管理学社会责任与管理伦理.ppt
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1、第五章第五章社会责任与管理伦理 Prentice Hall, 20025-5-1 115 -学习目的通过本章的学习应该了解: 解释社会责任的经典观和社会经济观列出支持和反对企业承担社会责任的观点社会义务( obligation), 社会响应( responsiveness), 和社会责任( responsibility)的区别解释企业社会责任与经济绩效之间关系解释价值观导向型管理( values-based) 及其与组织文化的联系 Prentice Hall, 20025-5-2 225 -学习目的解释何为管理“绿色化”(greening) 及组织如何走向绿色 四种伦理观点的区别识别影响伦理行
2、为的因素讨论组织改善员工伦理行为的各种途径 Prentice Hall, 20025-5-3 335 - 对社会责任的两种相反的观点经典的观点经典的观点 管理者的唯一社会责任是利润最大化米尔顿米尔顿弗里德曼弗里德曼 管理者的基本责任是为股东利益服务做有益社会的事情会增加开展商业活动的成本成本必须转移到消费者那里何为社会责任? Prentice Hall, 20025-5-4 445 - 对社会责任的两种相反的观点社会经济观社会经济观 企业不仅仅是经济性组织管理者的社会责任超越了利润创造,包括保护、改善社会福利企业应该对社会承担责任,因为:社会通过法律和规则促进企业创新 社会通过购买企业产品/服
3、务来为它们提供支持 全球越来越多的组织增强了社会责任何为社会责任 Prentice Hall, 20025-5-5 555 -何为社会责任 从义务到响应社会责任社会责任 企业追求帮助社会的长远性目标的义务 超越了法律和经济上的要求把企业看作道德机构社会义务社会义务 企业的义务是满足经济上和法律上的要求仅仅在有利于经济目标的情况下才会追求社会目标 社会响应社会响应 一个企业适应变化的社会环境的能力努力满足于社会标准相一致的社会需要 Prentice Hall, 20025-5-6 665 -社会参与(Involvement)程度社会义务社会责任社会响应 Prentice Hall, 20025-
4、5-7 775 -社会责任与社会响应比较社会响应社会响应实用主义实用主义过程过程响应响应中短期中短期社会责任社会责任伦理伦理结果结果义务义务长期长期主要思考主要思考焦点焦点强调强调决策框架决策框架 Prentice Hall, 20025-5-8 885 -社会责任与经济绩效 多数研究表明存在积极关系试图度量“社会责任”和“经济绩效”方面的方法性的问题 因果关系处理问题 对具有社会意识的互惠股票基金(Mutual Stock Funds) 的评价社会性筛选 应用社会标准进行投资这些基金通常超过了社会平均绩效 结论企业的社会责任性活动不会损害其长远利益 Prentice Hall, 20025-
5、5-9 995 -价值观导向管理 定义管理者通过建立、提升、实践组织的共享价值观的方式来进行管理价值观反映了它代表什么,信奉什么。 共享价值观的目标作为管理者决策和行动的指向针通过传递组织对成员的期望来塑造员工行为影响营销努力建立团队精神激发更强的工作义务、责任 Prentice Hall, 20025-5-1010105 -共享价值观的目标组织共享价值观组织共享价值观指导管理者指导管理者决策、行动决策、行动影响营销影响营销努力努力建立团队建立团队精神精神 Prentice Hall, 20025-5-1111塑造员工塑造员工行为行为115 -价值观导向管理 建立共享价值观建立共享价值观很困难
6、管理者有责任进行组织塑造,从而使组织的价值观、准则、理想对员工更有吸引力 运用价值观导向管理的企业对社会责任和社会响应有着更广泛的承诺 Prentice Hall, 20025-5-1212125 -创造良好公司价值观状况的建议 Prentice Hall, 20025-5-13131、让公司内每个人都参与进来2、允许制定个别部门、单位的价值观3、期望并接受员工抵制4、保持说明短小5、避免琐碎的说明6、忽略宗教取向7、对价值观提出挑战8、实践价值观来源:Based on A.Farnham,”State Your Values:Hold the Hot Air”,Fortune,April 1
7、9,1993,PP.117-24.135 -管理绿色化(Greening) 定义认识组织决策和行动与对环境形成的冲击之间的密切联系产生于明显可见的生态问题和环境灾难 全球性环境问题存在很多全球性的环境问题发达国家被指责应对这一问题负责随着新兴国家越来越发达,预计这类问题会不断增多 Prentice Hall, 20025-5-1414145 -管理绿色化 组织如何走向绿色产品及生产过程变得越来越清洁绿色程度绿色程度 描述了组织可能采取的不同方式法律的方式法律的方式 服从法律义务对环境的敏感度低市场的方式市场的方式 组织对顾客的环境趋向做出响应利益相关者的方式利益相关者的方式 组织选择对利益相关
8、者的多元需要做出响应 积极参与者的方式积极参与者的方式 寻求保护地球及其资源的途径 Prentice Hall, 20025-5-1515155 -绿色化的方式法律的方式法律的方式(淡绿淡绿)市场方式市场方式利益相关者利益相关者的方式的方式积极参与者的方式积极参与者的方式(深绿深绿)低高环境敏感性 Prentice Hall, 20025-5-1616165 -管理绿色化社会责任总结组织社会责任发展的四阶段每一阶段意味着管理判断水平的增长 阶段阶段 1 通过追求最小化成本和利润最大化的方式提高股东利益遵守所有法令、规定感觉对满足其他社会需要没有多少义务 阶段阶段 2 管理者承认他们对员工的责任
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