调研报告10篇.docx
《调研报告10篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《调研报告10篇.docx(30页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、调研报告(10篇) 调研报告范文 第1篇:一、大学生网络购物的简介xx、xx、商家xx、xx这些词语如今是大学生的常用语,在学校里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每一天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每一天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。可是还什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比较性是否能够到达购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求
2、方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自我是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家xx、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。所以,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。二、调研方案与结果(一)调研方案1、调研目的:经过对大学生网络购物的调研,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、调研方法:经过口头询问,访谈等方式对大学生进行调研、研究。3、调研对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。(二)调研结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别
3、特征经过调研,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内,而1822岁居多。经过对大学生网络购物的调研,我们能够看出,大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二,并且网络购物的次数同样要对于低年级。所以能够看出,网龄对于进行网上购物同样尝试网络购物的大学生,其不选择网络购物的原因并不是不会,或是对网络购物了解的比较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。
4、而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。所以,诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。2)进行网络购物的原因经过访谈,多数时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性,网络购物更方便,更能够节俭成本,同时也能够获得更加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1)获知渠道从调研结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是经过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学学校中,人口比较密集,全国各地的人都着较清晰的品牌意识,对知名度高,xx好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站
5、,比如xx网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行为特征1)购买的商品类型或服务类型从调研结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务服务等。经过中国互联网络信息中心的调研,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大,运输方便,所以,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。2)购买频率和购买金额经过调研,大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次,可是也一次网络购物。而在购买金额方面,则着较清晰的品牌意识,对知名度高
6、、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。4)付款方式调研结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到必须的改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。5、大学生对于网络购物的评价1)网上购物的担心因素经过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相比较较低。而没过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任,所以,初次的网络购物体验十分重要。2)需要改善的方面调研结果显示,商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性
7、等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自我想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。3)未来购买意愿对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的,除去一些不可避免的因素,网络购物确实所提高。所以,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应当将目光集中于其终身价值,固定的收入将提升他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网络购物的市场已构成由调研结果能够看出,大学生上网已经普及,大学生每一天上网的时间一般为15小时,多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中,大学生又占效的2
8、50份问卷中,网上购物经验,占58%。对网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因,经过分析提出看法和提议。问卷中还被调查的人中,34.8%的人选择的购物网站是淘宝网。其次,12%的人选择的购物网站是拍拍网。能够得出:淘宝网是各大学生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的大学生,我从网购产品选择进行相关调查。在所8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。能够得出:在网上销售服饰,大学生是最主要的消费对象。(四)针对选择网上购物的大学生,我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查大学生调研报告大学生调研报告。在所9.2%的人会自认倒霉。(五)网购
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 调研 报告 10