《2020医院年终总结5篇范文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020医院年终总结5篇范文.doc(11页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、2020医院年终总结5篇范文2020医院年终总结12020年,我们在医院领导的指点与大力支持下,依照医院的工作要求,经过保洁部门全部员工的共同努力,展开了1系列的优良服务工作,在此对1年的工作做以扼要总结。总结经验和教训,找出不足,为2020年的医院保洁工作打好基础。1、人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,展开工作10分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状态,重点加强了人员的公道配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调剂了工作标准,在不增加人员的状态下,基本满足了保洁的运行要求。2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不1样岗位
2、进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达公司保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的条件下,结合工作中的实际状态侧重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已能够努力工作并按规定标准完成,但在遵照工作纪律,行动举止等细节方面还需监督管理,下1步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在原本的7个单元的基础上变成8单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在实行“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁
3、巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在医院楼道卫生差的现象,致使楼道较脏。在“本质清洁”方面加强清洁频率,将本来的固定的计划清洁改成此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本质,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。近1时期因在医院建施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求,而且清洁本钱有所增加,随着施工的结束将进行完全清洁,以到达卫生标准。4、保洁工作完成方面1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。2、完成对外围公共区域卫生平常保护工作。3、完成对新进员工的培训工作。4、完成特约清洁服务。4、完成了配合房开活动
4、的工作。5、卫生质量监督方面随着ISO9001000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进1步改正,获得了较好的效果。6、工作中存在问题1、外围泥土,没法有效的去除。2、现有的人员平常保洁频率与医院要求的频率有必须差距,在不增加人员的条件下,很难到达标准。3、冬季外围卫生没法到达清洁标准。4、在保证卫生贴合标准的状态下,清洁工具的更换配件费用将有必须上升。7、2020年的工作安排1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的平常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加能人员管理工作。在2020年,保洁工作整体上
5、有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁本钱还有潜力可挖。在医院领导的指点下,在保洁员全部的努力下,将在2020有更好的表现。2020医院年终总结22020年在院领导、护理部及科主任的领导下,贯彻落实关于“推行良好护理服务”的部署和要求,结合_省卫生系统创争活动和“3好1满意”活动,深化“以病人为中心”的服务理念,牢牢围绕“改革护理模式,实行护理职责,提供良好服务,进步护理水平”的工作主旨,在我院迎接2级甲等医院的工作目标下,我科继续巩固良好护理工作,深化护理服务内涵,履行床边工作制,落实3级质控,3级查房,保持护理质量延续改进。现将2020年护理工作总结以下。1、加强落实核心制度及护理质
6、量管理,确保护理安全1、护士长负责对每个护理职员工作控制,把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特殊检查诊治关。2、严格履行医院的各项规章制度,强化科室护理队伍管理,紧抓护理核心制度,常常检查各项护理工作的落实和履行情况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。3、完善和履行临床护理核心工作制度,全科护士遵照医院各规章制度,服从护士长的安排,坚守工作岗位,实行职责,保证各项治疗护理工作正确及时地进行。4、培养专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估,判定和处理护理题目。5、能掌控危重、大手术、疑问病人的抢救程序,擅于与病人或家属进行有效的沟通,能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及延续膀胱冲洗的
7、正确操纵。6.能够落实及履行情况和各项护理文件书写质量其实不断进步。2、实行了“包干负责制”,进步服务质量落实了责任包干,实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科护士分层管理,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工,护理患者实行小组负责制,构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理,保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理,并指点本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的视察,落实治疗性护理和
