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1、2020年个人年终总结1000字范文精选个人年终总结1000字120_年2月我从_分理处调至_支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这1年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这1年的学习工作情况总结以下:1、加强学习、提高素质我今年2月份从_分理处调到_支行从事客户经理工作,之前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟习信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为1名客户经理,我深入体会和感触
2、到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的1张名片,是客户与我行联系的关键,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,1方面要熟习自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来甚么,另外一方面,要明白客户需求甚么,特别是后1方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高本身政治素质。作为1名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥戴中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的大众线路。2、脚踏实地、勤奋工作作为1名客户经理,我勤勤奋恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产
3、业务,为单位创造效益的同时还要时刻掌控业务风险,不能由于自己的忽视给银行带来损失,这就要求我做事要仔细,视察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在保护好存量客户的同时要努力发掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获得营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。3、存在不足对发掘现有客户资源,客户好当选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和虔诚度还有待加强。我还需要进1步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。在新的1年,我将再接再砺,更加重视对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力
4、工作,增强服务意识,争取在各个方面获得进步,成为1名优秀客户经理。个人年终总结1000字2商场收银员是1份看起来略显枯燥但又10分有趣的工作,最少我在这个岗位上已做了好几年的时间了,因此我还是觉得自己的工作还算是比较轻松的,最少每天在收银台上面对五花八门的客户让我本身处理事情的速度也快了许多,其实商场收银员也是有着许多成长空间的,最少我常常会根据自己工作中出现的不足做1些工作总结,在行将过去的2020自然也不会忘记写1份工作总结。1、收银员的工作职责首先我觉得自己可以谈1谈收银员具体有哪些工作职责,诚然当顾客购买商品的时候收银、找钱和用电脑打印账单是最基础的职能,实际上平时的时候自己还会兼任“
5、出纳”的1部份工作,其实也就是去置换用来找零的零钱而已,当1天的工作结束以后我还会根据当天的账单制作1份表格进行统计,当天具体销售了哪1些产品,而我在收银的时候具体又收了多少,终究的结果我都会发给商场的1名会计进行汇总,然后采购部门就能够根据当下时节1些产品销量的多少进行有选择地进货。2、收银工作中出现的不足其次我打算先谈谈这1年收银工作中的1些不足,1个是我在收银台的准备工作其实不充分,虽然说现在手机支付是大多数顾客使用的最为广泛的支付方式,但是到底还是没有取代现金支付,不能够因此减少每次置换零钱的数量,而我可能就是由于每次零钱准备不充分从而遭到了部份年龄比较大的顾客的抱怨,工作中出现这样的
6、失误很明显是我的本职工作没能做好。还有1个则是每次对方支付的时候会习惯性地问上1句是不是有商场会员,实际上有极少部份顾客对这样的询问是比较反感的。3、明年的收银工作计划最后我应当根据这1年的表现提早制定好以后的工作计划,我觉得自己在今年收银工作中的不足绝对不能够再出现在以后的工作中了,首先要提升的便是本身的服务态度了,虽然说这方面自己做得还不算差,但是我觉得如果能够有所提升的话自然还是的最少在顾客进行支付的时候能够给对方带来1个比较好的心情,微笑服务的理念不论是在怎样的场合都不会过时。其次我对待工作应当要更加严谨1些,1些小额的零钱包括硬币都应当要提早准备好。虽然说收银员的工作是平淡而枯燥的,
7、但也正由于如此想要将这份工作做好其实不是1件重要的事情,我觉得自己平时如果有1些闲暇时间的话可以用来记忆1部份商品的价格,这样的话从某方面来讲也能够提升自己的办事效力。个人年终总结1000字3时间匆匆,飞快流逝,我已在ktv愉快的度过了1个年龄。工作着并快乐着是我的1贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到如何弄好优良服务,以下是我今年的工作总结。1、态度真诚,熟习业务在ktv平常经营进程中,要求每位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。员工对自己所从事工作的每一个方面都要精通,并
8、尽量地做到完善。员工应熟习自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技能。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,扬长避短,做到1专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效力、下降本钱、增强竞争力都具有重要作用。2、做好服务,积极应对要随时准备好为客人服务。也就是说,唯一服务意识是不够的,必须要有事前的准备。准备包括思想准备和行动准备,作为该准备的必须提早做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于1种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。把每位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这1环节,乃至产生消极
