护士岗位工作总结范文五篇.docx
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1、护士岗位工作总结范文五篇护士岗位工作总结范文五篇 不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。下面小编给大家带来护士岗位工作总结范文,希望大家喜欢! 护士岗位工作总结范文 1 20_年门诊护理工作在院领导的关怀支持下,在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下,在医院各科室的大力支持协助下,经过门诊人员的齐心协力,配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动资料,紧紧围绕医院的中心工作,门诊护理管理有了明显改变,今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的提高。现总结如下: 1、坚持行风建设,不断
2、提高护理人员的服务质量,强化护理安全的思想教育,加强职责心,严格执行各项规章制度,避免护理缺陷和差错的发生, 杜绝医疗事故, 确保医疗安全。 2、根据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见 的要求, 结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情景,制定开展预约诊疗服务工作实施方案,取得了良好效果。 3、改善门诊服务、方便患者就医,延伸优质护理的精神,门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不一样时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展 116114预约平台工作,方便患者就诊,和亚新网合作为患者供给咨询服务, 保证了我院门诊医疗质量, 缩短了患者就诊、 检查、治疗、取药的等候时间,极
3、大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测,根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供给服务的医生人数或窗口数,判段是否需要增加工作人员或服务窗口,每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改善,因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、认真做好门诊行风投诉接待工作,给投诉患者做好协调及解释工作,及时化解医患矛盾,对投诉意见及时检查,尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查,每月发放满意度调查表 150 份,及时将信息反馈上报给院领导和护理部,对门诊护理工作中的不足之处及时调整和整改。 5、门诊的等级医院评审
4、工作,始终和医院迎评办的要求和任务同步,认真细致的完成每次的任务。 6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作,如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊,并提醒病人防偷防盗。 7、每周进行护理安全隐患检查,科内人人参与,对工作中存在或潜在的护理安全隐患,及时上报护理部并及时整改。1 月9 月,门诊护理人员无护理差错事故发生,无有效投诉。 8、鼓励护士主动报告不良事件,对可能存在的隐患进行原因分析,并进取改善工作。 9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为 n3 级别,完成门诊护士的培训计划,今年门诊护士 2 次参加医院组织的急救培训, 开展 1 气管插管配合, 2
5、 除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的使用,3 心肺复苏,4 急救模拟演练,经过培训,护士急救技能得到了很大提高。 10、深化“创优”工作,健全门诊护理的各项规章制度,不断优化就医环境,在门诊开展各项便民措施,人性化服务,提高了满意度。导诊人员,能正确引导患者就医,供给主动服务。 11、 加强护理队伍建设, 提升专业水平与素质内涵, 深化 “创优”工作,健全门诊各项护理工作的规章制度,在 20_年 1月9 月期间, 完善输液等流程, 使病人就诊更快捷、 方便,提高了工作效率。在 20_年 1 月9 月期间,开展了出院患者电话随访工作等服务,极大地提高了患者的满意度。20_年 10 月,为了降
6、低医疗风险,减少人力资源的浪费,进取配合卫计委的三级诊疗方案,医院在权衡利弊之后关掉了门诊注射室的工作,将注射室护理人员转至导诊岗位,以加强门诊窗口的工作。20_年 10 月因导诊的工作性质,已不贴合兼职出院患者电话回访这一工作,故在申报院领导之后,门诊已停止出院患者电话回访这一工作。 12、配合医院护理部完成了_专科护理学习班的工作,得到了好评和认可。 14、不足之处护理科研工作开展力度不足,论文发表不尽人意。在今后的工作中,门诊护理人员会更加努力工作,做优秀的白衣天使! 这一年的我在自我的不断努力下也是有较大的成长,往后的时光我更是需要让自我慢慢的在其中去奋斗,更是努力地让自我的生活有所改
7、变,这样才能够真正的让自我有去前进的动力与信心。当然我更是会在下一年不断地激励自我,促成自我最棒的成长。 护士岗位工作总结范文 2 转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有 3 年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作本事都取得了必须的提高。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,进取参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务
8、。 二、业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自我的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录, 对于自我的工作, 严格要求自我,三查七对,牢记三基。 三、增强法律意识 认真学习护士条例及其它法律法规,进取参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已
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