行政管理面试.xls
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1、所所在在部部门门所所属属职职系系所所属属序序列列岗岗位位能能力力素素质质类类型型能能力力素素质质考考察察点点题题号号办办公公室室1-管管理理职职系系 GL-2 中中层层管管理理办办公公室室主主任任A-A-全全员员通通用用CM5: 诚诚实实守守信信A-1-1A-1-2A-1-3CM3: 责责任任心心A-2-1A-2-2A-2-3A-2-4CM8: 团团队队合合作作A-3-1A-3-2A-3-3A-3-4CM18: 执执行行力力A-4-1A-4-2A-4-3A-4-4B-B-序序列列综综合合M3:M3: 命命令令与与权权力力运运用用B-1-1B-1-2B-1-3B-1-4M9:M9: 组组织织能能
2、力力B-2-1B-2-2M10:M10: 培培养养下下属属B-3-1B-3-2B-3-3M8:M8: 监监督督能能力力B-4-1B-4-2M4:M4: 知知人人善善用用B-5-1B-5-2M11:M11: 激激励励下下属属B-6-1B-6-2TC5:TC5: 系系统统思思维维B-7-1B-7-2M6:M6: 计计划划能能力力B-8-1B-8-2AE17:AE17: 协协调调能能力力B-9-1B-9-2M5:M5: 团团队队管管理理B-10-1B-10-2B-10-3题题目目评评分分要要点点您认为什么样的人适合这一职位,您从事这项工作有哪些优势?有哪些不足?对于这些不足,您怎么认识?A-谈自己优
3、势与职位情况时是否反映真实情况,从语气与条理性判断是否诚实;B-能否实事求是地谈到自己的缺点和劣势,态度是否诚恳、谦虚,是不是会有意回避自己的问题;C-对缺点的认识是否深入,是否有清晰的改正思路。您在原来的岗位上曾经有过什么较大的失误,您从中得到了哪些教训?这是一个两难性的问题,被面试者会有意识地回避自己的错误,但是又不能不讲出这些错误。主要看:A-对自己的严重失误能否诚实地承认,积极地认识自己的错误;B-是否能够从失误中总结教训;C-观察被面试者的表情、眼神、动作是否有不自然的地方,判断其讲话的真实性几乎每个人都有失信于人的时候,您能否举一个自己曾经失信于他人的事例?这是一个两难性的问题,每
4、个人都会有失信于他人的情况发生。主要看:A-若被面试者能比较真实的讲出自己失信他人的事例,则可以表明他比较坦诚;B-但另一方面,又要看失信事例的内容,去判断他守信的程度。一项事情本来不属于您的职责范畴,但被您发现了问题,您会怎么对待这件事情?A- 是否对这份跟自己无关的事项表示强烈的关注,因为它牵扯到公司利益B- 是否采取非常有效、积极的措施进行处置C- 事件发生以后自身的努力程度如何您的一个下级工作很不认真,有一次因为疏忽激怒了客户,客户到您这里兴师问罪,非要您给一个说法,您会如何处理这件事情?A-首先主动承担所有的领导责任,向客户道歉,征求客户的原谅,而不会推脱;B-其次本着解决客户的问题
5、,弥补客户的损失,消除客户的不满,先把问题解决了;C-与下级坦诚地沟通,希望与下级一起提高、改善,而不是一味责怪和处罚在工作中您是否经常针对工作职责提出好的建议,上级有什么反应,举例说明。A-对工作做出经常性的建议,表明其责任心强;B-从其讲述内容的具体性、细节、逻辑性判断所讲实事的真实性;C-分析其讲述的建议的内容,判断其提出建议的出发点,是不是基于强烈的责任心在以往的工作中,假设您的上级不在,您不得不做出超过您权限的决定,您该怎么做?这个问题主要是考察被面试者的责任心和权变能力。A-能否从工作的角度出发来考虑问题,而不必拘泥于汇报请示;B-是否敢于主动承担责任,并决心对后果负责;C-做出决
6、定之后,能否真正负起责任来,积极地采取措施,推进工作,控制风险;D-能否及时向上级汇报并说明情况。请谈一次您很难忘的团队经历:您和团队成员一起努力,取得了一次重要的成功,给您留下了深刻印象。当时您在团队中发挥了什么样的作用?A-被面试者是否能够很快想到印象深刻的团队经历,如果能,而且所述事实非常具体、可信,表明他确实有过深刻的团队体验;B-讲述过程中,是否表现出了对团队的自豪和信赖;C-从其扮演的角色来看其协作意识,能都对团队成员形成积极的影响;D-对团队成员是否有正面的评价谈一谈您以前的团队,他们都有什么特点?A-对于原有团队有没有荣誉感、自豪感;B-对团队成员的评价是否是积极的、客观的,而
7、没有偏激的指责;C-是否能够准确认识团队成员的优缺点,并合理整合与协调在以往的工作中,假设您的上级非常器重您,经常分配给您做一些属于别人职权范围内的工作,对此同事对您颇有微词,您也感到很是委屈,您将如何处理?这是一个两难性的问题,一方面是对上级命令的执行和自我价值的体现,另一方面是对管理秩序的破坏和同事关系的恶化。主要看:A-能否从有利于工作和团结的角度考虑问题,而不是自己的感受;B-能否积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意;C-是否能够认识到自己对团队团结的不利影响,并积极寻求弥补;D-对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力,和同事积极进行适当沟通。假设您有一个下级能力很强,但经常和同事发
8、生矛盾,对于集体活动也不积极参与,您通常会怎么处理?A-能否从团队整体的角度正视“个性化明星”的负面影响;B-能否巧妙地引导“明星”回归团队,同时引导团队接纳他;C-如果是人格上的问题而无法改变,需要果断地请“明星”离开当您的上级给您下了一个指令,但是您觉得上级的决策不正确,对这项指令有怀疑?您会怎么做?A-首先看被面试者对执行的看法,能不能认识到执行指令的重要性,能不能认识到决策是上级的责任,而执行指令是自己的责任,作为下属,应该严格的执行上级的指令;B-其次看其能否执行上级指令,而不是抵触或阳奉阴违;C-执行这项指令的时候,执行到什么程度,是有保留的执行,还是达到要求,还是执行到超出要求;
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