面试技巧--毕业生.doc
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1、HR 给应届生的黄金面试技巧 从事人力资源工作很多年了,多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章,讲了如何撰写简历,面试的礼仪要求等,珠玉在前,不再赘言。适逢 2009 届大学毕业生进入求职阶段,特此针对面试环节谈一些看法,希望能对大家有所帮助。当然,仅为一家之言,若能抛砖引玉,则大幸也。 (一)面试问答 即使是最优秀的 HR,在对应届生进行面试时,都会感到些许茫然:问不到工作经验;没有 ReferenceCheck 可以提供; 所学专业知识与实际需要脱节; 有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在;再加上毕业生的心态不稳定-急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都开始使
2、用 Competency(胜任力) 来进行评估。 有必要先介绍一下何谓 Competency 胜 任力。胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这 种胜任力,而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意” ,而这种问题在我们看来就是无效问题。 所以在我们公司, 所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。 好了,回到我们的主题-应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。 开始之前务必记住: 黄金法则:80/20-你要承担
3、起 80%的谈话而面试官只会说 20%。 白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。 钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。 自我介绍 这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。 成功的模式可以是:我叫 XXX,英文名字 XXX,XX 省 XX 市人,今年 6 月将从 XX 学校XX 专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在 XXX 方面的特长/我最大的特点是(给出事例)
4、。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的 XXX 这一职位。 (看表)一分钟到了,希望我没有超时。 (很阳光的微笑) 如果面试官不是 EQ 太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问: “为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试! 你为什么会选择你目前学习的专业呢? 这是应届生经常会被问到的一个问题。 千万当心, 这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如您所做过的一个成功/最大的决定是什么” ) : 【问答
5、实录】 问:张先生,您为什么会选择财务专业呢? 答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目 标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企 XXX 家,而且每年以 XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少 5 个人 计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理) ,加上园区的平均离职率是 15%,则在我毕业时,可以有 XXX 个空缺。我毕业那年应该全国有 XX 相关专 业的毕业生。 其中可能有 10%会瞄准苏州, 而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。
6、那么,有 1/2 的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学 习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时 的思路,所以可以加分。 【回答技巧】 所 有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣, 或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专 业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问
7、题:实习的收获。 3 为了考察您 Learningon the Fly 这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习) 。记住: 详细说明当时的情况 (Situation) , 你要达到的目的 (Task) , 你采取了哪些步骤 (Actions) ,事情的结果(Result) ,还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发
8、现自己在 XXX 方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。 你有过和别人合作的经历吗? (千万要回答“有” )那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的ConflictsManagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。 我本人比较满意的回答: 每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英 语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和
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