精编国家开放大学电大专科现代文员基础分析单项选择题题库及答案试卷号2201.docx
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1、国家开放大学电大专科现代文员基础分析单项选择题题库及答案(试卷号:2201)盗传必究一、分析题1. 被称为“纺织女王”、“汽车皇后”的台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文,将东西方管理学说的优 点熔于一炉,结合美国的以工作为中心的泰勒学说和以人为中心的行为学派而创造出了吴氏“目标管理” 方法,其具体内容是:每年的年度计划,由员工自己提出,经可行性论证后,再分解为每月的目标。这样 一来,员工的达标就不是自上丽下的硬性规定,因此工作积极性就会被最大限度地调动起来,上级的督促 检查也就会有的放矢,赏罚得当。这种管理机制既有西方人的科学求实精神,又有东方人的人和气氛;既 体现了美国公司的管理原则,又融会了日木
2、企业的以感情为核心的特点,因而实施起来深得人心,也卓有 成效。为了使企业能在激烈的竞争中永远立于不败之地,为了使每一个员工能够“心悦诚服自动自发地把潜 力与智慧、劳力奉献出来”,吴舜文在推行目标管理时,特别强化管理中的民主,以人人参与的合作意识, 代替强制妥协,具体说来就是利用人的上进心,激发员工的工作积极性。与此同时,她还特别关心员工的生活,改善员工的福利待遇。“集团激励”就是她在分配问题上的一 个大胆的创新。“集团激励”是把企业的收入公开,定期结算利润,年终再加总计算。计算时请员工本人 参与,让每个人都了解企业投下多少成本,应收回多少利润,哪些应归企业,哪些应按“目标管理”的达 标情况分给
3、员工。通过这样的参与分配,吴舜文就把一人的企业变成了每个员工自己的企业。企业的兴衰 存亡关系到每个员工的切身利益,大家都在关心着企业,积极性自然也就十分高涨了。吴舜文对员工的关心不仅表现在薪酬高,还表现在居住条件和福利待遇上。企业的厂房里有空调,工 作环境好,就连设在“台元”的女工宿舍也都装有空调机。员工们上下班有专车接送,有全日供应餐点的 福利社,有供阅览进修的图书馆,还有电影院、篮球场、美容室及医疗所等服务设施。此外对已婚员工如 欲购买住宅,可享受无息贷款或免息分期付款;员工有公费旅行;资助员工通过业余进修读高中、上大学 或出国留学;设立子女奖学金;建立休假及退休等各种制度等等。这些措施都
4、深得人心。吴舜文的这种严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策,吸引了人才,留住了人才。员工们 热爱自己的企业,热爱自己的工作,都以自己能成为裕隆的一员而骄傲。一次,某企业想挖墙脚,在“台 元纺织厂门前贴了一张大红广告,上而醒目地写着“高薪征求熟练女工”,但上下班的女工们都不屑一 顾,无人因其充满诱惑性的条件而要离开裕隆。分析选择题(在下列各题的备选答案中,只有1项正确。每小题2分,共10分)(1)吴氏“目标管理”方法在目标设定时,采用的是哪种方式?()A. 由上丽下,硬性规定,然后分解到各个部门和成员B. 自下而上,自主制定,然后由上级进行可行性论证C. 集体讨论D. 领导确定(2)吴舜
5、文在推行目标管理时,特别强化管理中的民主,以人人参与的合作意识,代替强制妥协。这 种管理方法是以何种人性假设为前提的?()A. X理论B. Y理论CW理论D. T理论(3)T列关于目标管理的描述,错误的是()oA. 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心的系统管理方式B. 目标管理是以目标网络技术为基础的系统管理C. 目标管理是一种结果式管理,而不仅仅是一种计划的活动或工作D. 目标管理是一种参与管理(4)采用“集团激励”方法时。吴舜文请员工参与分配,极大地提高了员工积极性。这种参与分配的 措施属于()oA. 保健因素B. 激励因素C. 公平因素D. 期望因素(5)裕隆公司在权力结构倾向于()
6、。A. 集权B. 授权C. 分权D. 极权分析说明(每题8分)(1)试分析吴氏目标管理方法有什么好处?答:(1)吴氏目标管理方法的好处吴氏目标管理的方法既有西方人的科学求实精神,又有东方人的人和气氛;既体现了美国公司的管理 原则,又融会了日本企业的以感情为核心的特点。目标管理是一种强调员工自我管理的管理制度。公司每年的年度计划,由员工自己提出,经可行性论 证后,再分解为每月的目标。这样一来,员工的达标就不是自上而下的硬性规定,因此工作积极性就会被 最大限度地调动起来,上级的督促检查也就会有的放矢,赏罚得当。从而加强了有效控制,提高了效率。目标管理是一种分权管理。吴舜文在推行目标管理时,特别强化
7、管理中的民主,以人人参与的合作意 识,代替强制妥协,从而在很大程度上激发了员工的工作积极性。(2)吴氏“集团激励的特点和作用是什么?答:集团激励法将保健因素和激励因素很好地结合起来,将内激励与外激励有效地结合起来。“集团 激励”在分配问题上进行了大胆的创新,允许员工参与分配,把一个人的企业变成了每个员工自己的企业, 使员工们热爱自己的企业,热爱自己的工作,都以自己能成为裕隆的一员而骄傲。此外,吴舜文还通过提 高薪酬,改善居住条件和福利待遇等措施,吸引人才,留住人才。所有这些,有效地调动了员工的工作积 极性,激发了员工的积极性和创造性,提高了企业的凝聚力。(参考要点提示,根据学生答题情况,酌情
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