业务部工作总结(精选21篇)
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1、业务部工作总结(精选21篇)业务部工作总结 篇1时间如白驹过隙,瞬间即逝,回首20_年因“_X项目”的上马,使_石化实现转型升级并进入快速发展的新里程。_石化有幸成为中国石油产业扶贫的重点支持企业,这是_和政府扶贫开发的好政策给我们带来了好机遇,是中国石油创新产业扶贫模式的成功实践为企业插上了腾飞的翅膀。作为_人,我们实实在在感受到了企业成长的步伐,犹如青春期的少年切身体会到骨骼生长,肌肉逐渐丰满的那一刻,满是欣喜和愉悦;犹如待嫁的姑娘,展望未来,满是憧憬和期盼;犹如饱经沧桑的中年,回首往事吾省吾身,满是自信和欣慰。因为近九年的努力拼搏和艰苦创业,我们勇往直前,步步脚踏实地,我们审时度势,步步
2、为营,我们科学发展,步步稳健。综合管理部亦为今天的成长默默行使着部门职责,贡献着应有的力量。综合管理部作为公司的一个职能部门,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,传递信息的中枢,协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足,可以说,综合管理部的地位和作用对于一个公司来讲,处于举足轻重的位置。细数综合管理部的工作,可说是千头万绪,有人员的招聘培训、入职离职的办理、文书处理、档案管理、会议安排、办公用品和日常用品的采购、外事接待、车辆管理、食堂管理、宿舍管理等等每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这些都是我们必须思考的问题。综合管理
3、部人员虽然薪酬相对不高,但大家能齐心协力、任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。业务部工作总结 篇2在已经到来的20xx年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作总结并提出一些自己小小的建议。一、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负
4、责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。二、老客户的维护1、回复交期。每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。2、货物的跟进。产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便
5、的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自:户查询和签收。3、产品的改进。公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。4、回访和沟通。对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点
6、来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。三、建议对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。以上是我的总结和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一
7、年里,我将会尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我相信公司一定会发展得更好、更快!业务部工作总结 篇3难忘而又精彩的20_年结束了,回顾本人的工作情况是有很多东西需要自己好好总结一下。这里我就政治思想方面和工作方面略作小结。一、政治思想方面作为泰州电信分公司增值业务部的一个普通工作人员,在政治思想方面积极要求上进,关心国家大事,尊纪守法,维护国家利益,并在工作上严格遵守公司和部门的各项规章制度,同心协力、尽职尽责,勤务方面不迟到,不早退,能够做到有事先向领导请假,不无故旷工。二、工作方面1、彩铃业务彩铃和集团彩铃业务支撑工作平稳很有调理的即将翻开
8、新的第一页,回顾,彩铃和集团彩铃业务支撑是本人的重点工作,工作中能够认真商务彩铃的制作、上传和维护工作,尽可能满足客户经理各种制作要求以便他们发展业务,用户在使用彩铃过程中遇到问题能够即时处理尽量减少用户的投诉,虽然工作非常的枯燥无味基本不会出现什么亮点,但也没有给整个彩铃业务带来一点污点,基本上只能算与功劳无关与苦劳有染。2、168业务能够积极融合到每年的中、高考人工查分的队伍里,购买Q币及全国、并做好每月的168点卡报表、全省的点卡,做好购买记录并认真核对好点卡的购买数量,对全国新开节目列出每个节目的号码、费率、呼转号码等交给相关人员即时开通并检查开通情况,即时处理一些用户投诉。年底由于工
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- 业务部 工作总结 精选 21