电子政务教程-知识归纳框架.pptx
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1、第1章 电子政务概要政府政府问题问题电电子政子政务务发发展情况展情况农农耕社会耕社会工工业业社会社会官僚机构官僚机构支出支出扩扩大大技技术术背景背景政府背景政府背景基基础础条件条件基本模式基本模式技技术术四化四化三种模式三种模式模式模式发发展展国外国外发发展展五个五个阶阶段段八国八国经验经验社会背景社会背景分分组组模式模式集成(整集成(整合)模式合)模式知知识应识应用用模式模式实实例例中央政府中央政府门户门户网站网站实实例例电电子政子政务务统统一平台一平台实实例例一站式一站式服服务务系系统统第1章 电子政务概要内涵(含义5角度、概念5界定、定义有4种)实质(政务过程3个环节全覆盖、政务活动全面
2、信息化3个方面、推动政务方式变革3方向)社会背景(技术背景-信息化、政府发展背景-改革运动、社会发展背景-社会信息化)基本模式(电子政务2模式、信息化基本技术4方式、电子政务模式发展5阶段、电子政务3个基本模式)国外发展(美国、加拿大、瑞典、英国、法国、澳大利亚、新加坡、韩国8国家)第2章 中国电子政务及其发展历程1.1.发发展展2.2.功能功能3.3.效益效益4.4.总总体框架体框架初始期初始期起步期起步期发发展期展期整体整体发发展展政府政府职职能能转变转变政府政府提高效率提高效率公众公众公共服公共服务务公众公众参政参政议议政政经济经济社会社会管制能力管制能力社会信息社会信息化化发发展展促促
3、进进经济发经济发展展降低降低行政成本行政成本提高提高服服务务水平水平推推进进民主民主进进程程带动带动产业发产业发展展总总体要求体要求与目与目标标总总体框架体框架构成构成服服务务与与应应用系用系统统信息信息资资源源基基础设础设施施法律法法律法规规与与标标准化准化体系体系管理体系管理体系第2章 中国电子政务及其发展历程发展历程(4阶段)基本功能(6方面)效益(2个部份,5种效益)总体框架(7个部份、1个总体目标、总体要求4作用5原则1个重点4步做法;10个阶段目标、达到3个效果、4个发展步骤;4大战略任务。基本构架有7项。5大实施策略)第3章 电子政务与政府管理模式的变革1.1.影响影响2.2.特
4、征特征3.3.变变革革工作人工作人员员2 2影响影响政府决策政府决策3 3影响影响行政方法行政方法2 2影响影响行政行政组织组织3 3影响影响虚虚拟拟化化数字化数字化全球化全球化集成化集成化敏捷化敏捷化科学化科学化管理模式管理模式管人工管人工规规权权力体系力体系分散化分散化组织结组织结构构扁平化扁平化管理方式管理方式分分权权民主民主知知识识化化信息化信息化规规范化范化人本化人本化运运营营理念理念第3章 电子政务与政府管理模式的变革对政府管理模式的影响(4个方面:对人2方面;对决策3方面;对行政方法2方面;对行政组织3方面)政府管理特征(10大特征政府管理模式变革(4方面、信息化促进政府管理4化
5、、信息化对政府管理4个冲击、信息化6大优势、电子政务与政府管理模式变革5种结合、3大变革-权力结构分散化、组织结构扁平化、管理方式分权民主化)第4章 电子政务的运营理念1010大理念大理念4 4大挑大挑战战公平公平科学科学责责任任服服务务效能效能系系统统行政行政环环境境行政行政职职能能行政行政组织组织行政人行政人员员民主民主法治法治创创新新安全安全运运营营理念理念第4章 电子政务的运营理念10大运营理念(民主-公开信息、网上采购、政民互动;法治-网络犯罪3个特点、4个侵害对象、4个立法;公平-防止数字鸿沟扩大化;科学-尊重2个规律;责任-3个要求克服2个弊端;服务-政府2个职能;效能-6个要求
6、,3个原则;系统-5大问题;创新-2大创新、安全-3大安全问题)对传统政府管理的4大挑战(对传统行政环境的2大挑战-硬件、软件;对传统行政职能的3大挑战-政民联系、政务公开、经费节约;对传统行政组织的2大挑战-权力结构、机构精简;对传统行政人员3大挑战-不断学习、网上学习、积累知识)安安全全保保障障第5章-第10章 电子政务的实现个人个人企企业业政政务务基基础设础设施施政府信息政府信息资资源源电电子化公子化公务处务处理理电电子化公共服子化公共服务务法法制制保保障障第5章政府内部的电子化公务处理通用事通用事务处务处理理电电子化子化(办办公自公自动动化)化)通用管理活通用管理活动电动电子化子化业务
7、处业务处理与管理活理与管理活动动电电子化子化事事务务型型OAOA系系统统管理型管理型OAOA系系统统决策型决策型OAOA系系统统决策支持决策支持系系统统专专家系家系统统信息信息资资源源管理系管理系统统知知识识管理管理系系统统专门专门机关机关系系统统派出所派出所专门专门部部门门系系统统财财政管理政管理专项业务专项业务系系统统人事管理人事管理专项专项功能功能系系统统应应急系急系统统电电子化公子化公务处务处理理系系统统集成集成界面集成界面集成应应用集成用集成数据集成数据集成第5章政府内部的电子化公务处理政府内部公务处理3大部份-通用事务处理、通用管理活动、业务处理与管理活动通用事务处理电子化(办公自
8、动化3代、3种模式、4个建设目标、4个特点、5类功能、5大问题)通用管理活动电子化(4种系统、决策支持系统7大特点4应用5组件、提供3类决策信息、4大部份构成、3大功能。运行机制5种角色1平台8个环节3种效果。专家系统6个组成部份,3个发展阶段。信息资源管理系统2个用途,4个目标、信息资源库处理平台3大模块,信息资源管理系统5大功能。知识管理系统结构化知识管理3个阶段,8个目的.,6个方面内容,4种管理能力,1个目标,5个内容,4种意义,3个原则,6种功能)业务处理与管理活动电子化(4种系统、5个实例)专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成(3种方式)第6章 政府电子化公共服务2.2.种种类
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