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1、办公室主任工作述职报告(通用17篇)办公室主任工作述职报告 篇120xx年下学期,根据学校工作的安排,我担任党政办主任,在罗校长的指导下负责学校党政办全面工作。学校党政办公室是学校的综合管理部门,是学校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。一学期以来,在学校党政领导下,在各处室部门的协助下,在各位老师的配合下,学校办公室以运转有序、协调有力、督办有效、服务到位为目标,围绕学校中心和重点工作,加强作风建设,加强组织协调,加强内部职能和规范公文处理等,办公室总体工作状态良好,工作水平有了提高,为保障学校工作正常运
2、转发挥了应有的作用。现将20xx年下学期办公室的主要工作报告如下:一、组织会议快速高效、接待客人节俭大方。本学期学校的各种会议、交流访问、参观考察等活动比较频繁。会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议是否开得既精炼又高效,接待工作是否做到既热情大方又不铺张浪费,是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。二、树立服务意识强化责任意识办公室的日常工作很繁杂,只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量,才能
3、最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。办公室工作简单的说就是办文、办会、办事。关于办会,本学期圆满完成了新教师座谈会、重阳节老教师座谈会、射洪县教育工作报告会、四川省教育督导评估验收、四川省文明单位复查验收、县委县府年终目标考核等各种重要会议。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成县政府、教育局要求的各类工作计划、工作总结、工作规划以及大量的各种汇报材料等,其中有两篇报告材料被收录到内部刊物射洪教育中。关于办事,一是上传下达,及时传达领导指示,及时反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全局上下信息畅通。本学期没有出现信息传递不及时不到位的情况。二是为老师办事,本学期办公室为教师们做了几
4、件大事:第一件是职称评定工作。在教师职评工作和办理教师资格证的过程中,从学习关于职评工作的文件精神到收集教师材职评料到最后送教育局审核,办公室所有人员忙前忙后,跑上跑下,没有一句怨言,做到了做到了有理有据、公平、公正,最终使每个评职老师都得到了非常顺利地评上了高一级的职称。第二件事情是工资调整的相关工作,今年每个教师工资增加160元补贴,办公室在后勤办的同志的帮助下加班加点完成了各种数据的统计,最终使每位老师都按时领到了补贴。第三件大事是关于遗属定补的事情。那些已经去世的曾经在我校工作过的同志,国家将给他们的家属一定生活补贴。办公室在接到这件事情之后,四处联系那些去世同志的家属,收集相关材料,
5、最终在学校几位老教师的帮助下顺利完成了这个工作。三、通过各种渠道宣传学校通过各种渠道及媒体全方位对学校进行宣传,为学校营造良好的社会氛围尽了一份力量。办公室每月都将学校的重大事件报送教育局,并在开学不久在遂宁日报发表了一篇新学期、新领导、新举措为主题的报道对学校做宣传。对外树立了*中学的良好形象。四、各类常规工作。为班子、领导干部考核进行准备工作,进行年度考核手册审核,完成各类报表,为教师各种考试报名,打印各类表册,结算每月津贴,校长办公室、尊经阁、二会议室的清洁工作。五、半年来的工作体会和认识学校办公室取得的成绩都是在学校领导的关心指导下,各处室、各年级鼎立支持下,在全校老师的配合下取得的。
6、由于办公室工作人员都是本学期才开始办公室工作,经验不足,存在一些缺憾和不足,加上学校办公室工作任务重、头绪多、要求高,所以节假日、中午、晚上加班是常有的事,但甚至有时辛苦半天,不一定得到领导和师生的理解。我们将在今后的工作中不断改进、不断完善,争取各位老师的理解和支持。我们将在今后的工作中进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力,为学校发展做出更大的贡献!办公室主任工作述职报告 篇2紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一
7、下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回顾:一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了_领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。二、
8、20_年我完成了以下工作:1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。2、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
9、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促
10、进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。4、设施设备维保计划未落实到位。5、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须
11、特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。四、关于明年,我的计划是:1、认真做好每一天的每一项工作。2、细化服务措施,提高宾客满意度。3、加强教育培训,强化员工队伍素质。4、规范管理,促进企业健康有序发展。5、加强市场营销,不断调整客源结构。6、认真做好上门散客的销售工作。7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。9、多学习其他东西,充实自己。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策
12、略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。在20_年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼!办公室主任工作述职报告 篇320xx年初,组织把我从xx镇调到市委办公室工作,任办公室主任。一年来,在市委的正确领导下,在各方面的大力协助和支持下,我注意围绕中心,努力学习,扎实工作,廉洁奉公,较好地完成各项工作任务。现述职如下:一、加强学习,努力提高自身素质。在工作中,我深深感到,要做好办公室工作,必须紧跟形势、熟悉政策、丰
13、富知识。为此,我坚持自加压力,自觉学习,勤于思考,不断提高自身思想素质和工作能力。一是加强政治理论知识的学习。坚持不懈地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,重点深入学习了十x大精神,坚持用政治理论武装头脑,不断加强党性锻炼,提高了理论素养,提升了思想境界,进一步坚定了理想信念。二是加强业务知识的学习。办公室工作繁锁细密,标准要求高,为保证更好的服务领导、服务机关、服务基层、服务群众,重点学习了党在新时期的路线、方针、政策,着重掌握市委各阶段的中心工作和重要工作部署,广泛涉猎各种知识,增强对市场经济、法规、现代科学文化等基本知识的了解,以适应不断发展变化的新形势、新任务需要。三是学习先进
14、人物事迹。时刻以陈淳等新时期的先进模范人物为榜样,严格要求自己,牢固树立履职意识、服务意识。二、服务中心,加强办公室职能建设。一年来,我努力适应工作需求和市委工作的新特点,按照服务全局、协调各方的要求,把握工作全局,创新工作思路,突出工作重点,狠抓工作落实,各项工作取得了较好成绩。1、立足文字质量抓综合。准确把握领导意图,抓好文字综合工作。在工作中,把握工作热点、难点和重点,掌握情况;把握领导的思路,协助完善;把握领导思想的闪光点,加以深化;多角度捕捉领导意图,综合归纳。在文稿起草把关中,力求使综合文字材料体现*新思想和*高水平,体现对基层的针对性和指导性。在我的组织下,全年共起草各类较为重要
15、的会议材料、领导讲话、汇报材料等7余篇。围绕市委的中心工作,抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研,完成了调研报告4篇。按时限要求,整理编发通报9期,及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。2、立足政令畅通抓信息。一是加强网络建设。在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员,加强了对全市信息网络体系建设,形成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。二是狠抓学习培训。为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平,经市委主要领导同意,组织召开了全市党委系统信息工作培训会议,并邀请了省委办公厅信息调研处处长x同志和市委办公厅信息调研处处长x同志为信息人员讲课,使信息人员的业务能力、写作能力得到提高,增强了信息队伍的战斗力。三是注重开发深层次、高质量信息,不断拓宽服务领域。为进一步提高信息工作水平,办公室紧贴党委中心工作,围绕热点、难点问题,积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息,努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。今年,我提出了全员办信息的工作要求,对各科室每月上报信息量做出了硬性规定,力争上报信息实现质量与数量同步提高。截止目前,共上报省、市信息及调研情况5余条,其中大量信息被省及xx市收录,使我市信息排名有了大幅度提升,有望在长春县市