2030国家开放大学电大专科现代文员基础期末试题及答案试卷号2201.docx
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1、2030国家开放大学电大专科现代文员基础期末试题及答案(试卷号:2201)盗传必究一、单项选择题(在下列各题的备选答案中,只有一项是正确。每题2分,共20分J1. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于()A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 无需决策2. 企业高层管理人员对于()可以不必投入过多的精力,避免事无巨细的局而产生。A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 无法确定3. 下列哪个选项适合于缩小管理幅度()A. 工作简单而稳定B. 工作内容相似程度较高C. 管理者需要处理的非管理事务较多D. 工作的计划程度较高4. 某公司有三级管理层:公司总部、产品
2、部(共有12个产品)和各职能部门。由于公司的产品种类 越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请你选出最 可行的方案()A. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B. 更换一位能力更强的总裁C. 淘汰几种产品D. 各产品部实行自主管理5. 在组织发展的成熟期,组织提高了规范化程度,但随着规范化程度的提高,各种规章制度日趋复 杂,最终会导致文牍主义盛行,管理效率下降,这样,在成熟期的后期;组织就会出现所谓的()A. 领导危机B. 自主性危机C. 失控危机D. 僵化危机6. 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你,授予你一定的权力、责任,让你
3、在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力,这种措施属于()A. 激励因素B. 保健因素C. 公平因素D. 心理因素7. 一般来说,规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用()的形式。A. 分层控制B. 分散控制C. 集中控制D. 无法确定8. 麦格雷戈的Y理论指的是()A. 理性一经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自我实现的人9. “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想()A. 职能制B. 事业部制C. 直线制D. 直线职能制10. 当组织规模一定时,管理层次与管理幅度存在着()关系。A. 相关B. 无关C. 正比D. 反比二、多项选择题(在下列各题的备选答案中,至少
4、有二项是正确的,何小题2分,共10分)11. 在理解管理主体的涵义时,我们应把握管理主体的哪些特点?()A. 阶层性B. 部门性C. 全员性D. 协调性12. 下列属于部门计划的是()A. 企业年度的生产经营计划B. 企业销售部门的年度销售计划C. 生产车间的生产计划D. 企业某新产品的研发计划1E. 企业预算13. 对组织管理者“既重要又紧急”的活动是()A. 客户投诉B即将到期的任务C. 财务危机D. 部门例会E. 建立人际关系14. 下列哪些情形应该考虑促进组织的分权()A. 组织规模扩大B. 组织活动分散化C. 组织环境复杂多变D. 维护政策与命令的一致性E. 培养后备的管理队伍15.
5、 反馈控制应该避免哪些情况?()A. 避免反馈失真B. 避免反馈滞后C. 避免矫枉过正D. 避免下级人员的参与E. 避免授权三、判断题(正确的打,错误的打X,每题2分.共20分)16. 管理工作与作业工作可以是并存的。(V)17. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(X)18. 决策就是出谋划策。(X)19. 目标管理强调由组织高层管理者确定目标,然后分解到各个部门和个人。(X)20. 高层主管的管理幅度应较小些,基层主管的管理幅度可适当扩大些。(V )21. 人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。(X )22. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求,而另一类人员供过于求。(X )2
6、3. 不公平感是由于客观分配的不公平造成的。(X )24. 控制就是对组织内部人员的控制。(X )25. 职能部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。(V )四、问答题(每题8分,共24分)26. 排除组织变革阻力的方法有哪些?答:排除组织变革阻力的方法有:(1)教育和培训;(2)沟通和参与;(3)尊重和信任;(4)奖励和惩罚。 每点2分。27. 对控制工作的基本要求有哪些?答:为了促进控制能的有效发挥,管理者要特别注意以下几个方而的要求:树立现代控制观念;(2)面向未来发展;(3)加强控制制度建设;(4)应有纠正措施;(5)加强对监控人员实施监控。每点2分。 答出
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