质量部2020工作总结2021年工作计划.ppt
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1、2020年年工作总结工作总结2021年年工作计划工作计划 品质部 报告人: 李李XX2020年12月24日目目 录录一:品质部组织架构图一:品质部组织架构图.与部门职责与部门职责二:二:2020年度年度总结总结. 1. 1.公司品质发展的方向公司品质发展的方向 2 .2 .进料,制程,客诉各阶段品质状况统计分析进料,制程,客诉各阶段品质状况统计分析进料,制程,客诉各阶段品质状况统计分析进料,制程,客诉各阶段品质状况统计分析 3. 3.未达原因成分析未达原因成分析未达原因成分析未达原因成分析4. 4. 20202020年年年年重大品质异常分析重大品质异常分析重大品质异常分析重大品质异常分析三三.
2、 2021年年工作计划工作计划. 1.1.目标计划目标计划目标计划目标计划. . 2. 2.工作计划工作计划工作计划工作计划. . 3. 3.培训计划培训计划培训计划培训计划. . 四:结束语四:结束语一一, 品质部组织架构图品质部组织架构图 品质主管品质主管缺缺 二厂组长二厂组长 一厂组长一厂组长IQCIQCQA/OQC QA/OQC (品质保证)(品质保证) IPQC IPQC 固晶,焊线:固晶,焊线: IPQC IPQC 灌胶灌胶/ /注塑注塑/ /老化测试老化测试QCQC固晶固晶文员兼文文员兼文控控QE QE IPQCIPQCSMTSMT白夜班白夜班QAQA IPQC IPQC 焊线焊
3、线/ /灯条灯条备注:备注:1.主管:主管:1人,文员人,文员1人,人,1人,组长:人,组长:2人,人,IQC:1人,人,IPQC:一厂一厂2人,二厂人,二厂4人人,QA:1人。编制人。编制13人,今年品质人员实际维持在人,今年品质人员实际维持在10人人 2.2018年年9月份月份IQC与一厂的品质工作由温副总管理与一厂的品质工作由温副总管理. 3.2018年年5月份以后二厂品质组长及一直空缺,没有招到月份以后二厂品质组长及一直空缺,没有招到质量方针质量方针 科技为先,优质取胜。科技为先,优质取胜。科技为先,优质取胜。科技为先,优质取胜。合同严守,客户满意。合同严守,客户满意。合同严守,客户满
4、意。合同严守,客户满意。开拓创新,持续改进。开拓创新,持续改进。开拓创新,持续改进。开拓创新,持续改进。公司质量目标:公司质量目标:1.1.产品合格率产品合格率98%;98%;2.2.准时交货率准时交货率90%;90%;3.3.客户投诉率客户投诉率2%;2%;4.4.客户满意度客户满意度90%.90%.品质部部门职责品质部部门职责: :品质管理工作品质管理工作主要分为七大块:ISO质量体系运行、原材料及外加工检验、质量异常分析处理、制成品检验控制、计量管理、质量控制等。 -一、订立与实施品质管理制度一、订立与实施品质管理制度,质量奖罚制度。质量奖罚制度。二、推动与执行公司质量战略规划,品质活动
5、。二、推动与执行公司质量战略规划,品质活动。三、制定与执行进料、制程成品出货检验规范。三、制定与执行进料、制程成品出货检验规范。四、分析制程品质控制能力及进行异常的改善。四、分析制程品质控制能力及进行异常的改善。五、对制程品质进行首件确认五、对制程品质进行首件确认,巡回检验与控制。巡回检验与控制。六、参与客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定。六、参与客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定。七、负责对产品检(试)验的记录、统计、分析、存档等工作。七、负责对产品检(试)验的记录、统计、分析、存档等工作。八、测量、检验设备及监视装置的维护、保养及统一管理工作。八、测量、检验设备及监视装
6、置的维护、保养及统一管理工作。九、监督执行不合格品的控制及预防措施。九、监督执行不合格品的控制及预防措施。十、外协物料的进货检验及对外协厂商品控能力的辅导与评估。十、外协物料的进货检验及对外协厂商品控能力的辅导与评估。十一、分析控制品质成本。十一、分析控制品质成本。十二、协助其他部门的相关工作。十二、协助其他部门的相关工作。- -靠检验-无意识- - - -无改善LevelLevel 检验级检验级 LevelLevel 品质保证级品质保证级 Level Level 预防级预防级 Level Level 完美级完美级 品质的四个等级品质的四个等级品质的四个等级品质的四个等级- - - -重开发-
7、 - - -品质设计-预防措施- - - -重源头- - - -跨职能- - - -零缺陷- - - -订目标- - - -老板参与-企业文化二2019品质部工作总结公司品质发展的方向- 重生产过程- 品保职能集中- 有品质目标- 有专业人员2019年现状2020年要求品质发展的观念方面品质发展的观念方面品质发展的观念方面品质发展的观念方面一一一一戴明:品质是一种以最经济手段戴明:品质是一种以最经济手段戴明:品质是一种以最经济手段戴明:品质是一种以最经济手段制造出市场最有用的制品制造出市场最有用的制品制造出市场最有用的制品制造出市场最有用的制品-品质是制造出来的品质是制造出来的品质是制造出来的
8、品质是制造出来的而非检验出来的而非检验出来的而非检验出来的而非检验出来的二二二二朱兰朱兰朱兰朱兰: : : :品质是一种适用性品质是一种适用性品质是一种适用性品质是一种适用性-产品使用期间产品使用期间产品使用期间产品使用期间要满足使用者需要要满足使用者需要要满足使用者需要要满足使用者需要. . . .三三三三费费费费根根根根堡堡堡堡:品品品品质质质质决决决决不不不不是是是是最最最最好好好好的的的的而而而而是是是是在在在在某某某某种种种种消消消消费费费费条条条条件件件件下下下下的的的的最最最最好好好好. . . .首首首首创创创创全全全全面面面面品质管制品质管制品质管制品质管制. . . .四四
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