2021年销售员个人工作总结范文.doc
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1、20212021 年销售员个人工作总结范文年销售员个人工作总结范文 春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,_厅的全体人员在_的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了_下达的销售任务。在新春即将来临之际将_年的情况做如下汇报: 一、销售情况 _年共销售 891 台, 各车型销量分别为富康 331 台;_161台;_3 台;_2 台;_394 台。其中_销售 351 台。_销量 497 台较_年增长 45%。 二、营销 为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把网-找文章,到网更
2、多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动 17 次,刊登报纸硬广告 34 篇、软文 4 篇、报花 56 次、电台广播 1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在_年 9 月正式提升任命_同志为_厅营销经理。期间_同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到_公司日后对本公司的审计和_的验收,为能很好的完成此项,_年 5 月任命_同志为信息报表员,进行对_公司的报表,在期间_同志任劳任怨按时准确的完成了_公司交付的各项报表,每
3、日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 _年为完善档案管理,特安排_同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报_公司等,期间_同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。 以上是对_年各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于_年的计划做如下安排: 1、详细了解学习_公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。 2、协调与_公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日
4、常,接受销售人员的不同见解,相互学习。 4、销售人员的培训,每月定期 4 个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。 7、根据_公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。 9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。 最后,在新春到来之际,请允许我代表_专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在_年一年的中对我们的大力支持与帮助。在
5、此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。 2021 年销售员个人工作总结范文 转眼间,_年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 8000 万,其中一车间球阀 3000万,蝶阀 2200 万
6、,其他 2800 万,基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在_万左右),大口径蝶阀(dn2500 万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem 增长较快,但公司自身产品增长不够理想, “双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命, 如果这两方面做不好, 企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节注意不够:如
7、大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上” “客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老
8、客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合, 销售部已经融合成一支精干、 团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资
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