市场营销学复习材料.xls
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1、市场营销学 (00058)1什么叫市场营销?2什么叫市场?市场的三要素?3不同需求状况下,市场营销管理的任务是什么?并联系实际说明。4什么叫市场营销信息系统?5试述市场营销信息系统的四个子系统?6什么是市场营销执行?执行过程的步骤包括哪些?7什么是市场营销控制?8市场占有率分析有哪几种不同的度量方法?9区别顾客渗透率、顾客忠诚度、顾客选择性和价格选择性?10什么叫市场营销调研?11评价二手数据的标准?12收集原始数据的主要方法?13什么叫抽样调查?14营销力量对市场需求的影响力可分为哪四个层次?15什么叫市场潜量?16区分几种市场需求预测的方法?17什么叫市场营销环境?18什么叫环境威胁?什么
2、叫市场营销机会?19用环境威胁矩阵和市场机会矩阵分析评价企业所经营的业务会出现哪四种不同的结果?20企业面对威胁有哪几种可能选择的对策?举例说明。21什么是市场营销微观环境?22市场营销中介包括哪些?23市场的基本类型?24竞争者的基本类型?25什么是公众?包括哪些?26市场营销宏观环境包括哪些?27进行经济环境分析时,要着重分析哪些主要经济因素?28区分可支配个人收入和可随意支配个人收入?29简述恩格尔定律?30社会文化环境的包含哪些方面?31什么是消费者市场?32简述马斯洛的需要层次理论?33消费者市场中购买决策过程可能扮演的角色有哪些?34区别消费者购买行为类型?35简述消费者购买决策过
3、程?36消费者的评价行为一般要涉及哪些问题?37什么是产业市场?什么是中间商市场?什么是政府市场?38组织市场的特点?39产业市场与消费者市场的差异?40企业采购中心包括的成员?41产业购买者的行为类型?42影响产业购买者决策的主要因素?43产业购买者的决策过程?44中间商购买行为的主要类型?45什么是采购人?什么是政府采购机构?什么是招标代理机构?什么是供应人?46什么是竞争者?47区别从容不迫型竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者和随机型竞争者?48什么是市场主导者?其通常采用的战略有哪些?49市场主导者可从哪几个方面扩大市场需求量?50市场主导者可选择哪几种防御战略?51什么是交叉销售?5
4、2什么是绿色营销?具有哪些特点?实施过程包括哪些步骤?53什么是整合营销?什么是4C?什么是5R?整合营销传播的效果?54什么是关系营销?关系营销的层次?55什么是网络营销?其特点是什么?主要应用在哪些方面?56市场挑战者可选择的进攻战略有哪些?57什么是市场营销管理哲学?试述六种不同的市场营销管理哲学的区别?58什么是市场营销管理过程?试述其步骤?59企业选择目标市场可以考虑的策略有哪些?60什么是市场营销组合?什么是4P?什么是6P?61什么叫市场营销战略?62什么是逆向营销?63什么叫定点超越?试述定点超越的四种基本类型?试述定点超越的主要步骤?64战略计划过程的主要步骤?65如何用波士
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