实用的物业公司工作总结范文锦集八篇.doc
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1、实用的物业公司工作总结范文锦集八篇物业公司工作总结 篇120xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20年的工作打好基础。一、人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员
2、的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应
3、现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。四、保洁
4、工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新进员工的培训工作。(4)完成特约清洁服务。(5)完成了配合房开活动的工作。五、卫生质量监督方面随着ISO900120xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土,无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。4、在保证卫生符合标准的情况下,清洁工具
5、的更换配件费用将有一定上升。七、工作安排1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。物业公司工作总结 篇2尊敬的业户:您好!为提升*物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司八月份工作总结和九月工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。八月工作总结1环境管理服务部1、小区水池的清掏与冲洗;2、绿化浇水、绿化修
6、剪、绿化补种;3、小区架空层、路面的冲洗;4、小区倾斜树木扶正;5、“美城美园”工作整改;2物业管理服务部1、对商业街装修和材料堆放规范管理;2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;3、小区井盖油漆翻新;4、楼道公区杂物垃圾清理;3工程维修服务部1、第三方施工进度跟进;2、小区遗留问题跟进;3、设施设备保养、检修;4物业服务中心1、8月社区文化活动开展;2、*催费工作的继续开展;3、*地块的收楼手续的办理;4、*幢收楼资料的交接。九月工作计划1环境管理服务部1、病虫害防治及四害消杀工作;2、苑区楼道卫生细化;3、*绿化品质提升;2物业管理服务部1、加强*别墅装修管理;2、加强*装修垃圾堆放;3、
7、张贴*层显以及标识;4、加强小区车辆停放规范;3工程维修服务部1、第三方施工进度跟进;2、小区遗留问题跟进;3、设施设备保养、检修;4物业服务中心1、9月社区文化活动开展;2、*收楼手续办理;3、催费工作的继续开展;4、中秋的节日装饰的布置。物业公司工作总结 篇3当初我以一名保安员的身份进入公司,正好赶上公司入驻新办公楼,当时人员少,任务重,每天工作达12个小时,除站岗、维护公司秩序,看护公司财产等工作外,还每天帮助搬家具、家具摆放,确实做到了一名合格的保安员。经过一个多月的工作后,由于公司需要,我被任职物业部班长,这给我的工作也带来了动力,坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保
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