管理信息系统-PPT演示文稿.ppt
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1、管理信息系统的概念要素,第 1 章,第1章 管理信息系统的概念要素,1.1 信息1.2 系统1.3 管理1.4 管理、信息、系统的关系1.5 案例,本章要点:,掌握 信息及其特性、信息与数据的关系;了解信息的类型;熟悉信息的生命周期掌握 系统及其属性;了解系统的类型;熟悉系统的结构和功能掌握 管理的含义、职能及现代管理原理;了解管理的性质、方法;熟悉管理的对象及不同组织形式的管理正确认识管理与信息、系统的关系,深刻理解企业信息化及其要求,1.1 信息,1.1.1 信息和信息特性1.1.2 信息与数据1.1.3 信息的分类1.1.4 信息的生命周期,1.2 系统,1.2.1 系统的定义1.2.2
2、 系统的性质1.2.3 系统的分类1.2.4 系统的构成,1.3 管理,1.3.1 管理的定义1.3.2 管理的职能和性质1.3.3 管理的对象与方法1.3.4 管理的组织形式1.3.5 现代管理原理,1.4 管理、信息、系统的关系,1.4.1 信息与管理1.4.2 管理与系统观念1.4.3 管理与信息化,第1章 管理信息系统的概念要素,进入20世纪80年代以来,信息已经和材料、能源一样,成为社会必不可少的基本生产资料之一,同时它又是一种人类生产的基本产品。信息技术渗透到各个行业,与产品、服务相融合,使信息能为各种组织及个人提供多种服务,满足生产、经济、社会活动及生活的需要。信息技术开始对整个
3、人类社会的进程产生巨大的影响,使国民经济的发展、国防、教育、科研乃至国民的生活方式都发生了巨大的变化,人类社会已开始从工业社会时代进入到信息社会时代。管理信息系统吸收了计算机科学的计算技术和信息传输技术,运筹学的建立模型和优化模型的方法,系统工程的系统规划和系统分析的方法论,管理学的理论、方法和现代管理思想等等。到目前,管理信息系统作为一门综合边缘学科已经能够建立自己的研究对象和研究任务。作为全书的基础,本章主要讨论信息、系统和管理的基础知识。,第1章 管理信息系统的概念要素,1.1 信 息1.1.1 信息和信息特性 关于信息的众多描述:信息是关于客观世界某一方面的知识;信息是对接收者来说预先
4、不知道的报道;信息是使不确定因素减少的有用知识;信息是经过加工以后,对接受者的决策或行为有现实或潜在价值的数据;,案例:尿布+啤酒=更大的利益,先请大家做个脑力游戏说出任何尿布和啤酒的联系,即在什么情况下它们可以相提并论。也许现在已经有很多答案了,相信还有许多想不到的和写不出来的答案请想象这样的一副情景:在一个大的超级市场里面,人来人往。一角的货架上,尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且,尿布和啤酒的销售量双双增加。这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件,而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法,因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。,1.1 信 息,1.1 信 息,案例,谁在
5、当时就能看出这种带来“利益”的联系?其实想到答案的不是人,是信息化。具体地说,就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它,通过集中商店一年多的详细原始交易数据,利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析,得到了这个意外的发现。原来,美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布,而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。,1.1 信 息,案例,按照常规思维可能风马牛不相及的商品,成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益,当然,这里绝对不是简单的相加,而是有着神奇的变化。但是,谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢?,1.1.1 信息和信息特性,1.信息基本特性真实
6、性时效性不完全性层次性可共享性价值性可存储性可传输性,1.1 信 息,1.1.1 信息和信息特性,真实性真实是信息的首要和基本的属性真实的信息才有价值假信息危害更大时效性信息的时效是指从信息源发送信息,经过接收、加工、传输、利用的时间间隔及其效率。通常,时间间隔越短,使用信息越及时,使用程度越高,时效性越强。但有些信息随着时间的推移价值会增加,比如客户记录、天气规律、销售规律之类的历史记载或统计规律等。请大家注意,在管理方面的应用中,上述两种情况都存在。,1.1 信 息,1.信息基本特性,1.1.1 信息和信息特性,不完全性客观事实的信息是无限的,但相对于认知主体来说,人们实际获得的信息总是有
7、限的。这是由于 信息的不对称性 认识的有限性取舍(受 认识程度、手段、信息量影响)层次性不同层次信息,作用不同;同一信息对于不同(层次)的人,其涵义往往不同(受 所处位置、知识层次影响),1.1 信 息,1.信息基本特性,1.1.1 信息和信息特性,可共享性信息可被共同占有、共同使用。共享性有利于信息充分利用,但也可能泄密贬值价值性信息是会产生影响的数据,是一种资源,是有价值的一方面,获得信息要付出代价另一方面,运用信息可得到的效益 只有被认识和利用,信息的价值才能体现出来对信息的认识不同,理解和处理深度的不同,同一条信息产生的价值也不同。这反映了信息使用者素质和信息系统的建设水平。,1.1
8、信 息,1.信息基本特性,1.1.1 信息和信息特性,可存储性信息可以用不同的载体存储起来,并且信息的真实性不被损坏。(这为信息的积累、快速检索提供了可能。大量的实际应用需要信息的这种特性。)可传输性信息的传输成本远远低于传输物质和能源(为时效、共享提供了可能),1.1 信 息,1.信息基本特性,1.1 信 息,1.1.1 信息和信息特性,2.信息的定义信息是一种被加工成特定形式的数据,这种形式的数据对于信息接受者来说是有意义的,对于当前或将来的行动(或决策)具有实际的或能领会的价值。,1.1.2 信息与数据,数据 是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的一组可识别的符号。表示数据的符
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