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1、2020店面管理工作总结范文5篇店面管理工作总结【1】门店是连锁企业的支柱利润来源,门店的规范化运营管理,1直是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营管理规范,为门店的延续赢利奠定基础?我作为1名门店的店长,借此来谈谈我在门店管理中的1些经验和心得,主要有以下3方面:首先,货架商品的摆设管理。所有摆设商品的大条件是要有清洁感,都要给进店挑选商品的顾客留有1种明亮、整洁、生气蓬勃的印象。要保持商品的清洁,必定要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的摆设,如地堆摆设、端架摆设、货架摆设等。地堆摆设:货堆如山,才能让顾客感觉到数量大的魅力,端架摆设:1般摆放的是品牌商品或是季节性商品。季节
2、性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品,从而取得利润,同时带动全部超市的繁华,此时我们必须用头脑和身体去感知季节性的变化。货架摆设:1般用来摆设品种繁多的商品,货架有很多层次,要注意商品的1物1签,品牌系列自上而下的排放,上货补货时要掌握先进先出的原则,新品的摆设,对此类商品要“关怀倍至”。其次,门店中层人员的管理。门店中层管理人员领班,犹如店长的臂膀,他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高本身素质和管理水平,特别是要熟知和掌握平常考核标准和平常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实行并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作,使自己成为积极合格的考评者。其次,员工考
3、核细则实行的关键,是门店负责人要高度重视,必须身体力行,严格地催促中层对员工考核的程序,并认真计划、组织实行,安排布置和检查,将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进1步提高。最后,如何提升淡季的销售事迹。淡旺季的交替好似季节之间轮换,在淡季中,怎样使得门店销售淡而不淡,淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够终究实现在淡季提升销售事迹。其方法是:首先,要改变经营的理念,建立“销售无淡季”的意识,和厂家及供应商积极联系,获得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的1大因素,打折、买赠,提高产品附加
4、值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次,门店在旺季结束淡季来临之际,1定要重视与团购客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开辟销售市场,发掘门店潜力,发展新的团购客户,获得他们的信任并加以巩固,同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础,扩大了团购客户的队伍。到达淡季与旺季销售共同提升的共赢目的。店面管理工作总结【2】20_年是我店极不平凡的1年。面对店面租赁到期的重大挑战,我们审时度势,全部员工克服困难,顶住压力,自寻前途,迁出了有着10年根基的广陵路,为店面的未来打开了新局面,翻开了新篇章。20_年店面工作总结:20_年,店面实现销售总额_万元,毛利总额_万元,
5、提成总额_万元。普通员工年平均月工资_元(不含工龄工资和保险补贴),处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比整体降落,但我们也欣喜的看到,从6月份乔迁开业至年底,店面也还是出现了每个月逐渐安稳的增长,且增长后劲10足,增长苗头喜人。20_年,加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深入、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能,增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设,在店面建立员工认同企业文化的共同理想和信心,引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念:帮助团队中每个成员的进步,是我们团队中每个成员的责任和义务。20_年,宏扬求
6、真务实的传统,继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中,我深入的领会到务实才能发现现实中存在的问题,也只有务实,才能解决现实中存在的问题。对店面电脑销售程序中存在的缺点,发现矛盾,提出问题,并针对性的提出解决方案,使销售程序得到了进1步的完善和功能的扩大,提高了店面的科技化和信息化管理水平。20_年,针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面积极响应企划部的每次促销活动,在店面管理部的领导下,店面展开了月月有活动的促销宣扬,积极分发活动宣扬单,耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品和赠品的宣扬。通过有效的宣扬扩大了店面在附近居民区的影响力,拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣扬到位,店面搬迁
7、后的客流问题得到有效解决,并逐月上升,其他问题如价格、服务、环境、特点等问题也都有序的在经营中逐渐解决。20_年,发展会员队伍建设。以巩固老会员,发展新会员,带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张,继续扩大会员覆盖面和散布面。以老会员的虔诚度为基础,引导发展众多的新会员,并带动更多的非会员加入到店面的顾客群中来,壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案,凝聚了会员队伍,提升了会员卡人气,进1步赢得会员的认可和支持。20_年工作思路:20_年,我们面临的任务还10分艰巨。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长和盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此,我们要进1步增强员工忧
