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1、实用的工作总结与计划范文汇编六篇工作总结与计划 篇1三月份工作总结1、认真抓好油田XX年年工作会议、局党委五届四次全委(扩大)会议精神的宣传贯彻。油田工作会议、局党委(扩大)会议召开之后,厂党委迅速采取措施抓会议精神的学习贯彻,特别是重点传达学习了局长,分公司经理、局党委书记的重要讲话,把全厂上下思想、行动统一到局党委的工作思路上来,统一到XX年年目标任务上来。2、筹备召开了厂十三届次职工代表大会、XX年度双文明总结表彰大会。认真回顾总结了XX年全厂各项工作,明确提出了XX年年的目标任务。表彰了先进,树立了典型,激励了斗志。3、狠抓了节日期间安全生产、走访慰问及维稳工作。精心组织,明确分工,落
2、实责任,确保了节日期间安全生产、社区稳定。4、狠抓了节日文体活动的筹备工作。主要是筹备了一台以歌舞为主要内容的迎春酒会;举办了大年初一的“迎春广场文艺演出”;准备了元宵节的焰火晚会等活动,营造了节日氛围,丰富了节日生活,让职工群众过了一个欢乐、祥和、文明的春节。5、抓好了先进典型的宣传。利用广播、电视、网站、厂报和橱窗等宣传媒体,加大了先进典型的宣传力度,报开辟了专版,制作了质量标兵、双文明模范个人电视专题片,在广播、电视上循环展播,运用典型的强大影响力和感染力,调动职工群众克难奋进的积极性,促进XX年年改革发展稳定任务的全面完成。四月份工作计划1、加大形势任务教育力度。围绕职代会精神,着重就
3、我厂发展“取得的成果与经验、面临的机遇与挑战、存在的差距与不足、确定的目标与措施”,利用广播、电视、网站、厂报和橱窗等宣传媒体,加大形势任务教育力度,让职工明白今年工作努力的方向,明白加快发展的重要性和紧迫性,明白下一步重点做什么、怎么做。切实把职工的思想统一起来,力量凝聚起来,干劲激发出来,上下同心同德、奋发努力,坚决完成职代会确定的各项工作目标和任务,实现企业又好又快跨越式发展。2、组织好“两会”精神的学习。集中在四月份,大力宣传“两会”精神,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益开展工作,从解决现实困难问题入手,把关心群众利益落到实处,真正做到解民意、化民忧,增进和谐,促进稳定发展。近期,
4、按照局党委的统一部署,认真组织收看川东北清溪1井发生可控性天然气溢流事件抢险的专题片众志成城伏气虎,广泛开展向清溪1井抢险立功集体和个人学习活动,努力营造宣传先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围,大力弘扬“胸怀大局、高度负责,科学探索、敢为人先,一不怕苦、二不怕死,团结协作、无私奉献”的精神,推动今年的各项工作起好步、开好头。3、开展好“开门红立功竞赛”活动。一季度开好头、起好步对于完成全年生产经营目标至关重要。厂党委将充分发挥工团组织作用,结合生产中的重难点,选择好项目,深入开展“立功竞赛”、争创“最佳青年突击队”等活动;进一步发动和引导职工积极投身竞赛活动,对活动中涌现出的先进进行表彰,激发
5、全厂员工创争热情,为完成全年生产经营任务奠定良好的基础。4、抓好党风廉政教育。进一步加大实施纲要和实施细则的宣传和廉洁自律教育力度,并结合“内控制度推行年”活动的倡议,切实加强重点部门、重点环节、重点人员的教育和监督,关口前移,源头预防,杜绝各类违纪违规现象的发生。近期,着重抓好党风廉政教育,签订今年党风廉政责任书。5、加强综合治理和信访维稳工作。加强厂区的安全生产保卫工作,加大“高危人群”排查力度,重点查找隐患,摸清可能出现的新情况、新动向,及时掌控“重点人”的思想动态,采取切实可行的措施,确保无一人到局、赴省、进京上访。6、制定XX年年党建、思想政治工作要点。党群各部门根据全年生产经营的总
6、体目标和要求,结合部门的特点,明确各部门的工作思路,找准党建、思想政治工作与生产经营的切入点,制定党群全年工作规划,提出明确的目标和具体措施!工作总结与计划 篇2随着时间的流逝,时间到了xxxx年,总结xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的发现自己,完善自我。xxxx年过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出纳及物流的工作做出以下总结;一、失误、缺点1、每月跟“主办会计”进行帐务核对,发现差错及时查找,做到帐实相符2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”3、外围退货的
7、跟踪。二、出纳职责在这期间,我因在财务上做如下具体工作。1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。3、必须建立健全现金日记帐,逐笔记载现金收付。每日核对现金库存,并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。4、销售、维修配件的货款必须入账。5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。6、当日有到款,必须当日开具收款收据。7、月底及时与财务人员对帐。(帐实相符,帐帐相符)7.1现金帐收支。7.2工程部回款与已送未结.7.3外围发货及到款。知道了要做好出
8、纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。三、今后的努力方向1、作为一个合格的出纳,我必须具备以下的基本要求: 一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。 二.学会制订本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。 四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴的保管。四.很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。2、物流作为公司物流部,及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位, 做到完善的物流服务。同时,我要进行
9、物流与财务知识的不断学习与实践,吸取08年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作,这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己,发展自己,及时的与他人沟通,建立良好的工作氛围。以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。以我的座右铭“好好学习,天天向上”(善良)为准则。在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!工作总结与计划 篇3从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试
10、到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为*银行电话银行客服中心的一员。在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里
11、,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行*中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天工作的感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在*银行电话银行*中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的素质,不断完善自我这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的负责和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了
12、一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点:一、立足本职,热爱本职工作作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;二、勤奋学习,与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行*中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
13、1、注重理论联系实际。在工作的过程中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和顾客之间的关系,用最好的服务来解决顾客的困难,让我用最好的服务来化解顾客的难题。制定如下计划:一
14、、效完成外呼任务。在进行每天的外*,学会总结各地方的特点,善于发现各地区顾客的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行*地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于*的顾客我们要多进行约定回拨;再例如*行的顾客他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与顾客匹配。做到数量、质量、效率三者结合;二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决顾客问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复顾客的问题;三、增强主动服务认识,保持优良心态;四、不断完善自我,培养一个
15、客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。工作总结与计划 篇4一、总结20xx-20xx下学年,校团委组织宣传部紧密围绕校团委的工作重心,努力发展自身建设,积极服务我校团学工作,为我校校园文化建设和青年学生思想建设作出一定的努力。部内学生干部在本职岗位和社会生活中发挥了模范带头作用,他们开拓创新,锐意进取,圆满完成团委组织宣传部的工作任务。当然,由于内部和外部众多的因素影响,我们在工作中还存在工作思路不够开阔,创新性不强的缺点,我们将在下一步工作中努力改进。现将上学年主要工作列举如下:1、20xx年5月协助团委组织了二十一届团学代会,并取得圆满成功;2、20xx年6月策划组织了“20xx年昆明医学院大学生广告艺术大赛”,并取得成功并向省教育厅报送了优秀作品;3、和团委文艺体育部共同策划组织了团委秘书处棋牌赛;4、组织了秘书处校级“优秀团干”、“优秀团员”的评审工作;5、参加了评建创优资料整理工作;6、完成团委团学简报资料收集整理等日常团务工作。二、计划新学年开始,我们将继往开来,再接再厉,改正错误,克服缺点,在未来的工作中取得更好的