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1、电催工作计划(共7篇) 第1篇:电催部工作岗位职责电催部工作岗位职责任玉婷1.所有员工人事考勤管理及分配的调动安排。2.各部门目标的下达及每月的目标管理。3.拖机客户上门的谈判及所有客户的总体管理。4.兰州重点面访客户的上门催收。5.各部门间工作情况汇报的督促,以短信为主。6.融资公司与银行合作单位之间的业务处理及协调。7.协助律师在公安及法院的案件办理。8.承接领导下达的各项任务。 王兆翔 ( 律 师 )1.拖机客户的资料整理。2.二手车出入库的手续办理。3.协助拖机组做好后勤工作。4.有关法律文本的起草。5.重点客户的诉讼案件的办理。6.文化园地信息公告的更新管理。 白晓岚主:兰州片区三期
2、内客户的催收及管理。附:1.所管辖区域客户的台账登记、对账、销户的办理。2.兰州银行、中行客户的存折及合格证的管理。 3.按揭客户的业务处理逾期客户的管理催收。 孙晓彤主 :兰州片区四期客户的催收及管理。附:1.协助上门客户及上门客户的谈判。2.周会资料的整理及PPT等其他资料的制作。3.电催部催收工作的部署及细化的管理。4.电催模型设计。 张静主:河西片区三期客户的催收及管理。附:1.所管辖区域客户台账的登记、账务、销户的处理。2.融资公司的业务处理及逾期客户的管理催收。3.每月新客户出库单的搜集整理以便月底汇总。4.融资客户拖机授权书的申请。 张彬翔主:河西片区四期客户的催收及管理。 附:
3、1.每周会议纪要及人事通报等资料的整理。2.电催部,面访部的每月绩效考核落实。雒天萍主:陇南、陇东所有客户的催收及管理。附:1.所管辖区域客户的台账登记,账务,销户的处理。2.每日员工激励短信的编发。3.每日收款情况的统计。 贾瑞玲(保险理赔员兼内勤) 附:1.上门客户的接待、来电客户的初级对账,客户的存、取 款,银行的扣款单,逾期单据的管理。2.银行客户存折的刷新,每月至少一次。3.客户资料的代办收发。4.大宇担保公司所有债权员的电话费申报。 5.保险理赔客户的资料提交及理赔结果的办理。 6.合同档案的具体管理及签收。5.重点客户的诉讼案件的办理。注: 特殊情况另行决定电催部:任玉婷 甘肃大
4、宇担保有限公司年5月10号第2篇:催收工作计划龚家铺小学助学贷款到期本息催收工作实施方案为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作,结合我校工作实际特制定本方案。一、工作目标。1、确保学生违约率控制在5%以内,力争实现“0”违约;2、初步建立助学贷款催收工作网络,研究探索一套有效的工作机制;二、方法步骤。首先组建完善催收工作网络,制定工作方案和有关文稿,做好宣传工作,提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充,确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。成立催收工作领导小组。1、催收工作领导小组组成人员:组 长:陈飞鹏(校长)副组长:王善祥(工会主席)成 员:段善波 孙立群2、催收工
5、作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作,对催收工作遇到的问题,以及其他特殊困难,需提请区政府或乡镇政府、民政。行政村协助催缴,由领导小组组长负责落实。副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总,并组织本中心人员进行催收等工作。段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策,送达催收通知等,同时协助资助管理中心进行催收,发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况,及时向区学生资助管理中心报告,并提出解决建议。3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理,并将其列入年度工作考核。篇2:信贷工作计划回首过去,展望未来
6、一、工作总结(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。(2)敏而好学,共同进步。进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学_和进步。“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。二、工作计划(1)学_、巩固业务知识,提示处理业务的效率。业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知
7、识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学_的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。. (2)累积工作经验,把控信贷风险。信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。 (
8、3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。(4)拓宽业务渠道,提升营销能力。俗话:“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太多属于自己营销累计客户,这同时也令萎缩我们营销能力。所以,在未来工作中,我觉得一方面在高效处理支行长递上的单的同时,我们也要懂得捕鱼的技巧和能力,这样我们信贷员才
