管理学原理第二章组织设计.ppt
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1、管理学原理管理学原理组织设计组织文化与变革人力资源管理组织组织制定标准衡量业绩采取行动控制控制计划决策计划计划领导激励沟通领领 导导管理的基本框架管理的基本框架管理的基本框架管理的基本框架第二章第二章第二章第二章 组织设计组织设计组织设计组织设计一个组织的目标、计划制定出来以后,一个重要的问题就是如何使它们变为现实。 这就要求管理者按照目标和计划要求,设计出能保证计划顺利实施的组织结构,合理安排和调配各种资源。 本章要点本章要点本章要点本章要点v2.1组织的定义组织的定义v2.2组织设计的六大要素组织设计的六大要素v2.3组织结构组织结构v2.4非正式组织非正式组织v2.5组织文化组织文化2.
2、1组织的定义组织的定义组织是人们为了实现组织是人们为了实现某一个特定目的而形某一个特定目的而形成的系统集合成的系统集合推论:共同目标的存在是共同目标的存在是组织存在的前提组织存在的前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在,并根据组织的发展不断制订出新的目标推论:没有分工与合作的没有分工与合作的群体不是组织群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率推论:组织要有不同层次的权力组织要有不同层次的权力与责任制度。与责任制度。 只有这样,才能使各项工作落到实处,从而保证目标的实现v巴纳德认为:正式组织是两个或两个以上的人,有巴纳德认为:正式组织是两个或两个以上的人,有意识地加以协
3、调的活动或力量的系统意识地加以协调的活动或力量的系统。共同的目标共同的目标协作意愿协作意愿信息联系信息联系正式组织的三要素正式组织的三要素2.2组织设计的六大要素组织设计的六大要素Director of OperationUnit 2 Manager Operation 统一指挥统一指挥部门划分部门划分集权与分权集权与分权职权与职责职权与职责工作专门化工作专门化管理跨度管理跨度统一指挥统一指挥统一指挥统一指挥v每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责当组织相对简单时,统一指挥概念是合乎逻辑的。否则,下属人员就可能要面对来自多个主管的冲突要求或优先处理
4、要求。也有一种情况,严格遵照统一指挥原则会造成某种程度的不适应性,缺乏横向联系和必要的灵活性等等,妨碍组织取得良好的绩效。职权职权职权职权 AuthorityAuthorityv指挥链指挥链 Chain of command :职权从组织的上层向基层的传递构成指挥链v职权的两种形式职权的两种形式直线职权直线职权(Lineauthority)是指给予一位管理者指挥其下属工作的权力参谋职权参谋职权(Staffauthority)支持、协助直线管理者,提供建议,并减轻他们的信息负担直线职权直线职权参谋职权参谋职权直线职权直线职权直线职权直线职权参谋职权参谋职权参谋职权参谋职权直线与参谋的矛盾:直线与
5、参谋的矛盾:往往是造成组织运行缺乏效率的重要原因之一。往往是造成组织运行缺乏效率的重要原因之一。要么保持了命令的统一性,但参谋作用不能充分发挥;要么保持了命令的统一性,但参谋作用不能充分发挥;要么参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则。要么参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则。 正确发挥参谋的作用:正确发挥参谋的作用:1)要要求求明明确确直直线线与与参参谋谋的的关关系系,分分清清双双方方的的职职权权关关系系与与存存在在价价值值,从从而而形形成成相相互互尊尊重重、相相互互配配合合的的良良好好基础;基础;2)必必要要时时授授予予参参谋谋机机构构在在一一定定专专业业领领域域内内的的职职能能职职权,
6、以提高参谋人员的积极性;权,以提高参谋人员的积极性;3)直线经理要为参谋人员提供必要的信息条件,以)直线经理要为参谋人员提供必要的信息条件,以便从参谋人员处获得有价值的支持。便从参谋人员处获得有价值的支持。职权的传统与现代观点职权的传统与现代观点职权的传统与现代观点职权的传统与现代观点v职权的传统观点:职权的传统观点: 职权是固有的、并与正式组织地位相关的,职权是固有的、并与正式组织地位相关的,下属必须服从上级管理者发出的任何指令。下属必须服从上级管理者发出的任何指令。v职权的现代观点职权的现代观点 (1)权力()权力(Power)是指一个人影响决策的是指一个人影响决策的能力能力你不必成为一个
7、管理者就可以拥有权力权力也未必与一个人在组织中所处的地位完全相关 (2)职权是权力概念的一部分,是通过职位获)职权是权力概念的一部分,是通过职位获得的影响决策过程的一种手段得的影响决策过程的一种手段要求集团各部门、子公司按本部门要求及时准确提供资金使用计划信息的权力。监督检查各部门和子公司执行资金使用计划的情况,对违反计划行为及时制止并提出处理建议的权力。对本部门所属员工进行调配、考核和奖惩的权力。以上这些权力属于什么类型的权力,为什么?职责职责职责职责 ResponsibilityResponsibilityv两种不同形式的职责两种不同形式的职责执行职责:在行使授予的职权过程中应履行的职责最
8、终职责:管理者应对他授予了执行职责的下属人员的行动最终负责v职责与职权对等职责与职权对等授权授权授权授权v职权可以委让给下属管理人员,规定他们在限定的职权可以委让给下属管理人员,规定他们在限定的范围内行使这种权力。范围内行使这种权力。v在授权的同时加强控制,如果没有反馈控制让你及在授权的同时加强控制,如果没有反馈控制让你及时了解可能出现的严重问题,授权就意味着放弃职时了解可能出现的严重问题,授权就意味着放弃职权。权。v管理者在授权时,相应的职责必须同时给予约定。管理者在授权时,相应的职责必须同时给予约定。授权人履行最终职责;被授权人履行执行职责。v授权的时候,应该授予相应的职责授权的时候,应该
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