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1、【推荐】内科工作总结范文汇编六篇内科工作总结 篇1在院领导和护理部的正确领导下,本着以病人为服务中心的宗旨,较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。一、现将我科工作情况总结如下(1)加强护士素质教育,提高服务质量。现在科室内年轻护士较多,他们没有临床经验,这样给我们病房管理工作提出了更高的要求,为了使各层次的人员都得到合理有计划的培训,科内更层次人员培训计划,制订了实习带教计划,规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课,并到月末进行理论和技能考试,制定了新调入护士培训计划,短期培训3个月,使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作,并能上任自己的岗位,同时对原有护士
2、按层次进行有目的的培训,结束时,进行相关内容考核,坚持每周业务学习,加强新护士专科培训。(2)充分发挥护理质量,控制小组作用,科内质控组每周对科内护理进质控,发现护理差错时,及时纠正并讨论,使每个护士都能吸取教训,不断提高护理质量,针对病房年轻护士多,处理突发纠纷事件经验不足,及法律知识淡薄,加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨论时间,公休座谈会,鼓励护士参加讨论,以培养其沟通能力。二、积极开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到非常满意。开展责任制整体护理后,责任护士能够了解本病区病人的病情,基础护理做到位,晨
3、晚间护理做的也非常好。(2)加强病区安全管理,内六科为呼吸内科,主要为老年病人,入院指导时,就强调了安全的重要性,在科室走廊贴防跌倒警示标识,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡,使用热水袋保暖时,外面加上毛巾,以免烫伤。通过科室全体人员的共同努力,没有一例坠床现象发生。三、认真落实各项规章制度,尤其三查七对。来提高护理质量,确保护理安全(1)坚持查对制度,每天下午责任护士查对当天医嘱,每周二周五护士长大查对,并有记录,坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理,预防并发症发生,半年来没有发生大的护理差错。(2)严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,体温计
4、每天消毒一次,紫外线灯管每天照射治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行,严格交接登记,半年没有发生交接感染病例。(3)室护士必须着装整齐上岗,不戴首饰。不穿高跟鞋,服务热情,标准收费,必须发放每日一日清单。四、虽然取得一定成绩,但还有不足(1)护士宣教不到位、护士书写病例不规范,个别护士责任心不强,病房管理不到位,科室管理能力有待进一步提高。五、创新发展。(1)制定20xx年护理学习计划,坚持科内护士规范化培训,如新开展的血气分析仪的使用及管理,气管插管的操作等、(2)提高优质护理服务质量,加强对病人宣教,扎实推行绩效考核,责任制整体护理
5、,努力掌握专业知识技能。总之,在科主任和全体医护人员同心同德,克服困难,以医院大局为重,内强素质,外塑形象,不断提高医疗护理水平,切实为病人提供优质护理服务,在今后工作中,我会不断努力,积极进取,为科室和医院的发展发挥作用。内科工作总结 篇220xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、脚踏实地,从护理基础工作做起首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从
6、基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。二、提高服务质量,从改进工作细节入手1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式,介绍
7、医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业
8、务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。四、苦练技术,严把质量关针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平不断充实专科知识,经
9、常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。六、坚持以病人为中心,提高病人满意度以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在不足:1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。为了保证护理安全 ,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不
