银行综合柜员新员工工作总结范文.doc
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1、银行综合柜员新员工工作总结范文银行综合柜员新员工工作总结1当日历1页页撕落,1年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这1年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星斗;我们守着1份愉悦,1份执着,1份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的事迹和震天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。1年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。1年来又是有许多许多的工作值得总结:1.这1年里,我始终保持着良好的工作状态,以1名合格的银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,潜心研究业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出1份光,1份
2、热。作为储蓄岗位1线员工,我深知应当加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,弄好服务,建立热情服务的良好窗口形象,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日益剧烈的今天,在具有热忱的服务态度,纯熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每点知识,用心理解我的每样工作,用诚恳和热忱去对待我的工作。在中行的大家庭里,我获得今天的成绩与集体是息息相干的,我很庆幸自己能够进入这样1个团结协作的集体中工作,是这样的1个集体给了我学习提
3、高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户,牢固建立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。2.2020年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具有了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,依照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法应用在业务操作上,以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵
4、活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵照区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来束缚自己,增进自己。通过学习内控制度,进1步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部份工的愈来愈细化,我们临柜人员的分工也愈来愈细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加周密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格依照上级及人民银行的要求,请客户提供相干手续和搜集所需要的资料。还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,到达了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给
5、的各项工作任务,对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过1年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为我行的发展做出了应有的贡献。3.1年的工作里,虽然有了1定的进步和成绩,但在1些方面也存在着不足。1学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层见叠出,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。2在工作较累的时候,有过松弛思想,针对以上问题,今后1定加强理论学习,进1步提高本身素质,转变工作风格,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效力,积极配合领导
6、和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,由于现在我调换了工作岗位,面对1个新的工作岗位,和日趋更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的情势。新的1年里我会抓紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长,去创造1个更加美好的明天。2020是我工作的第3个年头,
7、回想1年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。1、2020年基本工作情况重视理论学习,自觉加强相干金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升本身的整体综合素质。2020年是特殊的1年,贷款新规的出台和相干制度的修订完善给当前各项业务的展开带来了巨大的变化,虽然作为1名普通的前台综合柜员,但我深知作为1名综合柜员,没有过硬的业务理论支持,就没法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相干规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了1个较为全面的认识,对平常柜台上的客户业务咨询也能给予
8、正确的反馈、答复。另外,为了迅速适应新时期金融工作展开的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,1年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对支行下发的各类文件、资料,不单单简单的停留在了解的层面上,更重视对各种资料的融会贯通、学以致用,通过平常工作的展开,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加支行、基层社各种培训和技能考试,并注意结合本身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决本身存在的问题,获得了1定的成绩和进步。工作
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