9、服务现象。这是由于员工看他们穿着随意,消费较低,感觉没有甚么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,常常越有钱的人,对穿着方面都特别随意,这是由于他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这1环节上,千万不能以貌取人,而疏忽细微服务,要重视和善待每个客人,让他们心甘甘心地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。3、善于视察,态度真诚主要表现于服务中的善于视察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,乃至在客人未提出要求之前我们就可以替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营建“
10、家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里1样。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚约请客人再次光临,以给客人留下深入的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤其剧烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须应用各种优良服务,构成本身的服务优势,以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!4、团队精神每一个职业都需要讲求团队精神,在ktv也1样。生意比较忙时,同事间都能相互体谅并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,1人有难,其他同事也会及时上去调理纷争,使情形不再卑劣。每一个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了1个好汉3个帮
11、的效果。平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。以后我也会做1些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为1名服务人员,也会碰到1些挫折和无奈。有些人会觉得小小的1名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务他人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像1个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。固然学无止境,学到还得应用到以后的工作中,希望
12、领导能多加催促,同事能相互学习,在以后的工作中提高服务效力,努力做到1名优秀的服务工作人员。让顾客在ktv感遭到不1般的快乐!个人年终总结1000字4安全是电力行业生产的基础,“安全为了生产,生产必须安全”也是每一个人耳熟能详的口号。因而可知安全生产的重要性,而作为生产1线的运行人员,则肩负侧重要使命。作为1名运行值长,在职期间是电厂安全生产的第1责任人,我深感责任的重大。1年来,在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下,班组未产生不安全情况,美满完成了今年的安全目标。1、安全生产的工作目标落实情况每一年1月,就制定安全生产目标,部门与班组之间签定责任书,然后再分解安全生产目标到个人,由值长与
13、值班员之间再签定,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。2、安全生产管理程序是不是规范各种工作规范,技术要领安全都是我们工作的主要根据,在实际工作中,我们都能较好的依照这些制度来履行,但也有1些不足的地方,如梯调与值守之间接发令不够规范等,我们将在今后的工作中加以改进。同时定期展开安全活动,学习事故快报和安全简报,吸取电力系统中产生的事故的教训;每一年举行运规和安规的考试,认真展开每一年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查,对不足的地方及时进行整改。因此在安全生产管理上,我们是做的比较全面的,职工在实际工作中也是履行的较好的。3、安全生产的薄弱环节运行人员工作责任
14、心还需要加强,梯调人员监盘还不够严,虽然说目前误发信号仍很多,在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便,造成了我们在思想上的麻痹,但我们还是要从本身去查找缘由,对信号认真分析,不放过任何可疑信号。近段时间装备改造步伐快。新装备上马投运快,对新装备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握运行人员需要有1个进程,所以造成目前装备先投运然后人员逐渐适应的局面,不能满足先掌握后投运的要求。同时,装备改造后运行现场的图纸未能及时更改,1些辅助装备的改造或异动程序不规范,也给运行安全生产工作埋下隐患。保证安全生产与上级领导1贯来重视是分不开的,同时也与生产上的每位职工的努力是分不开的,俗
15、语说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我厂的安全生产1定能再上1个台阶。个人年终总结1000字5我们常为失去机会或成绩嗟叹,但常常忘了为现在所具有的感恩。有位作家也这么说过,机遇是甚么就是满足,为你所具有的感到满足,否则你永久得不到机遇,我们应当认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志,上司分配给我们的工作能发展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交换能训练我们的品性.企业是我们生活的另外一所学校,工作能够丰富我们的思想,促进我们的智慧。所以,在此我要感谢_,感谢我的同事,感谢在工作上帮助支持我的每一个人。在_我学到了很多东西,使我的专业有了更广阔更牢固的掌握,也丰富了我的知识面,了解其他方面的知识,如1些礼仪培训,团队培训,营销培训.人没有办法左右生命的长度,但可以拓展生命的宽度.更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这3年里,公司领导给我的培训和引导:_文化对我的熏陶,沟通的方法技能,思考思惟的方式,方法,为人处事的道理,绩效团队等等使我自己学习了许多,提高了许多,成长了许多。现对几年来的专业技术工作总结以下:1、努力研究专业技术业务,做好本职工作自从到_电机公司工作以来,各项工作干得更是出色。在平常工作中,我凭仗扎实的专业知识和理论基础,工作中如鱼得水,从装备装配工作和装备现场安装调试,和机械加工工艺,机械制图,机