9、能更独立走得更远。篇3:成立催款小组方案 *有限公司催收工作实施方案 为保障公司应收款能及时回笼,为切实做好我公司催收工作,更为公司的顺利发展,现结合我公司工作实际情况特制定本方案。一、目的1.确保加快公司资金的流转速度,提高资金利用效率,减少收账费用及损失;2.初步建立本公司催收工作流程,研究探索一套有效的工作机制。二、成立催收工作领导小组 1.组 长:_ 副组长:_ 成 员:_ 2.催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作,解决处理催收工作遇到的各类难题,以及其他特殊困难,副组长负责协助组长、协调组长与成员之间工作衔接等工作,成员负责具
10、体工作的实施,并根据工作的情况提出合理化建议,特别强调在催收工作中遇到难点时,整个团队要求团结协作,共同完成催收任务。三、方法步骤(一)催收前期准备工作充分了解应收账款情况、逾期情况、催收情况等,组建完善催收工作网络,制定工作方案及催收目标期限,目标计划见附件一。(二)催收工作具体实施1.严格按照制定的催收方案及目标进行工作; 2.每周要求至少一次全体组员会议,对一周工作进行剖析,寻找工作技巧与方式方法,并指出工作中的不足,加以改进; 3.在催收过程中,应遵循降低催收费用的工作原则。篇4:催收人员岗位职责催收人员岗位职责1、催收人员岗位职责1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络,提
11、醒客户及时还款;2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用;3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。2、催收人员岗位职责 1.针对逾期拖欠的客户,通过电话、外访等对欠款客户进行沟通,催收账款; 2.负责逾期用户风险管理,保证公司外流资金安全; 3.执行上级工作指令,完成本职工作; 4.配合公司其它部门完成日常工作。3、催收人员岗位职责1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作,记录催收结果并及时跟踪后续情况;2、根据工作过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行进行分析研究、,提出有针对性并切实可行在解决办法,确保完成业绩目标;3、根据贷中
12、和贷后发现的问题,归类汇总;4、制定完善工作计划,对客户审核、催收工作制定审核及操作流程,并高效实施;5、调查客户的还款能力,评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;6、开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作,提高回款率,减低坏账损失;7、针对中高期违约客户,及时与相关部门沟通,提出有效催收措施,指导催收策略落实,跟进催收效果;8、主管领导交办的其他工作。4、催收人员岗位职责1、负责逾期账户管理,及时掌握各客户的欠款情况;2、通过电话、信函或上门等催收手段进行信贷催收;3、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息;4、协助进行逾期数据分析;5、完成部门下达的催收回款指标,使
13、应收账款控制在定额范围内;6、完成上级安排的其他工作。5、催收人员岗位职责1、通过上门、抵押物处理等催收手段进行信贷催收;2、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;3、协助进行客户逾期数据管理和分析,总结催收经验教训;4、完成上级安排的其他工作。篇5:商品房交房催收通知单商品房交房催收通知单您购买的 小区 栋 房,我方已在年 月 日通知您前来收楼,并缴付各项收楼费用。目前,我方通知的收楼时间已逾期,由于您尚未来办理收楼手续,导致我方的物业交接工作和物业管理工作无法正常开展,造成我方工作受阻和经济受损。在此,我方向您发出最后的催收通知单,请您于收到催收通知单后10天之内来办理交楼手续
14、,否则,我方将依照合同法、物业法及物业管理条例的规定,采取一切必要措施来维护自身利益。我方将以挂号信函发出催收通知单,并以电话方式通知您接收。10天期限将以您签收信函当天开始计算。如您拒绝签收或因您个人原因导致信函无法送达,我方将以发出信函日期顺延 3天开始计算期限。第3篇:催收工作计划催收工作计划在现代经济快速发展的情况下,人们的追求也在不断提高,银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中,由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此,银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款,从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多,如:短信催收、电
15、话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。一、个人贷款逾期的原因(一)受到目前经济发展形势的影响,国家货币政策趋于收紧形势,致使部分贷款客户的现金流动紧张,从而不能及时归还个人贷款。 (二)由于开发商的原因,一些按揭客户意识到自身权益无法保障,在权益厘清前拒绝还款。比如,一些开发商开发的楼盘,因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户,导致两者之间产生纠纷,造成客户还款逾期。(三)因现代城市大多的消费者是外地人口,在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减,导致资金的紧张,而产生还款逾期的情况。二、逾期贷款催收需要注意的事项个人贷款具有金额小、批量大等特点,对于个人贷款的催收比较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收,电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德,而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的