2020证券公司部门工作总结范文.doc
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1、2020证券公司部门工作总结范文证券公司部门工作总结1时光飞逝,犹如白驹过隙。在行将过去的20_年,证券行业迎来了更多的机遇和更加剧烈的挑战。_的大厦不是1天建成的,发挥众人的智慧,把个人正确思想,那就是突起_证券的精神和信心,变成群体的思惟,落实于群体行动,从而把个体事业,变成集体的寻求。20_年我主要的工作以下:1.近1年来,随着市场竞争压力的加重,来营业部谈费率、转托管的客户异常的多,我由于身处前台,所以接触了很多这样的客户,和客户谈费率、套近乎,这样的工作已是平常工作重要的组成部份,在与这样客户的交谈中,我深知攻城为下、攻心为上的策略,与客户建立感情基础是能不能把客户留下的关键,对1些
2、市值较大,需求较为复杂的客户要求转托管的,我即尽人之所能事,通过自己的努力,通过同事们的帮助,对证券市场股民心态的有了更加深层次的认识。2.在县城拓展客户,寻觅营业部的下线,前后到_、_苦苦寻觅发展经纪人,最后在_发展了1名兼职经纪人。3.手机营销的工作,自从总部反动了“手机证券”营销的吹盛行动以来,我1直给周边的客户营销我公司的炒股手机,以配合总部的这次营销行动,最后成功的营销了_客户愿意使用本公司的炒股掌上机。4.短信咨询的工作,因公司在移动平台的使用上,耗资巨大,总部已发觉此问题,久而久之要做冤大头,遂发号各营业部立即停止使用该移动短信平台,改用由移动研发的经济实用新型的次1代短信工具移
3、动飞信。固然,要想发飞信,就得加飞信!客服部在1段时间内完成了由原有移动短信平台向移动飞信转轨加统筹的初步工作,本人认真的配合客服部的方经理的工作。5.本人在营业部从事了咨询的工作。“咨询工作不好做”这是1句从老工作人员中常听到的话,的确也是如此!我在从事这项工作的时候具体表现为,每天早上结合当天晨会的精要给个位投资者发送当天盘面的看法和个股的推荐,对营业部qq群的保护。客户水平良莠不齐,有的口味重,有的口味淡,真是众口难调!做好这项工作还是要多加强学习,积累经验,把自己水平提高是硬道理啊!6.与客户建立久长的合作感情,客户是我们的生活的源泉,是我们公司事业长青之树的根基,为了这1点,我和客服
4、部的同仁常常月黑风高的潜入客户家中做客户工作,虽然有时候客户给我们冷脸看,但是我们希望用我们胸中的热忱去熔化客户心中的那块坚冰,正是由于这样,1些客户和我们成了忘年交。7.配合电脑部做好机房测试工作,机房历来有营业部的心脏之称,机房的安全是营业部能安全正常运营的保证,所以营业部周6常常出现我的身影,由于我在做测试。8.最近行情比较活跃,董事长号令我们要走出去,要做行商。所以市场部常常深入到人民大众中间去弄宣扬,弄营销。我随他们前后访问了_小区、_小区、_小区、_公园等地,从这些活动中认识到了我们要以人民大众脍炙人口的情势去营销我们公司,才能收到事半功倍的效果。千里之行,始于足下。我相信在董事长
5、大视野、大发展、大开放思路的指引下,只要我们脚踏实地、夯实实务、勤于学习,我们势必站上成功的巅峰。证券公司部门工作总结2刚刚过去的20_年,对我来讲,这是不断积累的1年,也是不断进步的1年。1个好的营销团队必须有好的营销经理,20_年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式,10年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破;对团队高速发展作出了不可磨灭的贡献,我能身在这样的团队是很荣幸的。在营销渠道上,我也和大部份同事1样,都采取的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来发掘客户。谁都知道证券营销是1项需要不断积累的工作,压力很大,但平时更需要投入足够的耐心。一样
6、的1个问题,不同客户反复的问你10几遍,你都得耐心解答。在初次见到客户时,1定要仔细聆听,而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成常常有可能致使功败垂成。有时1周下来,1个客户都没弄定,必定会很着急,但却始终只能坚持,耐心坦诚地与客户交换才能完成自己所定的任务。在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克,想找几个大点的来撑撑场面,但或许是我经验不足也许是能力还不够,最后常常以失败告终。记得当时有1个机构户都已和我预约好了,后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我,只是把我当做“问路人”了在这方面我还得继续向先辈学习,
7、希望在20_年里年有所改观。在中小户营销上,我整年都是采取“快餐营销”模式,速战速决,连带开发。也就是1般不延续很长时间花费大量精力去追某几个客户,也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品甚么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或电话上与客户聊聊天,聊1些客户喜欢的话题。比如我在1个公司1连串开了10多位客户,都是他们相互转介绍的。刚开始第1位办理的客户是在论坛上认识的,我俩当时为1个国际热门话题在论坛上相互辩论了好久,后来干脆直接加QQ又聊到半夜,聊得非常投机。后来有1次他问我是做甚么的,我也没避讳甚么,告知他我是证券公司的,就这样第2天他就把自己300万打新股的户从其他券商转到了我这。新客户开发非
8、常重要,但一样重要的是对现有客户的保护。我1直本着客户就是朋友的原则,将客户当朋友。这点相当重要,这样做的目的,绝不单单限于公司层面的品牌建立及满足证券交易的基本要求;就个人层面来说,这也是1个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。由于营销工作的终纵目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽的努力,将潜伏客户发展成现有客户,将现有客户培养成优良客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个共赢局面的实现,是我们与客户共同寻求的目
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