2020医院内科护士工作总结范文.doc
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1、2020医院内科护士工作总结范文医院内科护士工作总结1时光飞逝,转眼又到了1年的年底,回望这1年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将_年以来各项工作总结以下:1、严格管理,有效调和1年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作特别是护理工作中一马当先,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决1些磨擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为1个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内
2、科综合科室,我们科面临病种杂,疑问杂症多,护理专科性不强的困难。而与之对应的是:中医科的12名护士,唯一1名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势愈来愈明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在1程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和经常使用技能系统培训,乃
3、至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识,也进行了培训。1年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见病都有了全面的认识和了解,这不但提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后,我又采取平常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理队伍。3、尝试文化管理,力求做出特点多年的护士长经历,使我深切的体会到:对1个团队而言,规范其行动固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了1系列措施:在护士排班表上,每周送她们1句人生、
4、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不但中医科的护理文化建设弄得风生水起,而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过1分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、重视服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依托护士口头宣教,但我通太长期以
5、来的视察,发现了1个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说很多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了1个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法,不但有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。5、不断学习总结,提高本身素质俗语说,打铁还需本身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高本身综合素质。
6、于_年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来,前后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。6、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室,我可以安然的说,为了你们,我1直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我乃至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的1年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。医院内科护士工作总结2这1年
7、,内科护理遵守医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务主旨,认真履行本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改良服务流程,改良住院环境,加强护理质量控制,延续护理质量延续改良。现将20_年护理工作总结以下:1、落实护理人材培训计划,提高护理人员业务素质对各级护理人员进行3基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的发问,每个月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心
8、肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。2、改良服务流程,提高服务质量规范接待新入院病人服务流程,推行服务进程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找缘由,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无产生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达94.5%以上。3、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理过失事故产生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除过失事故隐患,认真落
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