县邮政局全年工作总结与工作计划.docx
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1、县邮政局全年工作总结与工作计划精品文档,仅供参考PERSONAL 县邮政局全年工作总结与工作计划县邮政局全年工作总结与工作计划 xxxx年是十一五规划的收官之年,是xx邮政推进创新转型,加快科学发展的关键一年,是县邮政速递物流分公司分账独立后,三大板块分业经营格局基本形成,邮政进入转型发展期的关键一年。一年来,xx邮政牢固树立和落实科学发展观,坚持把发展作为第 一要务,大力推进邮政经济发展方式转变和业务结构调整,强化科学管理,改善服务质量,各项工作有了新的进展,主要表现在: 一、邮政经营取得新发展。xxxx年,xx县邮政局创新经营模式,突出发展重点,实施项目带动,企业经营业绩取得新突破,xxx
2、x年实现业务总收入xxxx.x万元,同比增长xx.x%。从各分项业务来看,邮务类业务收入比上年增长xx.x%,达到xxxx.xx万元,其中集邮业务发展良好,实现收入xxx万元,同比增长xxx.xx%,xxxx年集邮业务以主题营销为切入点,紧抓社会喜庆活动,每逢xx境内大事喜事,邮政均积极参与;金融类业务收入比上年增长xx.xx%,达到xxxx.xx万元;信息与代理类业务得到重点培育,xxxx年实现业务收入xxx.xx万元,同比增长xxx.xx%,其中航空票务业务发展势头良好。包裹、报刊、汇兑等传统邮政业务得到稳步发展。 二、改革创新取得新进展。xxxx年,县邮政局根据省公司、市局的统一部署,扎
3、实做好各项改革和创新,企业增长活力和动力不断增强。 一是完善代理金融的管理机制。成立代理金融中心,健全代理金融业务管理体系,通过公开招聘见习支局长(支行长)及邮政代理金融业务管理员,推进代理金融管理、经营队伍建设,并在沿江各代理金融网点配备专职金融客户经理。 二是继续完善薪酬改革配套办法。出台xx县邮政局劳务工薪酬制度改革试行方案,建立适合市场竞争的分配机制,以岗位为核心、职级为基础,工作绩效为导向,激发劳务从业人员的积极性和创造力,共享企业发展的改革成果。制定xx县邮政局员工奖励与违规违纪处理暂行办法,对员工的奖惩,坚持以事实为依据,以相关法律法规为准绳;坚持精神鼓励与物质鼓励相结合;坚持教
4、育与惩罚相结合,为规范全局员工奖惩管理工作提供了处理依据。 三、强化邮政服务。继续实施首问责任制,消除用户投诉过程中的推诿、敷衍、转嫁、扯皮现象,与县消费者协会建立消费者投诉和解对接工作机制,成立xx县邮政局xxxxx消费维权联络站。积极开展邮政营投规范服务活动,设立营投服务质量考核奖,以切实提高营投人员服务质量和服务水平。加强投递网改造,增加车辆投入,组建x条精品汽车邮路。积极配合市局邮路调整计划,实现了xx全县xx%报刊用户提前半小时见报。继续推进ISOxxxx标准质量管理体系有序运行。加强对瓯北分局邮政骨干网点标准化建设改造,以提高邮政综合服务能力和服务水平,塑造良好的对外形象。 四、强
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