2021年医院护士年终工作总结3篇_医院总结一.docx
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1、2021 年年医院护士年终工作总结3篇_医院总结2020年医院护士年终工作总结1 一、本月工作总结 1、党风廉政建设 1)按照廉政风险防控制度针对新进职工、新任干部、转岗干部做好风险防控,做到100%全覆盖。 2)清廉医院更新16篇内容发布并推送全院职工,阅读量达1328余人次。 3)配合科室负责人完成2位转岗、新任及重点岗位中层干部的谈心谈话工作。 2、行业纠风工作 1)10月份组织正风肃纪专项检查活动4次。 2)完成10月份院长接待日的工作安排与配合,包括预告、场所安排、人员提醒及资料整理。 3)已完成10月份医德医风大查房,患者及家属对我院医德医风总体满意度较好。 4)配合科室负责人做好
2、10月份住院病人、门诊病人、出院病人的回访工作。针对结果查摆问题,重点进行整改并跟踪随访,督促科室完成整改。 5)10月份拒收红包1人次,共计500元,收到病人家属锦旗2人次。对以上人员进行通报表扬。 6)配合党办、科室主任我院20_年度10月份万人双评议活动日常评议工作。 7)10月开展医院各科室、病区医疗九不准抽查三次。 8)10月份配合科室负责人完成第三季度公立医院绩效考核检查。 3.医德考评建设 1)完成10月份各科室、病区人员的医德考评工作。 4、投诉管理工作 1)继续宣贯首诉负责制及投诉接待流程、技巧。 2)每周一次进行网络巡查及投诉箱检查、医药购销领域不良记录查询,配合市局做好每
3、日一次的纠风在线巡查工作与我院微信服务号与医院网站的投诉平台管理,做到及时反馈、及时处理。 5、阳光工程建设 积极配合做好阳光工作建设(信访、用药、招标、采购、人事)等,参与招标工作6次,工程验收7次,20_年总务食堂换购询价2次。 6、内部审计 1)完成18个合同的会签工作 2)完成对收费处收费员、设备仓库、总务仓库、药房等的定期盘点工作。 3)完成20_年1月-9月的预缴款核对审计工作并完成报告 4)完成办公用房专项督查的填报工作。 7、其他工作 1)参加市卫计委纪检组组织的20_年卫生系统纪检监察干部业务培训会。 2)配合医务科做好最多跑一次信息联络员工作,并在国家卫生统计信息网络直报系
4、统平台上完成每周数据上报工作。 3)汇总各科室、病区拒收红包、回扣等信息,并按时向市级公办医院管理中心监察室报送我院10月份拒收红包、回扣情况汇总表。 二、下月工作要点 1、党风廉政建设 1)配合科室主任继续向全院职工发送医疗行业九不准和廉政短信。 2)继续更新内网OA清廉七医版块。 2、行业纠风工作 1)继续配合科室做好11月份正风肃纪检查工作。 2)做好20_年11月份院长接待日的工作安排与配合,包括预告、场所安排、人员提醒及后期资料整理。 3)做好20_年11月份的医德医风大查房工作、出院病人满意度抽查工作、门诊及住院病人(家属)满意度测评工作。 4)按时向市级公办医院管理中心报送我院1
5、1月份拒收红包、回扣情况汇总表。 3、医德考评建设 根据医德考评管理办法及相关通知要求,完善医德档案建设,修订医德考评实施方案,重点在于制度的落实与完善、常态化。完成20_年11月份各科室、各病区人员医德考评工作。 4、投诉管理工作 1)继续深入宣贯首诉负责制。 2)每周一次进行网络巡查及投诉箱检查、医药购销领域不良记录的查询,配合市局做好每日一次的温州纠风在线巡查工作与我院微信服务号与医院网站的投诉平台管理工作。 5、阳光工程建设 继续配合做好阳光工作建设(信访、用药、招标、采购、人事)等。 7、内部审计 1)继续完成本月的相关合同的审计会签工作。 2)继续完成对收费处收费员、设备仓库、总务
6、仓库、药房等的定期盘点工作。 3)不定期抽查收费处收费员、保卫科等现金盘点。 4)完成监督巡查回头看的部分抽查工作 5)完成多普勒超声诊断仪的设备运营审计工作。 7、其他工作 1)继续配合医务科完成最多跑一次数据上报及其他工作。 2)开展考勤记录专项督查与医疗九不准专项督查。 3)认真完成上级领导交给的其他各项任务。 2020年医院护士年终工作总结2 在护士工作中,每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当,这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累,只有投入其中才能对护士工作有深深体会! 一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病
7、人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识,带给优质服务 1、强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互坚信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99。1%。 2、以人为本,充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,带给纸巾、水杯、无陪人
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