优质实用文档精选管理学案例分析报告2.doc
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1、西南财经大学案例分析第六组“西南财经大学本科生课程教学大纲”管理学原理实践活动与宜家唱反调:特力屋的竞争战略 管理学原理计划模块案例分析报告西南财经大学财税学院 税务一班 C408第六组老师:李巧华 课题成员:吕文迪 张梦雷 段燕 车丽香 那万卿时间:2013年3月31日提纲一、 案例概要案例来源案例内容概要二、 案例分析及对策案例中发现的问题管理学理论依据解决问题的对策三、 分析的结论及其推论结论理论及实践推论感想一、 案例概要案例来源:老师课堂指定资料案例内容概要: 家居建材业还没跟上火热的楼市的脚步。从去年年底开始,百安居计划关店22家,好美家败走北京、家得宝人事动荡直到现在,一位上海的
2、厨卫经销商还在感叹:“即便房价没有水分,买完房就装修的又有多少? 这让来自台湾的特力屋多少有点逆势扩张的样子。在北京东直门和上海的真光路即将有两家特力屋开张,营业面积分别为1000平方米、2300平方米这家台湾最大的家居品牌今年新增7家门店,在北京、上海、深圳、成都和杭州等城市的门店总数已达到16家。在2004年进入中国内地市场以后,年销售额平均增长近20%。 “今年第二季度我们已经有了明显的增长,北京、成都地区的表现相当抢眼。”特力屋中国区总经理顾忆华告诉第一财经周刊。除了已关闭的大连店以外,其他门店均达到了该公司的预期。 在众多的家具业都走下坡路的时候,来自台湾的特力屋却销量上升,勇创佳绩
3、,这不得不让我们对其发展战略刮目相看,认真的分析其最近几年的发展与未来的发展前途。二、 案例分析及对策案例中发现的问题1、 特力屋的外部环境存在哪些机会?其面临哪些外部的威胁?2、 与竞争者相比特力屋有竞争力吗?请阐述你的理由。3、 特力屋目前的优势和劣势各有哪些?从长远发展来看,特力屋的战略应重点从哪些方面进行调整?4、 特力屋发展战略的目标应该如何确定?下一步要采取的战略行动和拟达到的战略目标应该是什么?请你为特力屋提出一个有利于未来发展的战略方案。管理学理论依据1 计划工作的主要内容:(1) 宗旨或者使命:从哲学层次上说明组织存在的原因以及组织力图实现的结果和经营范围的正式说明。(2)
4、目标:组织一切活动的出发点和归宿点(3) 战略和策略:战略和策略通常反映的是组织确定和调整目标以及决定组织行动的行为方式的活动(4) 政策:人们进行决策时思考和行动的指南(5) 程序:行动的实际指导,规定未来达到某一目标的先后顺序(6) 规章:对组织成员行动的具体指导,是从若干可供选择的行动中做出的优化选择。(7) 规划:目标,政策,程序,规章,任务分配,所采取步骤,所用资源以及其他要素的综合体现(8) 预算:用数字和金额来表示所期待结果的陈诉。2衡量目标的标准:(1) 市场情况:特力屋曾做调查显示:随着住房使用年限的增长,用于硬装修的费用几乎很少,而更多的家庭会通过更换软装潢来弥补硬装修的陈
5、旧,给软装市场创造了许多商机。因此特力屋大幅度提高软装业务比例,自2004年进入中国内地市场后,年销售额平均增长近20%。宜家家居将瑞典的家具风格进行中国本土化,使其适应中国消费人群。同时,宜家家居广泛的产品系列,简约又不失特色的风格,低价实用大众化的市场形象,使其在稳定自己固定的回头客群体时,吸引更多的新顾客。(2) 创新“成为软装流行趋势的引导者”是特力屋想树立的品牌风格。为此,它组织了一支以意大利和法国设计师领导的100多人的设计团队。每年这些设计师会不断地从全球各类家具展上收集创意,以保证特力屋能跟上世界家居潮流。并会集中进行两次大的家具时尚流行趋势发布,每次发布都会推出50%的新品。
6、每68周进行一次小的风格调整,20%左右的商品会被换掉。宜家家居一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂地工作以保证“全部的产品,全部的专利”(3) 生产率:与宜家的自己亲手设计的不同是,特力屋的设计师负责发布家居流行趋势,具体产品设计大多有供应商承担。特力屋的产品生产流程是,设计师先确定流行趋势后,将趋势细化成不同色系,花纹和感觉,再通过系统将这些资料传到采购部门,并对采购人员进行培训;然后通过供应链平台对其几千家供应商进行集中发布。随后,供应商开始陆续将自己设计的样品上传到供应链平台,采购部门根据设计师确定的主题挑选产品。供应商的设计需要不断的修改与
7、再生产来符合意大利设计师的要求。确定设计的过程有时长达一年,而一旦确定设计,供应商往往只有56周的时间完成订单任务。因为特力屋的采购部门往往倾向于供应商建立长期的合作关系,以通过不断沟通,培养供应商的设计师,所以特力屋与供应商能获得较高的默契度,以提高产品的设计和生产速率。宜家采取”自有品牌加超市化管理的策略,从进货-铺货-销售-售后服务全部由零售商负责,大大提升了产品设计和产品生产效率 。消费者基本以自助方式购买商品,“一站式”的卖场特点,使得消费者在购物时拥有更多的选择以及更快的购物效率。(4) 物质和财力:特力集团是一个全球性的集团,拥有近30年的对外贸易实务经验,为全世界的知名零售卖场
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