物业区域经理辞职报告共5篇.docx
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1、物业区域经理辞职报告(共5篇) 第1篇:物业项目经理辞职报告篇1:项目经理辞职报告 项目经理辞职报告 xx总:你好! 十分感谢你对我的信任,让我任xxx项目部负责人一职,一起共事让我感到非常荣幸,但鉴于目前公司现状,我经过慎重考虑,决定辞去xxx项目部总经理一职,请你谅解,我辞职的原因如下:一、公司的多个楼号巳进入工程主体决算阶段,以我目前的身份不适合叁与这项工作,不管我做出何种决策,受伤的总是我自己,我在心理上承受不了这么大的压力,我怕自己崩溃。二、目前xxx项目部己从年初最艰难的时期渡过,各开工楼号基本上己进入正常施工阶段,各购房单位也都有积极配合的态度,拆迁安置工作我想在你亲自关注下也能
2、很快步入正规。但项目经营思路和策略上我的思想和公司不能同步,特别是在管理方法上我感到非常不能适应。三、个人身体原因,我在今年四月份的体检中查出巳有糖尿病早期症状,我的体重己从年初的90公斤下降到现在的72公斤,我的身体状况己承受不了公司交给我的重担,我想辞职后入院冶疗。基于以上原因,我认为自己己不适合做xxx项目部的负责人、决定辞去xxx项目部总经理一职。篇2:物业项目经理述职报告 年8月年8月 个人工作总结公司领导:时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为*项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部
3、管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合*项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。秉承公司“真心付出 真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的年。 现将我的年8月年8月的工作总结如下:一、员工培训工作 1)、培训的方式: 员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础
4、知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。 2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、*质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学_共计: 28 课时。参观学_示范小区4个,使员工边工作、边学_、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。1、客服员工培
5、训:客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、*质量手册等,全面的培训和学_,共计 90多课时。 使员工边工作、边学_、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。2、保洁员培训员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:清洁基本技能、岗位职责、操作安全
6、、清洁剂的性能和使用等,同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。3、秩序员培训对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学_,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。二、项目档案管理经过年8月年8月对*文档管理进行了细化补充和完善,按照国家创优秀示范大厦标准物业档案管理要求对档案管理做了以下工作: 1)、年8月建立良好的档案管理存放环境,更换玻璃档案柜,按分类编程序号,保持档案室通风、采光良好,杜绝室内防潮
7、、防霉情况发生。 2)、年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档; 3)、年3月疏理了业主原来的资料,更新、补充、完善业主的信息。3、物业对外联络工作: 1)、年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作; 2)、年12月完成*项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作; 3)、接待参观学_同行,通过年的创优基础准备工作,年以客服为中心的工作思路得到贯彻,经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多,在参观交流过程中,我们保持优势,提高不足,相互学_,相互促进,受益匪浅
8、。三、日常管理工作1、治安方面四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为加强安全防范意识,扭转员工责任心不强的思想状态,针对被盗事件引以为戒,查找漏洞,总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班长及骨干员工带动新员工,避免以后再次发生类似事件。七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便, 针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。做到安全是基础,和谐是目标。2、应急事件:在过去的一年里,组织部门
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