销售案例分享范文五篇.doc
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1、销售案例分享范文五篇【篇1】客户保护,是我们捉住客户的关键,也是我们平常工作的重要内容。从实际工作中,我们发现有时候保护客户其实不需要有多么深奥的沟通技能,也不需要非常的能言善辩,只要做到用心和仔细,真正地为客户着想,从客户的角度动身,就可以把客户保护做好,就可以起到瓜熟蒂落的作用。下面,我就和大家分享1则如何从仔细和用心服务上赢得1位财私级客户的真实案例。1、案例经过:今年年初的1天,网点1如既往有序而繁忙。通过O系统,我查询到了1位客户的账上进了200万元,我模糊记得这位客户签约过聚财产品。为了稳妥起见,我抽空查询了这个客户的聚财是不是在有效期内。经查,发现他的聚财已解约了。获知这1情况,
2、我马上联系客户,提示他有空来处理1下。两天后,客户来了,我给他重签了聚财,结出的聚财利息有3万多元。客户大喜,1是表示对这款产品非常满意;2是对我们的服务更加赞美。他说我们“两节”这么繁忙的时期,还关注到他的账户是不是签约了这么1款收益高的产品,我们处处为客户着想的服务,让他非常感动。客户当场主动提出把其他银行的资金全部归集到我行来。从那天起,客户的AUM值就从当时的200万元,上升到了现在的1800万元,资金1直保存在帐上,成了我行1位忠实的财私级客户。2、案例分析:1是客户之所以会对我们的客户保护和营销服务赞不绝口,是由于客户在这个事例中最大程度的感觉到了被尊重。柜员不但善意及时地提示客户
3、关注他的帐户签约情况,而且让他实实在在地取得了最大化的收益。在全部保护服务的进程中,客户感遭到我们的用心和仔细,而这些恰恰都让客户感到很舒适。2是对柜员在非常繁忙的工作状态下,依然发现了他理财上的疏漏,让客户感遭到了建行员工的敬业与专业,让他们更放心也更愿意在建行办理金融业务,也让客户逼真感遭到建行的用心服务。3、案例启示:通过这1个小小的客户保护服务案例,让我明白了客户满意度的真正意义所在。客户的满意,就是我们的寻求。保护和服务有时候真的很简单,1个细小的关注、1句善意的提示、1个温和的表情、1个真挚的眼神,就可以够做到并且做好。【篇2】20XX年是比较繁忙的1年,也是动荡的1年。xxx亵服
4、在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,首创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这1年的工作历程,作为xxx亵服xx品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在很多的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入亵服行业的我有史可鉴。刚进公司那会,甚么都不懂。公司本着培养的目的把我招至xxx的大家庭,通过近1年的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状态及竞争品牌的市场散布。如:年初的“xxxx”行动,年底的“xxxx”大型招商会等不单单训练了销售人员的
5、对市场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中相互学习,在工作中相互总结,不断创新,不断完善。同时xxx亵服在行业内建立了更好的形象,在市场上减少我们推行的难度。这样的前期铺垫,将对我们后期的开发及保护2、企业强大团队的建设,团队及人材的培养,不断通过培训补充团队战役力。如:不惜血本的逐渐完善团队建设及人员配置,xxx雅安莉娜团队的成立及区域人员的散布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及保护能力。各方面的培训,让我们了解到更多的行业知识及销售技能。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法,不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。经过这1年来的工作的磨练,能得到公司的认可我
6、感到非常荣幸。邻近年终,展望20XX年,自己有必要对工作做1下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的1年内把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。【篇3】在服装销售进程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是不是能掌握服装销售技能很重要,首先要注意推荐购买的技能。营业员除将服装展现给顾客,并加以说明以外,还要向顾客推荐服装,以引发顾客的购买的兴趣。推荐服装可应用以下方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实
7、际客观条件,推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重强调服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时注意视察顾客对服装的反应,以便适时地促进销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技能。重点销售就是指要有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信心”,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信心,是销售
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