10、安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。内科工作总结 篇320xx年医院内科团支部在上级团、党委的正确领导下,大力推进团的思想建设、组织建设和制度建设,引导团员积极投身于卫生事业改革和发展中。仔细回想自己担任团支书以来的所做所学所问所思,从工作中体会到了许多人生的哲理不仅仅是工作上的技巧和方式还有许多为人处世的方法,真诚的向关心和支持我的领导和同事们说一声谢谢!总体而言今年我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满,下面按照我们的支部计划和实际开展的活动将个人工作总结如下:一、加强团组织建设
11、,夯实团工作基础。自新一届团支部成立始,与团支部委员努力抓好支部建设,各司其职、共同协作,提高了团支部组织活力和运转能力。如落实团支部委员负责制,重新整理登记内科支部团员信息包括新团员入团以及超龄团员离退团,抓好团费收缴工作,发放团徽今年的工作主要是从基础抓起,不断提高团组织的工作方法、服务水平和管理能力。二、坚持以团的思想建设为先导,不断提高团员青年的综合素质。为提高广大团员的整体素质,提升团组织的凝聚力、战斗力,充分发挥广大共青团员的先进模范作用,团员意识教育成为工作的重中之重。为让每一位团员了解并自觉参与到活动中来,营造良好的学习氛围,我们积极发放关于团组织活动的书籍,宣传团组织,带领团
12、员观看电影等活动,为团员青年提高自身素质创造良好的途径。三、紧紧围绕卫生中心工作任务,积极争创青年文明号积极引导团员弘扬文明,奉献社会。今年我们积极协助六病区及七病区争创“青年文明号”,设立“青年文明号”便民服务台,发放“青年文明号”服务卡,为患者提供开水,提供微波炉热饭等并设置监督台和公示牌。通过这项活动引导青年职工恪尽职守,勤勉敬业,文明行医,争取以优质的服务和一流的业绩赢得社会赞誉,树立卫生行业的良好形象四、广泛开展青年志愿活动。依托医院的技术优势、人才优势和资源优势,在上级团委的引导下我们积极组织志愿者服务队走上街头走进社区,为广大群众提供义诊、健康保健咨询等便民公益服务。如今年组织内
13、科青年团员们参加“一助一”活动去社区老人家里送温暖送爱心送欢笑;参加义诊为周围群众提供健康咨询等服务;参加义务献血缓解市中心血站血源紧缺问题;与临床医学院合作为白血病病人送温暖送爱心送信心青年志愿者以实际行动倡扬了“奉献、友爱、互助、进取”的精神,维护了医院形象,展示了卫生系统团员青年服务卫生发展、服务人民健康的良好风貌!五、服务团员,切实维护团员青年的利益与诉求,增强组织吸引力、凝聚力。我在带领青年团员服务他人、服务社会的同时,也带领内科支部各委员积极关注团员的利益,为他们排忧解难。如我们在团员过生日时积极为她们送上生日礼物和祝福,在得知团员生子的喜讯后积极去病房探望并送去礼物和问候通过这些
14、温馨体贴的活动,拉近了团员与团干的距离,更增强了她们对组织的信任感、认同感、归属感!六、开展丰富多彩的文体活动,发掘团员潜力,增强医院文化体系建设。今年在院党委及医院各领导班子的支持下,院团委开展了以“我心中的医院”为主题的征文活动,我积极动员团员发挥才智参加征文活动,在这项活动中内科支部团员获得了一等奖,三等奖,以及鼓励奖的可喜成绩,本人也获得了一等奖起了良好的带头作用;我们还时常为团员送去“市民大讲堂”的入场券,鼓励团员参加,拓展团员的知识文化体系;在今年卫生系统国庆活动中,我还带领部分团员舍弃个人休息时间,积极排练舞蹈参加国庆欢庆活动,展示了医务人员的文化风采。希望通过这些活动,丰富团员
15、的精神文化生活,不断提高她们的综合素质。在今年取得一定成绩的同时,也有一些不足需要明年再继续完善,如仍需要扩大组织影响力积极鼓励更多的团员参与,策划筹建更多的活动丰富团员的生活提高团员的素质。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。内科工作总结 篇4内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了所领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划905%以上,现将20xx年工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度1、我科重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,保证护理工作按照操作规程去做。2、坚持查对制度:(1) 要求每日核对医嘱,并有记录。(2) 护理操作时要求必须做到三查八对。(3) 坚持填写输液卡,一年来未发生护理差错。3、认真落实内科护理常规及专科护理,坚持填写了各种信息数据登记本。二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训,改善医患关系,我们的护理工作得到了患者及家属的好评。3、对住院病人发放医德医风满意度调查表,满意度调查结果在95%以上。4、每月科室定期召开公休座谈会一