2024年10社会治理社区群体服务中心调查研究经验做法
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1、2024年10社会治理社区群体服务中心调查研究位于 市 区 街道的党群服务中心,占地面积近3900平方米,集食堂、篮球场、阅读室、换电站、无人超市等21个功能区于一体,自2022年11月建成以来累计服务新就业群体及周边居民约28万人次。随着信息技术的进步和经济发展的转型,我国劳动者就业结构和方式悄然发生变化。第九次全国职工队伍状况调查结果显示,全国新就业形态劳动者已达8400万人,占职工总数的21%。 区是 新就业形态劳动者较集中的地区之一,区内工作生活的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过1万人。城市不仅要有高度,更要有温度。我们的社会主义就是要走共同富裕的路子。外来务工人员来 作贡献,同
2、样是城市的主人。城市有温度,发展添活力。近年来, 区 街道着力做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作,依托 党群服务中心,积极推动新就业群体融入城市社区,参与共建宜居宜业的活力社区。2023年10月,在全球可持续发展城市奖( 奖)颁奖活动暨2023年世界城市日中国主场活动开幕式上,由 市与联合国人居署、国际展览局共同编写的 手册:21世纪城市可持续发展指南发布, 街道生态活力社区等案例入选。近日, 蹲点 党群服务中心,以此为样本,解剖麻雀,调研 区提升城市温度、激发社区活力的探索。一个爱心接力站饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障,灵活就业者有了安心等活的好去处冬雨淅沥,夜色渐深, 送完已接的最
3、后一单外卖时,已近晚上9点。感觉肚子饿,他暂停接单,将车径直骑至 党群服务中心,走进位于二楼的 街道 新业态新就业群体党群服务中心户外职工爱心接力站(以下简称“ 户外职工爱心接力站”),专为外卖配送员提供延时用餐服务的错峰食堂还很热闹,售餐区内菜品丰盛、热气腾腾。正常的用餐时段正是外卖配送高峰期,配送员送餐结束时,往往过了饭点,许多餐馆已经打烊,过去晚餐经常只能将就着啃口面包或吃盒泡面。配送员每天穿梭在大街小巷,只为将餐食准时送达,自己却没时间吃饭,我们有责任帮他们解决就餐难题。区的快递员、外卖配送员等新就业群体人数超过1万人,其中 街道辖区内有1500多人。2022年11月, 党群服务中心落
4、成。 街道针对外卖配送员用餐时间不规律的特点,支持第三方机构 物流有限公司负责运营这间错峰食堂,嵌入 户外职工爱心接力站开展服务。错峰食堂营业时间灵活,不仅错时为配送员提供午餐、晚餐,还安排人员24小时值守,确保配送员来了就有热饭热菜吃。 物流有限公司负责人 说,每天下午1点半和晚上7点半以后,配送员们一拨一拨从四面八方赶来,80多平方米的食堂内也热闹起来。错峰食堂价格实惠亲民,不仅有包月套餐,还有管吃饱吃好的10元一顿便餐。“每天菜品不重样,荤素搭配有营养。” 说,食堂夏天还会熬制绿豆汤,推出2元一瓶的冰可乐等饮料,确保配送员们吃得好也吃得起。“在错峰食堂用餐,我们暖胃又暖心。” 说,不管多
5、晚,这里都有一盏灯为配送员而亮。有一次, 晚上9点多来到食堂准备吃饭,还没吃上又有订单进来;等送完单已近11点,再回到错峰食堂,工作人员仍在值守。用餐只是外卖骑手们在 街道收获的众多暖心服务之一。随 步入 党群服务中心,40多座色彩缤纷的集装箱“小屋”错落分布,构建出21个功能多样的服务空间:红色外表的主体建筑集合了活动室、会议室、办公室等场地;粉色的小箱体建筑是 街道健康驿站;橙色的宽箱体建筑是电动车充(换)电站;地面被刷成蓝色的共享篮球场,每天上午面向外卖配送员等免费开放“饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障,灵活就业者有了安心等活的好去处。” 说, 户外职工爱心接力站内设有冰箱、微波炉、手
6、机充电线、应急药箱等便民设施,为户外职工提供休息就餐、娱乐运动、阅读学习、医疗问诊、政策咨询等多方面服务。“这些服务项目都是在充分调研基础上,根据新就业群体工作生活中的实际诉求设置的。” 2021年、2022年, 区委组织部连续两年会同互联网平台企业,以区内的外卖配送员为主要对象,开展了解新就业群体工作和生活需求的专题调研。翻开新就业群体诉求调研统计表,根据1700多名调研对象的反馈,休息、吃饭、手机充电、电动车充换电等服务需求排列在前。如何把新就业群体的诉求解决在一线? 区委组织部和 街道在调研中发现, 物流有限公司租赁的新村路661号,本就是一个外卖配送员的工作站点,空间也比较大,于是决定
7、由 街道与 物流有限公司合作,将这里改造成为面向新就业群体的“一站式”党群服务综合体。利用旧停车场和快递堆物场空间,聚焦破解新就业群体“生活、办事、保障、乐活、发展”等方面的急难愁盼问题,2022年11月8日, 首个新业态新就业群体党群服务中心 党群服务中心正式开张。迄今, 党群服务中心累计服务新就业群体及周边居民约28万人次。前不久,全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单, 户外职工爱心接力站榜上有名。在 ,自2018年起,“户外职工爱心接力站”连续3年被列为市政府为民办实事项目,目前全市已有户外职工爱心接力站逾1100家,服务快递员、外卖配送员等户外职工逾200万人次。
8、一个治理共同体人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享,“双向奔赴”汇聚活力社区的动力之源街道社区卫生服务中心设置健康服务点,开展健康讲座、义诊等; 股份有限公司 西区分公司设置充电桩和换电柜,方便外卖配送员给电动车充换电; 物流有限公司除运营错峰食堂,还提供十几张床位,每张一天收费30元,供一时找不到住处的外卖配送员临时居住在 党群服务中心,新就业群体享受到的种种服务背后,是一个个党建联盟成员单位的助力。 街道统筹区域党建联盟资源,调动辖区内86家各类事业单位、国有企业、两新组织、居民区等党组织积极参与,为新就业群体提供服务。走进 党群服务中心活动室, 被一声声 方言所吸引。不少外卖配送员、快
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