质量管理复习材料.xls
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1、质量管理(00153)1“程序科学,方法灵活,实事求是,讲求实效”是对什么的质量管理的概括?2“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指什么?3“始于教育,终于教育”是对什么的质量管理的概括?4“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对什么的质量管理的概括?5“以质量为中心,领导重视,组织落实,体系完善”是对什么的质量管理的概括?6“找差距”或“比先进,学先进,赶先进”的方法是什么?7“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是什么?8“朱兰质量螺旋”原理的要点是什么?9“卓越绩效模式”实质是什么?10FMEA是指什么?
2、11PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是什么阶段?12QFD的最关键也是最困难的环节是什么?13不合格品的控制措施有哪些?14采购的质量活动有哪些?15产品设计的质量职能是什么?16产品质量审核的标准和指导性文件是什么?17抽样有多种方式和技术,其中广泛应用的典型抽样是什么?18当工序能力指数范围为067Cp1时,工序能力等级为几级?19对某项规定的活动进行检查,以确定该项活动达到了产品规范要求称为什么?20发动质量改进的第一步是什么?21分类统计、相关分析和风险分析是什么?22工厂中常说的“两图一表”是指哪些?23构成ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是什么?24国家经委、国家技术监督
3、局、国家工商局、财政部联合发布了部分商品修理更换退货责任规定,简称“新三包”,发布的时间是什么时候?25何为过程管理?26何为质量控制点?27何为质量螺旋?28何为质量体系?29简述全面质量管理的基本要求。30简述质量改进的制度化方法。31简述质量检验的五项基本任务。32简述质量检验的五项基本任务。33简述质量检验的五项基本任务。34简述质量体系的四要素。35可靠性管理是贯穿于哪些过程,它是产品整个使用寿命周期的一项连贯性活动?36六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中,字母I代表什么?37描述产品质量形成过程的统计方法常用什么方法?38描述可靠性的指标有哪些?39内在可用性定义为:At=
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