查勘员工作计划共6篇.docx
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1、查勘员工作计划(共6篇) 第1篇:查勘员性质发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),保险公司派往事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业人员。 查勘员在查勘过程的基本流程:(1)检查保险单证(2)核对出险车辆是否为承保车辆,检查行驶证年审是否合格。(3)核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内,驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致,如为A/B照是否年审。(4)核对被保险人身份证(5)查看保险单(6)详细了解出险经过,并判定是否属保险责任(7)比对现场痕迹,做好现
2、场取证工作。(8)与被保险人核定损失项目(9)在修理厂的配合下进行定损工作,初步确定换件项目及工时费金额,待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差,积极与修理厂沟通,解决差价问题。(10)收集理赔资料,如:被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等车险查勘最重要的就是现场查勘及维修定损环节,现场查勘工作一定要做细,不然会在定损环节中与被保险人产生一些分歧,维修定损环节要灵活多变,站在被保险人的角度来讲,恨不得把所有受损的部件全部换成新件,但做为承保方,要在实事求是的基础上,根据行业维修标准,与被保险人做好解释工作,最终
3、在三方(保险人、被保险人、承修方)达到一个平衡点,这样才算把工作做到完美。第2篇:工作报告 (现场查勘员)年述职报告我从年4月份进入公司,到目前为止还有2多月就满一年了,在这近一年的时间里,有过惊喜,有过失望,在这一惊一喜之后,慢慢的就淡然的了许多,练就一颗平常心,会用很平和的眼光来看待这份工作,无论什么岗位,都会努力的完成工作.我是学经济出身的,经济学上有一个SWTO分析法,它可以全面分析一个人在一个岗位上的成绩,这也算是活学活用,大学没有白读吧.SWTO 四个字母分别代表的是S (Strengths) 优势W(weakne)劣势O(Opportunities) 机会 T(Threats)威
4、胁S 优势1自从进公司大小考试先后有三场,幸运的是都过了。2先是在车险呆了3个月 然后非车险干了4个月,处理过不少车险案子,也处理过近一千多笔非车险案件,一部分事情虽不敢说很懂,但是多少明白一些.这是工作调动带来的好处吧,懂的比别人略多一点.3革命同志是块砖,哪里需要哪里搬,开始在随县后来到市里,两边的情况也都了解一些,以后开展工作,也能找对人,摸对门, 不会两眼一抹黑.W 劣势1专业非科班出身,现在在车险工作,注定要半路出家,老实老实学艺,认真认真干活,才能度过关键第一个月。2非车险太广,险种太多,了解有限,导致多而不深,博而不透。3保险理赔人员对于口才的要求不亚于前方限售人员,很多客户不懂
5、,不明白保险,稀里糊涂的就买了,致使理赔时误以为什么情况都可以理赔(特别是对不计免赔误解的人很多),这就很需要耐心和口才。我来保险公司之前,是做办公室文职性工作,很少与别人发生辩论。O 机会1 年还有理赔员考试,争取一次性拿下来。2 无论以后是否在保险公司,这一次工作经历彻底的荡涤了我的车盲历史,对汽车会下功夫去研究,对于保险会有更深一层的了解.T 威胁1 逆水行舟,不进则退,对于目前的工作岗位,如不加深学_,迟早会被新人取代,这点毫无疑问.2 怕在车险工作时间太长,当如果以后再有可能调入非车险时,则之前非车险经验都遗忘到脑后.3对于车险骗保行为了解不够透彻,经验不足,所以防不胜防,担心会给公
6、司造成损失.总结年,自我感觉就是扮演着“消防队员”的角色,夏天时气温高,家畜容易生病,大风大雨天气频繁,治安家财任务重,导致非车险案发量大且人员流动频繁,未决积压太多,严重拖后公司数据.到冬天时,雨雪天气多,过年前后返乡过节,亲友互访人流量大 ,这都容易发生交通事故,此时又被调到车险.展望年,因为对于上文分析,所以自己对明年的期望浓缩成8个字就是 :认真学艺,细心备考。总之一句话:无论在何时,在何地,在何岗,以平常心认真干好自己本职工作即可.杨xx年1月5日第3篇:查勘员试用期工作总结篇1:查勘员工作总结 查勘员工作总结我把实_期分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、_惯工作环境和压力及掌握业务
7、知识。 在每个阶段中使我我收获良多。第一个阶段:刚到分公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学_。第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学_业务 新系统,如何做,怎样做。第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘 定损 使用系统与保户交流。 由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成了实_期工作目标,下面将实_期以来的工作总结如下:一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学_需要努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司
8、节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学_语言艺术。二、认识并学_人保财险的企业文化,增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上
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- 查勘 工作计划