性格内向的人做销售.docx
《性格内向的人做销售.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《性格内向的人做销售.docx(19页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、性格内向的人做销售篇一:性格偏内向的人做得好销售吗销售不一定只适合外向型性格的。到底什么性格适合从事销售行业”“什么性格的人才能做好销售”。这个似专业非专业的问题,被众多关注销售的有心人和职业人惦念着,你随意搜索一下互联网,就会发现关于这个问题的讨论不会少。其实,问题倒不是关键,关键的是大家给的都是命题式问话,存在着一种倾向性,那就是“性格决定着销售”。而笔者想反问的是:性格真的是决定了销售吗性格决定不了销售确实,一谈到销售人们便想到那些喋喋不休、咄咄逼人的形象;而企业,也多会想到聘用那些性格外向、胆大脸糙的人来做销售工作。大家都把销售人员和那些形容词化为了完全等号。认为销售人员要主动与各类各
2、样且陌生的人物打交道,一定需要外向性格。反之,那些性格内向的人则不适合从事销售工作,认为“销售”则与他们无关。我想这是有历史渊源的。在中国早期销售职业的发展阶段,无论是销售人员还是销售训练者、管理者都缺乏深度和专业,而肩负特定历史使命的那代人不得以要选择“捷径、速成”,因为市场要求他们必须做到“立竿见影”的效果。于是看起来可以“成功”的销售人都是那些嘴上功夫不错、性格外向、能够走街串巷的人。这个概念也就一代代传了下来。事实上,这都是误解。假使按照总设计师邓老的伟大指示,就是要“让一部分人先富起来”,但是怎么能定式为“只有那部分人才能富起来”呢这种想法必须打住!放眼世界我们可以看到外向性格中有超
3、级销售人员,但在内向性格中也有超级销售人员。比如,美国十大销售高手之一的乔坎多尔弗便是典型的内向性格,他形容自己是“嗫嗫嚅嚅,见人低头不敢高声说话”,但他同样取得了巨大的成功。还有更多顶尖级的销售高手,也未必尽是完全的外向性格。在日本,一家公司对其100多名销售人员进行调查,发现销售成绩好坏,取决于销售意愿而不是性格内向与外向,销售成绩差的往往是缺乏进取精神的人。性格决定不了销售,只是不同的性格会形成不同的销售风格而已。而这各种不同的风格会因为我们的主观意识被认定为“适合或者不适合”。性格决定销售风格那么,我们就来探讨一下人的性格区分以及所形成的销售风格。众所周知,人的性格分为外向性与内向性。
4、但还不能忽略,即使同一类性格的人思维角度也是有别的,就是这个人比较关注事物还是看重人际关系,即“对事还是对人”。科学的方法是将外向性与内向性做纵坐标,将对事还是对人为横坐标。于是就形成了四个象限的性格外向性而重事物的人谓之“力量型”性格;外向性而重人际的人谓之“活泼型”性格;内向性而重人际的人谓之“平和型”性格;内向性而重事物的人谓之“分析型”性格。这些性格的基本特征为:“力量型”性格,一般企图心强烈,喜欢冒险,个性积极,竞争力强,凡事喜欢掌控全局发号施令,不喜欢维持现状,但行动力强,目标一经确立便会全力以赴。他们的缺点是专断,不易妥协,故较容易与人发生争执摩擦。“活泼型”性格,热情洋溢,口才
5、流畅,重视形象,擅于人际关系的建立,好交朋友,富有同情心,乐观精神。缺点是过于乐观,往往无法估计细节。他们情感外露、好表现,善于寻找工作乐趣。还是要注意他们的情绪化和防止细节失误。“平和型”性格,属于行事稳健,不会夸张强调平实的人,性情平和对人不喜欢制造麻烦,不兴风作浪,温和善良,在别人眼中常让人误以为是懒散不积极,但只要决心投入,绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对其要多给予关注想方设法挖掘他们内在的潜力。“分析型”性格,传统而保守,分析力强,精确度高是最佳的品质保证者,喜欢把细节条例化,个性拘谨含蓄,谨守分寸忠于职责,但会让人觉得“吹毛求疵”。他们清晰分析道理说服别人很有一套,处事客观合理,
6、只是有时会钻在牛角尖里拔不出来。那么,几种性格会形成和表现出什么样的销售风格呢“平和型”性格的销售人员是那种看上去绝对不是很美的销售人选,通常是在面试时就被忽略,所以笔者爱称呼他们为“花生族”,外在看不出什么,要看就看内在吧。无论是内部开会还是和客户交流,他们的话都比较少。主管要是问他有没有信心之类的话,通常是遭冷场。所以在主管那里常被认为是个很难激发起来的人,误以为是不争气的那类人。无论外面环境发生了什么变化,你都不会看见他有多大的改变,因为他们没有意愿也没能力把自己的变化马上表现出来。由于行动力不是那么的强,所以客户也就比较少。如果有,那么客户都是比较优质。他们采用的特别销售方式是“养客户
7、”慢慢的培养经营客户,他们有的就是耐性,是典型的“将心比心,以诚换心”。他们绝不会去夸大产品的好处,喜欢实话实说。不会想得太大,但是路要知马力,只要他们还愿意或者说客户还愿意和他们保持联系,那么感情通常不错。因为他们是那种最可以信赖的销售人员,又重人际又不张扬,为人为事低调、实实在在。同时也是一位非常好的聆听者,别嫌弃他们不是很会说,甚至表现的还略显笨拙,以为他们根本不是销售的料。可能你错了,他们和客户在一起的时候通常是客户在说,是客户在“销售”。他们任何时候都表现的从容,同时较能承受压力。他们爱思考,但通常想的都是自己哪里需要改进。他们在销售中是“跟进客户和经营客户”的高手。形容他们的关键词
8、有:忠实型、润物型、诚干型。“分析型”性格的销售人员是属于真正“用心工作”的人,可惜的就是让别人看不出来,因为他们不爱说多余的“废话”,也就没去表现出来,但是他们确实很用心。如果说力量型的人属于外在行动力强的人,那么分析型销售人员则是内在行动力强悍的人,他们是手脚没动心早就活动起来了,美曰“思考致富”。也就是典型的“精确营销,用智慧赢得尊敬”。看上去是属于比较“拽”的销售人员,一般客户是进不了他们的眼帘,会明显的挑剔客户。(当然一般客户也看不上眼他们)。他们专心致志的去整理思路设计策略分析问题,与其说他们行得“懒惰”不如说他们想得“周密”。他们不愿意“花心”,认为不是客户的他们是不会去花时间尝
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 性格内向 销售