8、患意识、责任意识和创新意识,认真加以引导、解决、落实。20_年,必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统1员工思想,在开阔眼界中拓宽员工销售思路,在创新进取中突破销售瓶颈,以思想大解放,观念大转变,推动销售大进步。20_年,必须坚持科学发展、逾越发展。立足店面实际,大力推动公司自有品牌的宣扬与销售,转变员工的销售思惟,改变顾客的消费习惯,首创店面盈利能力的新局面。20_年,必须坚持店长带动、员工跟进,抢抓全县药店医保定点的新机遇,想方设法争取医保,优化服务,发展会员,增强店面可延续发展的后劲与活力。20_年,必须坚持把稳定和提高店面的销售作为1切工作的动身点和落脚点,把保障和提高员工的收入作
9、为1切工作的重中之重,做到店面的发展是为了提高员工的收入,员工收入的提高是依托店面的发展,店面发展的成果能让员工取得利益。20_年,必须坚持加强和创新店面管理,建立健全员工诉求表达机制,决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾,高度重视员工诉求落实解决工作,深入展开员工矛盾纠纷排查、化解工作,保护员工合法权益,不躲避矛盾,不掩盖问题,以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和增进销售增长作为自己的重要职责,把提高员工收入和店面盈利能力作为自己的中心任务。对顾客:提供优良的产品和专业的服务;对员工:打造实现自我价值体现的平台;对公司:创造公道的最大的利益回报。店面管理工作总结【3】回首_-_年,是播
10、种希望的1年,也是收获硕果的1年,在上级领导的正确指点下,在公司各部门的通力配合下,在我们_全部同仁的共同努力下,获得了可观的成绩。作为1名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样1个道理:对1个经济效益好的零售店来讲,1是要有1个专业的管理者;2是要有良好的专业知识做后盾;3是要有1套良好的管理制度。 用心去视察,用心去与顾客交换,你就能够做好。具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的转达给每一个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量
11、才适用。增强本店的凝聚力,使之成为1个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的没必要要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造1个良好的购物 环境,为公司创作更多的销售事迹,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营建1个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客 服务,尽量的满足消费
12、者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少1些怨言,多1些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的1年开始了,成绩只能代表过去。我将以更高深熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下工夫:1.加强平常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质
13、;3.建立对公司高度虔诚,爱岗敬业,保全大局,1切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐渐成为1个最优秀的团队。总结这1年来的工作,有艰辛,有喜悦,有收获,也有感慨。我相信 公司领导的正确引导之下,门店的事迹将与公司的发展蒸蒸日上。店面管理工作总结【4】随着钟声的敲响,_年已然成为历史。这1年我的工作主要分为两个方面:1方面是:1月份在保修工作上累计完成_元事迹。服从公司领导安排,紧抓工作重点,积极配合售后工作,努力完成保修任务。这1年奇瑞公司售后保修政策及其严格,每个月都有
14、新的保修政策下发,使得工作较为艰巨。但在实际工作中我不断总结工作经验,学习领悟商务政策精华避免保修件误判出现对公司造成没必要要的损失。灵活操作非保修件的保修工作,争取公司利润最大化,从而提升个人工资水平。其次在112月份由于公司工作需要,服从公司领导安排调入备件工作。克服本身备件业务能力的不足及种种压力,努力学习备件业务知识,提高自己业务能力水平,带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通,解决之前定不了、定不回的备件问题,改变之前缺件、拆件现象,避免漏定、误定。在大力紧缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计定货_元,完成出库_元。将为延续紧缩库
15、存,消耗库存呆滞件而努力奋斗!_年是不平凡的1年,也是机遇与挑战共存的1年。在欧美金融危机的影响下,在我国金融政策的调剂下人们纷纭紧抓口袋、节衣束食,翘盼未来。汽车市场更是迎来了1个寒冷的冬季。在如此艰苦的环境中,公司在总经理的正确领导下,在各级领导及员工的努力下,公司迎风破浪,稳步发展。销售及售后事迹均较往年有所提升。寻思回顾,1年来的工作使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,固然也通过很多深入的教训发现了本身的种种不足。_年工作计划主要针对配件6s 管理:整理,整理,清洁,打扫,素养,安全。配件部要保持定时的卫生打扫、货物处理、安全防范措施,做到整洁有序。另外一面是配件进销存管理,储位管理,存货管理,经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的公道水平,既符合厂家考核要求,又避免资金过度积存,保持良好的配件周转及资金的公道利用。店面管理工作总结【5】来到公司已快两个月了。感觉时间过的特别快。快的缘由其实不是由于时间匆匆的流逝,而是由于每天工作的都非常的充实。我之前1直在职业培训学校做平面讲师,工作非常轻松,每天讲1个半小时的课,其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特别漫长,就盼着时钟能够快1点走,早点下班。但时间长了我觉得,太安逸的工作环境,不太合适我。所以我来到丰联文化传媒有限公司,