信访接待工作计划.doc
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1、信访接待工作计划信访接待工作计划篇一:信访工作安排娄烦县总工会文件 娄工总字?XX?4号 娄烦县总工会关于XX年信访稳定工作安排意见 各乡镇、基层工会: 为进一步做好对来信来访的接待处理工作,把问题解决在萌芽状态,避免或减少越级上访、重复上访或集体上访,建立信访工作长效机制,维护正常的信访秩序和社会稳定,根据上级有关文件指示精神,结合本单位实际,现将我县工会XX年信访稳定工作安排如下: 一、加大排查调处力度,确保两会期间的信访稳定工作 认真贯彻落实市、县信访工作文件精神,深入贯彻信访条例,不断畅通信访渠道,坚持以人为本,标本兼治,有效化解矛盾纠纷,有效预防和处置群体性事件。5月份,各乡镇、基层
2、工会要集中力量,对本单位进行一次全面排查,确保各类矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。对历史遗 留问题要按照“三重新”(重新调查,重新研究,重新处理)和宜宽从优的原则,尽快解决。结合春节、国庆对困难党员、困难离退休人员、困难职工的慰问,掌握信访信息,及时进行劝导和妥善处理。发现上访苗头,要分析研究存在的问题根源和有效解决方法。并做到每季向包片领导和科室汇报。条件不成熟,不能及时解决的,要有专人包案,做好思想稳定工作。对于排查不认真,高处不到位而导致的越级上访和赴“两会”上访的单位,县工会将给予通报批评,并追究单位主要领导和有关责任人的责任。确保工运系统健康、稳定局面。二、加强领导,周密部署,落
3、实工作责任 认真研究,安排XX年信访稳定工作。要形成主要领导亲自抓,主管领导主要抓,领导班子成员共同抓的工作新格局。信访稳定工作是我们近几年来工作的重中之重,任务十分艰巨。各单位主要领导要高度重视,确保每个季度开展一次大排查,大调处活动,认真分析研究,制定工作方案,落实责任。对于排查出的问题要以“爱心、善心、耐心”的工作态度,做好思想劝解工作。对于重大群访案件和重点案件,要有专人包抓,定期汇报工作情况和包抓对象的思想情况,及时研究调整工作思路和方法,对症下药。要经常走访职工,关心职工生活,打消职工的思想顾虑。我们要以诚恳的工作态度和热情的工作作风感动人,感染人,让我们的职工安心 舒畅地生活、工
4、作。三、做好信访值班,确保通讯畅通,做到信访信息及时上报 要安排好本单位的值班工作,将XX年信访稳定工作值班表报县总工会办公室。值班人员要保证二十四小时通讯畅通,主要领导带班,专人值班,确保上下信息联络畅通。尤其是在各级“两会”和法定节假日期间,要求值班人员要尽职尽责,做到急事急报,特事特报,大事快报。对于重大情况和重要信息,要在第一时间上报县工会领导和值班办公室。由县工会带班领导及时向上级相关部门报告。在全国和各级“两会”及全年法定节假日期间,要坚持实行信访信息日报衙制度,每天下午4时30分以前报告当天的信访信息。切实做到每天“有事报事,无事报平安”,坚决防止虚报、漏报、缓报和错报。对于因瞒
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