模板教学凯勒战略品牌管理800002.ppt
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1、5.6个性化营销个性化营销n n所有的这些方法的目的就是为了创造更深刻、更丰富以及更令人喜爱的品牌联想。n n关系营销已经变成了构建品牌的重要力量n n能够迅速通过消费者雷达能够迅速通过消费者雷达n n能创造性的创造品牌联想能创造性的创造品牌联想n n能增强品牌形象和品牌感知能增强品牌形象和品牌感知n n然而, 仍然需要控制和预测传统营销活动。n n品牌资产模型有助于为其提供方向指示和聚焦营销方案。5.7个性化营销概念个性化营销概念n n体验营销体验营销n n一对一营销一对一营销 n n特许营销特许营销5.8新营销方法的一致性新营销方法的一致性n n一对一营销、许可营销以及体验营销都可能有效的
2、意味着更多消费者被品牌吸引。5.9体验营销体验营销n n考虑消费者体验n n考虑消费形势n n评估消费者行为中理性的和感性的因素n n使用电子化手段5.10一对一营销:竞争原理一对一营销:竞争原理n n消费者通过提供信息给消费者增加产品价值n n消费者反过来通过为消费者提供体验增加公司产品价值n n为消费者创建转换成本为消费者创建转换成本n n为消费者减少交易成本为消费者减少交易成本n n使消费者效用最大化使消费者效用最大化5.11一对一营销:顾客差异化一对一营销:顾客差异化n n区别对待不同的客户n n顾客需求不同顾客需求不同n n对公司不同的价值对公司不同的价值n n当前价值当前价值n n
3、未来价值未来价值 ( (生命周期价值生命周期价值) )n n对于那些最有价值的客户,应该给予更多的营销努力5.12一对一营销一对一营销: 五个关键步骤五个关键步骤n n识别个体消费者和其他消费者n n通过价值和需求进行区别n n通过互动活动对顾客作出反应n n为公司的活动制定方向n n品牌关系5.13许可营销许可营销 (赛斯戈丁赛斯戈丁)n n“鼓励消费者参与长期互动营销活动,使他们以增加某些相关信息关注度的方式从活动中获得回报。”n n预期的预期的n n亲自的亲自的n n相关的相关的 n n许可营销与“干扰式营销”相对 5.14许可营销的五个步骤许可营销的五个步骤1. 1.为潜在的消费者提供
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