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1、2020银行员工季度工作总结范文银行员工季度工作总结1转眼1年时间已过半,回顾过去1季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:1、与时俱进,不断增强个人政治修养我1贯酷爱社会主义祖国,拥戴的领导,坚持4项基本原则,遵纪遵法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进1步领会到为人民服务的根本主旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,1定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层1线的1名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在平常工作中从1点1滴做起。2、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
2、由于我是1名前台员工,所以在客户中建立起单位的良好形象就显得尤其关键。通过这几年的前台工作,使我逐步积累出了1套怎样提高平常服务质量的经验坚持原则,严格依照人民银行、联社制定的各项规章制度履行,做到不背规操作,遇到客户提出的不公道要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲授,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使愈来愈多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足的地方。所以我利用业余时间,多学习1些知识,提高本身的科学理论水平,上半年我通
3、过了银行从业人员资历认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际情势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的利用到实际工作当中去,进1步提高自己的业务水平。3、工作积极主动,团结同志,相互帮助作为1名普通员工,我在平常工作中始终抱着1个信心,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从4墩子调回新桥信誉社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到10分疲惫。虽然如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。下1季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为新桥信誉社的效益能够迈上更高1
4、级台阶贡献自己的微薄之力。银行员工季度工作总结2时间飞逝,光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了意义非凡的2020的半年年。回顾2020上半年的所有工作使人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指点及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真实行工作职责,时刻谨记内控制度,美满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良服务等方面都有了较好提高。现将1年的工作情形总结以下:1、主要工作资料及职责本人于20_年6月入职,从事综合柜员1职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日
5、趋更新,专注、仔细、耐心对待每笔业务的产生与审核,特别是对公业务。1个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务产生的同时,也将内部控制制度铭记于心,7步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。2、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入农商银行,成为其中的1员,工作近1年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生1切皆有可能,只要自我肯努力创造。固然也唯一能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在1个工作团体里,大家要团结1致,互助进取,由于团结是获得互利双赢
6、的条件;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为1个柜员应当晓得自我该做甚么,甚么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每位客户满意,经过本身的努力来保护好每位客户;固然,经过对业务的熟习和对企业内部控制的了解以后,能为企业的1些潜伏的漏洞或发展提出建设性的意见是我们分内之事,也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日益剧烈的本日,在具有热忱的服务态度,纯熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效力、更优良的服务。我行举行的各类培训和技能考核为我尽快提高业务
7、技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。经过1段时间的工作,我深入体会到银行是1个高风险的行业,办理每笔业务都要注意到每个小细节和要素,它能够是1个复核、1个签章、1个客签名、1个手印、1个登记、1个交易码。1笔业务可能触及到很多个细节问题,如果由于粗心大意,不用心想,漏掉1个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。3、存在的不足和努力方向回顾2020年上半年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的展开,但深知本身仍然存在不足,
8、需要进1步改良。其1,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时期,新情形新问题层见叠出,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐燃眉之急,不容缓慢。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资历、中级会计职称等证书做准备。其2,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其1,加强理论学习,进1步提高本身素质;其2,转变工作风格,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效力,进取配合领导和同事们把工作做得更好。4、新1年的展望屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我深信源于我对金融事业的酷爱和所学
9、的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。银行员工季度工作总结32020年在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最踏实的时候。由于回首这1年的工作,每名员工都有自已的收获。虽然职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报以下:1、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合平常工作多总结多修正。1直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上1直高于平均水平。在核算质量上无重大
10、过失事故,并控制在万分之2之内。2、加强本身管理,做好安全防范工作全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员平常工作所用的各种公章、名章都严格做到逐日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实符合、不超库存。对2级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实符合;总之,我们要将1切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。3、培养本身操作能力,各项考试奋勇争先在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入3项技能有了突飞猛进的进步。并,在分行组织的季度考试
11、、新员工考试中,同事间构成你超我赶,相互帮助、相互进步的氛围,考试成绩始终保持在前310名的水平。体现出了团结同志的精神,更让员工们感遭到了行内大家庭的温暖。4、加强服务品质、提升服务理念今年在分行会计部的组织下,我行全部柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习进程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然1新,更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。5、弥补不足,再创佳绩回顾今年1年的工作,我发现在工作中还有1些不足:更加仔细的办局势度,更有亲和力的处事方式,都是我需
12、要在明年的工作学习中加以改进的。以上是我2020年的工作总结,向全行领导及员工作汇报。这1年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复1日的,我们相信“点点滴滴,造就非凡”。有今天的积累,就有明天的光辉。银行员工季度工作总结42020年是我负责工作的第_年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将工作情况总结以下:1、强化服务意识,优良高效为1线服务做为1名银行员工,服务的好坏直接关系到银行形象。在平常工作中,我重视对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支
13、行与客户所急,高效力、高水平地为支行服务。2、强化风险意识,防范和化解金融风险重点学习了内控管理制度等内容。同时,对比工作找差距、找问题,抓履行、抓落实催促员工彻彻底底严格履行,从防范操风格险入手狠抓制度落实,逐渐使管理工作向规范化方向迈进。1是重视引导员工风险意识,防控操风格险。在领导的指点下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对_支行、_支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;2是重视引导培养员工风险意识。以目标为导向,促使员工成长。3、强化营销意识,积极其客户服务2020年是转型的1年,我建立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与保护并重,留意客户的需求,留意客户的每句话,
14、深度发掘客户价值,顺利完成了银行下达的储蓄存款任务。4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力1是重视员工爱岗热忱和工作能力的提高。延续展开“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。2是重视沟通反馈控制行动偏差。适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。5、工作中存在的不足及今后的打算1是学习不够。时期在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况产生,面对这类严峻的挑战,还缺少1点学习的紧急感和自觉性。2是对1些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作
15、方法以适应我行的发展,这都需要我随着情势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为1个业务全面的银行员工。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。努力提高工作效力和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。银行员工季度工作总结52020年_月,我满怀着对_银行和金融事业的向往和寻求走进了_银行高桥支行,开始释放自己青春的能量,点燃起事业的梦想;不知不觉已最近几年底,在这短短的4个月中,不管是在工作上,学习上还是在思想上,我都逐步变得成熟起来。常听他人谈论柜员是1个烦琐枯燥并且繁忙的工作,谈不上事业,其实不然,出色始于平凡,完善源于勤恳,柜台作为1线岗位,是银行与客户关系的直接关键,因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作,因知识不熟习,技能薄弱,在处理业务经常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,摆脱现状,因而积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,俗语说“业精于勤,荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强本身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将提高业务,将工作更上1层楼。作为1名_银行的1线员工,我深切感遭到自己肩负的重担,由此必须严格地要求自己立足本职工作,潜心研究业务技能,掌握过硬的业务本领,时刻不