写给顾客的道歉信(通用9篇)
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1、写给顾客的道歉信(通用9篇)写给顾客的道歉信 篇1尊敬的便利店全体用户:您好!在这里,请允许便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天,由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击,致使我们存放物流车的仓房坍塌,物流车无法出行,货品仓库又岌岌可危,困难之大,均超出了我们的想象。但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任,过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量,公司总经理董铁亮先生化身物流一哥,带领公司全体员工奋战在物流前线,但是菏泽城区路面积雪堆积过多,部分商品到达用户手中仍有所延迟。为此,公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面,是公司考虑不周所致。服务理念是为用户提供方便快
2、捷的生活,带给您更有品质的生活享受。但订单延迟送达,势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。谢谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。再次感谢各位对支持厚爱!公司全体员工致上201X年11月26日写给顾客的道歉信 篇2x事先生:你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!你的忠实的此致敬礼道歉人:20xx年x月x日写给顾客的道歉信 篇3尊敬的客户:我司办公室自20xx年8月15日启用后,因为网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给广大企业客户造成不便
3、,在此我司特向广大用户表示深深的歉意!为了解决当前网络问题,我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢!正式通告我司电话:集团电话:客服热线:客服邮箱:感谢广大客户给予我司的理解和大力支持!顺颂商祺!X企业管理咨询有限公司20xx年9月10日写给顾客的道歉信 篇4尊敬的张先生:您好,我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专
4、业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。此致敬礼道歉人:20xx年
5、x月x日写给顾客的道歉信 篇5对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,
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