二季度工作计划范文五篇.doc
《二季度工作计划范文五篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《二季度工作计划范文五篇.doc(9页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、二季度工作计划范文五篇二季度工作计划 篇1新的一季度已经开始,这已经是xx年的第二季度了,应该感叹时间流逝的太快了,感慨自己学到的东西太少,经验不够丰富,为了加强自己的工作能力和近一步完善客服部工作现根据这一段时间我对公司的了解情况做出以下工作计划:一、管理方面(1)进一步完善和规范客服部管理体系和优化工作流程,不断的补漏洞。(2)加强部门员工的工作监督、指导和管理。(3)合理安排好客服部的日常工作计划。二、售后服务方面(1)耐心的给客户讲解怎么样下载安装财富金密码及操作方法。(2)及时处理售后软件出现的各种问题。(3)每个月做一次电话回访工作,对产品还不是很熟悉的客户对其再次讲解。三、投诉方
2、面(1)销售或售后部门人员接到投诉后,应及时联系相关业务员将情况处理,不能处理的应及时向上级反映。(2)客服部收到投诉后,应及时填写客户投诉处理表,并负责将处理结果及时反馈给客户,听取客户的意见及建议。(3)客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。四、增值服务方面(1)短信贴身服务:及时发送冯主管编辑的市场动态变化信息。(2)特殊日期回访:客户生日或重大节日等,对客户进行信函或手机短信形式的拜访,如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等。以上就是自己给自己制定的工作计划,今年就快过去了,自己没能按照自己计划去完成每一件事,计划是赶不上变化,工作不断延续,对于任何事情不能抱着尽力而为的心态
3、,应该全力以赴,因为自己没能全力以赴,才会有不能完成计划的结果,目标可大可小,但不能没有目标。这样就知道自己做了什么,做到什么,没做什么,做不到什么。只有想不到,没有做不到,工作也就如此,想法简单一点,工作轻松一点。二季度工作计划 篇2为进一步加强户部山安全管理,确保辖区的公共安全、人身及财产安全,维持正常的生产经营和生活秩序,制定户部山商城管理处二季度工作计划。一、加强辖区消防安全管理1、举办一次专题教育,在全处及商城业户中普及消防安全知识,组织开展消防业务学习和灭火技能训练,有条件的话举办模拟演示或演习。2、坚持每月一次安全生产检查。严格落实安全生产一岗双责责任制,管理处与全体工作人员签订
4、安全生产责任状,进一部强化网格化管理。3、夏季到来之前,继续对公共设施、消防通道进行维修、改造。组织对辖区企业消防设备的检查,发现问题及时整改。4、继续与辖区业户签订安全生产责任状。5、按照上级要求,结合户部山实际,认真开展“安全生产月”活动。二、加强对汛期前期的安全管理1、从思想上高度重视防汛工作的重要性和紧迫性,成立防汛工作领导小组,服从区委、区政府统一领导和指挥。坚持“早检查、早发现、早报告、早排除”的工作方针。2、入汛前,对户部山城排水沟进行一次清理,确保排水管网畅通。3、建立和建全高效的工作体制和快速反应机制,统一领导,及时准确地掌握信息和采取必要的防治措施。消除隐患,防患于未然。二
5、季度工作计划 篇3随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争,终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售第二季度工作计划:第一条为扩大手机销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。第二条以低价位、高质量为本企业今后的主要商品。第三条本企业不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定
6、或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本企业的营业根基。第六条与手机销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。第八条销售人员个人工作计划要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。第十条
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 季度 工作计划 范文