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1、经理助理的年终总结范文(通用8篇)经理助理的年终总结1 一、制度化建设与实施。 年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的状况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。 二、部门职责与岗位说明。 由行政人事部负责牵头,其他各部门协作,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作供应参考依据。 三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。 企业是功利组织,经营要有目标
2、,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必需纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但全部的业务活动都根据她的内在规章在运行。所以,XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。 四、培训的组织与实施。 作为企业人力资本投资的主要形式,越来越多的企业意识到培训在企业进展中的重要性。要创建一个学习型组织,其方式之一就是培训,其终极目标是实现员工个人进展与企业进展的双赢。XX年公司培训工作主要内容为:建立适合公司的培训管理体系,开展公司级与部门级培训,详细包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、平安训练等等
3、。采纳内训与外训相结合的方式,逐步提高公司管理人员整体素养与水平。 五、绩效考核前期工作预备。 年后由行政人事部门牵头,对各部门已到岗行政管理人员,依据岗位描述,先行组织月度绩效考核,将考核的结果肯定要在工资中体现,鼓舞拉开员工工资间距,建立公司初步的绩效考核体系,对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓,但前期需要做的一些预备性工作,同样不能耽搁。 六、iso体系的组织建立与推动。 公司正在着手iso9000体系建立的前期预备工作,大量的文字材料性工作需要供应。因此,年后总经理室将协调各部门主动参加,此外还有14000环境管理体系与18000职业健康平安管理体系的建立。这些体系建立后,结合公司实际
4、状况,力行推动。 此外,还有erp前期工作预备、团队建设管理、企业文化进展等等,总之,XX年是我们虹波风电自筹备以来,工作最繁忙的一年。我盼望大家在任总的领导下,各部门紧密团结在一起,发挥高效的团队协作精神,克服困难,争取在XX年把我们虹波风电的各项工作方案开展落实到实处,也预祝我们虹波风电在XX年开个好头,越做做大,越做越强,更上一层楼! 经理助理的年终总结2 自20xx年8月3日进入中山市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热忱支持协作下,日常工作得以顺当的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下: 1、日常工作中亲密的协作x总监开展各项管理工
5、作,帮助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行状况,收集各方面动态管理信息,给上司供应精准、牢靠的参考资料。 2、精准快速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。 3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与准时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。 4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。 5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发觉问题的跟踪(联
6、系科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持,以便解决,并做好记录)。 6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议,交接时数目明确,并签字确认。 7、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。 8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作方案;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关方案和总结交x总监审核后,准时抄报董事办、总经办以及行政人事部。 9、每日协作各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递,并做好记录,准时跟踪并汇报工作进度。 10、准时与行政人事部沟通协调,协作
7、物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。 11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后,方可执行张贴,并做好小区楼宇信息档张贴记录。 12、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。 13、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作,如:8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修学问讲座;9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会;10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等。 就在这的两个月以来,我深刻的熟悉到为什么广东的物业管理始终在国内遥遥领先,那是由于广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主,而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主,以标准、
8、规范、统一的经营管理模式,让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx进展各楼盘中都得到高度的体现。 以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。 经理助理的年终总结3 半年来的工作实践使我熟悉到,作为一个助理,要做好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置。自觉维护公司员工之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作为经理助理。催办和协调是我的主要工作之一,虽然初次接触监控行业,对此行业专业的学问从零开头,但各部同事都赐予了我很大的支持,自已也努力学习在短时期内提高公司产品专业学问水平,力争做到对工作主动催办和协调,
9、因此半年来的工作相对还比较顺当。为做好助理职责,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中实行不同的方式了解公司运营状况,倾听员工的建议,围绕公司领导决策和销售实际状况,准时向总经理反映。 主要工作岗位职责,有来自总经理、公司员工,也有来自外部的,但主要是来自公司各部的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是较琐碎的,如何处理和承办好每一项工作,我坚持的做法:一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必需做到向公司负责,向员工负责。 在公司产品销售方面:由于以前没有接触过销售这一岗位对销售技巧和沟通技巧不能很好的掌控,以至于从上
10、面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。沟通不够深化。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 在进入公司半年来努力学习公司的产品专业学问,主动协作公司各部门的工作,坚持各项制度的落实,增加了个人责任感;对公司的产品也有了进一步的熟悉。作为经理的助理,工作上还做的远远不够,问题也还不少,主要表现在: 1、检查、督促不够深化,有些状
11、况没有准时地把握,以致延误发货时间。 2、对公司产品的专业学问不够。 3、每月对库存盘库跟踪不到位,导致盘底数据不是100%精准。 4、为员工服务的深度还不够,需进一步加强服务意识和服务看法,不断提高办事效率和工作力量,为公司建设、进展做出新的贡献。 通过进入公司半年多来,对公司的运作有了初步的了解,也对公司产品有了初步的熟悉,鉴于20xx年的工作基础,对20xx年的工作作出如下方案:提高自身和公司员工的思想素养。提高工作主动性。 努力学习专业学问,提高对本公司产品各方面性能的熟悉,以专业的水平来关心客户处理售后问题,做到零不满足。 更好的为客户服务,准时的将客户订单信息传递给技术部,做到精准
12、准时。准时有效的订正售出产品的测试、检查、包装,全年内不出差错。监督各部运作,确保公司正常运行,全年内不发生任何平安事故。监督行政部、技术部的各方面工作,确保各部不出现任何错误。确保出货顺当,不发生一次延误货期事故。做好客户的售后工作,准时的与客户沟通。 做好公司产品的推广和销售工作。准时把握客户的需求信息,为客户做好需求产品方案,选出最适合的产品。 建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主
13、观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 临时担当各部交付的工作,以增加公司整体效益、提高员工素养、制造企业良好形象为最终目的。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 经理助理的年终总结4 一年来,在公司的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全
14、体同志的大力支持下,我较好完成了经理助理的本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下: 一、清晰自己所处的位置 就地位而言:从领导决策过程看,我处在“帮助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级。 在实际工作中我的详细作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人恳
15、切、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。 摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都赐予了我很大的支持,我也留意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺当。 二、发挥好经理助理的作用 为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际,准时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议XXX项,领导接受XXX项,协调较重要的工作XXX起,基本尽到了参谋,协调的职责。 三、削减会议次数和提高会议质量 我们支配会议坚持了会前有预备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予讨论的要求,今年全公司大型性会议明显削减,会议质量大有提高,基层单位比较满足。 四、实际操作实