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1、运营工作计划十二篇运营工作计划 篇1一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(运营计划第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。1、项目负责人:整体运营。2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员:实现后台的程序功能。5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力
2、资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。二、电子商务项目定位(运营计划第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌,一个的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。三、电子商务平台的规划设计。(运营计划第三步)1、常规网页产品设计项。(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)2、商品搜
3、索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。4、客户服务中心:为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。5、访问计数器:访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。6、订单查询:用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面
4、提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。7、BBS:运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。8、电子邮件:在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题。9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优
5、惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户。10、网络支付:由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付。以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。运营工作计划 篇2根据公司在_年底的工作会议决议,历经3年我们已经和_自治区的文化厅、_市文化局、_自治区的电信部门建立了深厚的关系。_年中将逐步派遣精英前往省会城市_开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务第一个时期工作重点:1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁,前往_市参加工作,这也是在进一
6、步的做市场摸底工作;2、去的人,必须第一个月做网管,拿网管工资,住集体宿舍,不管吃;3、每个月有个员工评选,的确优秀,会给你值班店长待遇和职务;4、每个季度有个店长评选,的确优秀,会给你1家门店做店长,配套相对应的待遇;5、每半年有个总店长评选,的确优秀,会给你5家门店做总店长,配套相对应的待遇;6、所有店铺由_绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;第二个时期工作重点:1、原西北大区总负责的张_同志和原公司总负责敖_先生一同前往_驻扎;2、张_同志的主要工作为分公司的建立以及_模式团队的建立;3、敖_同志的主要工作为继续和自治区文化厅领导、_市文化局领导以及_电信方面网吧相关部门领导保持关系
7、;4、根据本时期的工作进展,适时考虑是否在_建立技术团队,还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;5、持之以恒的以标准使用【_】产品,为企业托管工作的质量保证,发生意外后将逐级问责,请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作,求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。运营工作计划 篇3随着中国经济的快速发展和公司规模的不断扩大,提升公司在行业内的市场竞争力和影响力,最终实现公司的年度经济指标(万项目合同额),是今年业务部工作的主要指导思想。所以作为业务部门的主要领导,如何才能适应公司的发展趋势?如何完成今年的任务?如何将业务部门的运营管理制度化?实现这些目标
8、需要对工作的热情和更详细的运营工作计划。1.发展经过公司业务部门的种种变动,最终在确定了董事模式,加强了业务部门的业务能力,但开拓力度滞后。这一点应该在业务工作中加以改进,及时掌握第一手信息是决定业务成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,容易迷失目标,迷失方向,市场地位无法提升。它从来都是跟随市场的步伐,而不是用自己的力量去引导市场的走向。“内外一体”就是一个改善这种现象的方案。所谓“内部”,就是增加信息搜索人员(2人),具有一定的营销经验,能够为公司重点服务的行业掌握第一手信息。通过建立工程档案等金融、政府、外资企业等系统。让业务部门的信息真正做到由点到面的控制。项目信息可以分为重