8、健康教育,心理护理,生活护理,做到全程全方位护理。3、重视服务细节,进步病人满意度坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供良好的主旨,加强护理职员医德医风建设,落实护理职员行动规范,在平常工作中要求护理职员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在95%,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的题目提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会1次,征求病人的及家属意见,对病人及家属提出的要求给予的满足。深进展开以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育卡,以通过护士的言传身教,黑板报宣扬,让病人熟习掌控疾病预防,康复及相干的医疗,护理及自我保健常识等
9、知识。以细小良好的服务得到了病人及家属的称赞。4、规范护理文书书写,减轻护士书写压力护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观根据,书写进程当中要认真斟酌,能客观、真实、正确、及时、完全的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督力度,每班检查上1班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现题目及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在题目提出整改措施,并继续监控。我科自20_年开始至今根据专科特点采取表格化护理文书,使用泌尿科及烧伤护理记录,大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直接护理服务
10、。5、加强护士素质教育,进步护理服务质量1、充分发挥护理质量控制小组的作用,科内质控小组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格,使护士们随时可以掌控自己各项考核的进度和完成情况。发现护理隐患、产生护理过失,及时护理质量延续改进座谈会及科内生活会,总结工作中的缺点和不足,及时给与纠正。认真分析过失的缘由,讨论纠偏措施,避免类似事件再次产生。2、针对病房年轻护士多,处理纠纷等突发事件的经验不足,更加重视护士沟通能力的培养。利用疑问病历讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论,以培养其沟通能力。并根据具体案例,具体分析,组织讨论,教会年轻护士学会处理题目。6、加强3基3严培训,进步护
11、理职员素质1、制定与落实各级护理职员业务培训和3基考核计划。按岗位及护士个性化需求进行各类护理技能培训,落实分层次培训和个性化培训,如岗前培训、良好护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、安全护理、护理文书的书写及危重病人的视察技能、护理质控、护理查房等,使我们的技术越来越纯熟,不断进步护士技能能力。也保证了我们为患者提供良好的护理服务。2、为了能更好的为人民服务,组织护士学习核心制度和各项应急预案,每个月有计划的学习、示教2项护理操纵、2个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常态工作。护士通过学习,自觉地利用到平常工作中,养成了良好的工作习惯,确保了病房的护理
12、安全。3、每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习70余次。其实不断完善科内护理常规。修改完善泌尿外科护理常规。拓宽了护士的知识面,进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中,体现了护士们较高的知识水平,收到患者、家属及医生的1致好评。4、每月坚持展开护理病例讨论,针对护理疑问病例,危重症病例,全科护士展开讨论,各抒己见,进步了护士对疑问危重病人的护理水平,同时又将可能产生的题目想在前头,进步了对护理题目的预见性和应对能力。5、每月科室质控小组有计划是对科内护士进行护理技能考核,年末各级护理职员参加科内组织的专科理论及护理部组织的理论考试、参加率100%,考核合格率为100%。通过1年的3基3严
13、培训,使护士的业务水平不断进步,为患者进步更加良好的服务。在新大楼投进使用的全新明亮的优美环境1年里,泌尿外科在落实医院各项目标中,较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素质及工作水平,适应医院改革发展的需要,为打造怀医护理品牌,区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们相信我们能做地更好。2020医院年终总结3在眼科工作做已有两年时间了,对工作的热忱历来没有变过,只要能够帮助病人给他们健康和希望这就是我希望做到的,固然在这进程中我还会继续努力。对眼睛很多人不够重视,致使现在近视眼非常多,大多是用眼过度,致使晶状体,变形,不能自己调理厚度,这就让我的眼睛变得模糊,并且特别是生活汇总常常佩戴眼镜也感到有
14、些不方便,想要摘到眼睛,这时候候需要做眼部手术,需要我们配合医生,做好工作。固然在每次就诊时我都会及时的给病人介绍很多相干的信息让他们知道如何去保护眼睛,最少我们不能让病人在我们医院治病1段时间最后却由于永久不好致使失败,这是使人难以接受的结果,我也不希望自己这样,所以出于责任每一个病人离开医院的时候我都会告诫他们要用眼卫生,保证眼睛有作古的休息时间,不能过度的侵害眼睛健康。由于工作的需要我也了解到了很多眼科疾病,比如说红眼病,等相干的基本,都会影响我们眼睛健康,并且还会侵害我们的实力,对这些疾病的传播和感染方式也都有了了解,为了做好工作需要,每天还会学习更多的相干知识,毕竟,我们护士在需要的
15、时候1样要订到前线,给更多的病人机会,和健康,看到他们由于生病而焦炉不安的时候我也会适当的安慰他们,毕竟来到医院的病人由于眼睛遭到了伤害,都非常惧怕,毕竟眼睛才能够让我们看到世界外面璀璨的风景,才能让我们有更多的生活体验。来到岗位上我1直都会做到1点就是要遵照护士长的教诲,不会与病人顶撞,不会去排挤病人,虽然由于疾病致使他们的眼睛变得肿大,但是身为1个护士我们都开始排挤病人让病人留下了难堪的回想这如何值得病人信任呢?毕竟我们不能光顾这我们自己的感受,更多的是要斟酌病人的感受,让他们可以安心的治病,可以放心的去接受医治,这才是我们的责任。每一个岗位的责任不同,但是有1样是1样的那就是,对病人的爱心,对病人的同情心是不变的,由于这是我们应尽的责任与义务。进入医院我不是为了享受这份安稳的工作,而是为了能够在这份工作中给更多的病人服务,让他们重见光明让他们重新开始充满笑容,哪怕是在岗位上默默无闻也无所谓,只要我能够贡献1份气力就行,只要可以完成1份任务就行,医生的责任是我心中的担子,我1直不会忘记,毕竟我要斟酌病人的安危,为他们的健康为他们的安全斟酌,不能总斟酌自己1个人。做病人心中的天使,总比做自己的天使要强,我是为了社会服务,更是为了自己的工作,在今后工作里面我不求做到