2020银行个人办公室工作总结范文5篇.doc
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1、2020银行个人办公室工作总结范文5篇银行个人办公室工作总结(1)2020年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指点,认真履行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,获得了1定的成绩,取得银行领导的肯定和客户的满意。现将2020年工作情况具体总结以下:1、获得的工作成绩2020年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,获得了较好的工作成绩。除完成1线前台的柜员工作外,我利用1切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。2、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平2020年,我认真学习党的理论,提高自
2、己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持1致,坚定理想信心,建立正确的世界观、人生观和价值观,建立全心全意为客户服务的思想,做到忘我奉献。我在工作上除学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,应用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟习和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了实行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻履行,完成银行布置的各项工作任务,获得良好成绩。3、建立服务意识,做好服务工作作为1线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要建立服务意识,做好服务
3、工作,取得客户的满意,以此增强银行品位与形象,增进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、实行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。侧重做好3方面工作:(1)摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,完全更新观念,自觉规范自己的行动,认真落实银行各项服务措施。(2)把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,掌控质量。(3)努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。2020年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中获得了较
4、好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作风格,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到1个新的水平,创造良好业务成绩,为银行的健康延续发展,做出我应有的贡献。银行个人办公室工作总结(2)最近几年来_分行办公室,在行党委的正确领导和上级行的指点下,紧密围绕党委中心工作,充分发挥顾问助手和组织调和等方面的职能作用,使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高。以下是对今年工作的总结:1、深入展开调研,做好领导顾问,及时为党委决策提供信息服务调研材料是行党委
5、决策的重要根据,由于我们忙于平常事务,深入基层调研不够,掌握基层情况较少,向行党委和上级行反应重头信息较少,上级行采取我行信息少,导致我行的调研流于情势,没有很好地发挥为领导决策服务、为指点业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题,今后调研工作的重点是,在继续编好_农行简报金融周报的基础上围绕3个方面展开。1是牢牢围绕全行工作思路展开信息和调研。当前,应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。2是牢牢围绕服务领导需求展开信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做
6、法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反应工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供1篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下1步工作科学决策提供服务。3是牢牢围绕业务经营中热门、焦点、难点展开调研。当前,全行各项业务发展速度显现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断出现,这就要求我们必须把准时期脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。2、努力提高公文管理质量和效力,保证各项工作的贯彻落实公文是各级行展开公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平
7、和工作效力高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和增进业务发展的作用,应重点做到3个加强。1是加强迫度建设,夯实公文管理运行基础。公道的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相干制度规定,及时制定涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的1系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。2是加强进程控制,提高公文管理质量和效力。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。3是加强对公文的
8、督查督办。进1步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的权威性,逐渐使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。3、加强档案管理,努力提升档案服务水平最近几年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高级案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指点较少,加上受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前情势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档
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