9、点项目和一般项目两大类,技术部门的合作强度可以因级别而异,这样就可以将工程项目分为主次,从而集中优势,争取重点项目的成功率。一是这种分类可以避免因频繁投标而影响技术部门士气的低成功率,二是可以让业务部门不觉得信息公司不重视,从而失去搜索信息的信心。大多数情况下,业务广泛而贫乏,开始指“外”,充分利用网络。现在已经进入信息时代,公司从事的是信息行业,但是在,对网络不够重视,连项目都离不开自己的网站跟进。急需建立公司网站;然后是利用互联网搜索信息,开拓商业视角,积极参与。有些网上竞价项目机会均等。利用业内人士提供的信息,有一些成功的例子。这种资源非常宝贵,需要维护。加强沟通和联系,并使之成为一种制
10、度和习惯。这类资源还有很深的拓展空间,必须在加强。合作公司和设备公司的销售人员都是公司的潜在业务人员。这需要公司在这方面的政策有一个特殊的倾向。2.挖掘为了成功完成今年的业务任务,需要挖掘客户和人员的潜力。老客户项目的延续和老客户引进新客户是公司目前最重要的经营手段。这种业务是公司实力的体现,是对公司服务的一种回报。然而,这种业务仍然有很大的潜力可以挖掘。换句话说,业务部门应该承担延续关系和挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,配合工程部做好售后工作。这里需要工程部的协调配合。其实业务部门承诺的事情基本都是工程部实现的,有时候步调不一致可能会造成极其严重的后果。在人员潜力挖掘方面,提高工作技
11、能,加快工作效率,增强专业知识,定期在公司学习专业知识,及时参加社会上的一些专题会议和展览,经常下到施工现场,深入到招标书中描述的每一个工作环节,是一个培训学习的过程。3.管理目前公司的业务部门由两位董事经营管理,分工明确,职责分明,而目前只有5名基层员工。从公司的发展来看,需要一个相对完善的管理体系来管理各个部门,尤其是业务部门,这可能会直接影响公司的发展。在,业务部门要结合公司现有制度制定一套切实可行的操作制度,包括奖惩机制、考勤补贴、差旅费报销、培训计划、项目分析、月度总结等。4.协调目前公司的项目通常都是时间紧凑的。为了完成任务,部门之间或多或少会有不一致的工作步骤。如何避免这种现象,
12、将不良后果降到最低,也是今年业务部门工作的重点。这包括与兄弟部门的合作和与客户的联系。运营工作计划 篇4一、20xx年上半年工作总结(一)协调推进轨道交通票制票价制定工作协调运达公司对接价格行政主管部门市发改委开展轨道交通票制票价制定工作。根据20xx年1月18日市发改委关于芜湖城市轨道交通运营成本监审报告(芜发改成本20xx30号),轨道交通票价成本监审工作已完成。协调运达公司积极配合市发改委开展轨道交通票价制定听证相关前期工作,根据市发改委20xx年6月xx日发布关于轨道交通票价制定听证会公告(第2号),定于20xx年7月6日召开芜湖市轨道交通票价制定听证会。(二)积极协调“城市一卡通”在
13、轨道交通上的应用多次协调运达公司及相关设备供应商对接市交通局、市城市卡公司、大数据中心等部门,解决技术接口难题,推进社会保障卡(芜湖一卡通)在轨道交通上的应用。(三)协助运达公司开展运营筹备等相关工作配合运达公司开展运营筹备、初期运营前安全评估等相关工作。协助运达公司配合市交通局完成芜湖市城市轨道交通乘客守则(送审稿)、芜湖市城市轨道交通运营突发事件应急预案(送审稿)的制定工作,开展初期运营前安全评估预检查工作。配合机电设备部完成跨坐式单轨交通初期运营前安全技术规范报审报批工作,规范已于20xx年6月15日经安徽省市场监管局正式批准发布。(四)严格履行PPP合同相关监管职责根据PPP合同和社会
14、投资人招标文件约定,完成芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法(初稿)的起草工作。严格按照PPP合同要求,履行轨道交通1号线、2号线一期项目非票务经营性业务的监管,目前正在开展光伏项目(初设概算外)招商文件的审查工作。二、20xx年下半年工作计划(一)开展运营期绩效考核相关工作根据PPP合同和社会投资人招标文件约定,20xx年9月底前完成芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法(暂定名)的制定工作,启动运营期绩效考核第三方委托单位招标采购工作。开展20xx年的工作筹划,为开通初期运营后的运营期绩效考核工作做好准备。(二)根据项目需要做好
15、与主管部门的协调工作为保障轨道交通1号线、2号线一期按期开通初期运营,全力协助运达公司做好与相关行政主管部门的对接工作,主要包括:1、与市发改委对接轨道交通票制票价工作,配合开展轨道交通票价制定听证会相关工作,加快完成轨道交通票价制定。2、与市交通运输局对接初期运营前安全评估工作,确保轨道交通1号线、2号线一期项目顺利通过初期运营前安全评估;配合做好联动应急演练。3、与市公安局对接禁止、限制携带物品目录相关工作;4、与市人社局等单位对接一卡通在轨道交通应用工作。(三)其他工作1、做好与中国城市轨道交通协会、中国城市轨道交通单轨分会等单位的对接工作。2、配合经开区做好轨道交通产业发展、胶轮轨道交通协同创新发展联盟的相关工作。3、公司党支部相关工作。4、领导交办的其他工作。运营工作计划 篇5为提高农商银行全行会计核算质量,切实有效地发挥运营部各项职能作用,依据部门职责,特制定如下年度重点工作。一、制度建设(1) 绘制重要岗位工