高用户的满意度。4、加大大客户和商务客户的发展,强力推行电子商务、大客户和商务客户的预存话费工作。6、加快网络优化和减负工作,提高网络运行质量,确保网络通信畅通。8、结合省公司退铜进光精神,加大网点拆分力度,尽可能修旧利废。10、做好大客户回访宣传工作,确保大客户不流失。