公司培训计划方案范文集合六篇.doc
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1、公司培训计划方案范文集合六篇公司培训计划方案 篇1为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划如下:一、参加培训人员各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。二、培训计划大型培训课程计划(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。(4)如何打造高绩效、学习型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训(外培)(7)卓越班组长的现场管理(8)客户关系管
2、理及金牌服务(9)创新思维的培训(10)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。(11)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理为主的户外训练公司内部培训:(1)企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。岗位聘训:人事行政部、文控中心:(行政/文控人
3、员培训内容:)(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门:(培
4、训内容)(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。品管部/QA部培训计划(质检员培训内容)(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。(3)环保创新
5、:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.(4)市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料
6、。(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时人事办公培训内容(1)规范工艺:产品规范操作工艺、步骤、验收标准。(2)设计规范:包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。(3)优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。(4)计算机应用:设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧
7、,提高工作效率。培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时财务部(财务人员培训内容)(1)财务人员每年继续教育的培训,培训时间3天。(2)税务收属地化管理。(3)税收政策学习。(4)财政方面新出台政策、制度的学习。(5)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(6)财务电算化:学习财务软件应用。财务人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时采购部(采购人员培训内容)(1)原材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。(2)新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。(3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物
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